:
Dalle F. Medias et societe. P., 1980.

294 Часть 3. Массовые социально-психологические явления
тон). Третьи считают ее решающей сфе
рой борьбы политиков за обеспечение духов ного господства в мир
е (X. Шиллер). Особое место занимают оригинальные т
еории М. Маклуэна и А. Моля, в которых массовая коммуникация и
создаваемая с ее помо щью культура рассматриваются почти как но
вый этап социального общения.
Исследования массовой коммуникаци
и позволяют выявить ее основные соци альные функции. Так, по
мнению Б. А. Грушина, можно говорить о пяти таких функ циях
1 . Во-первых, непосредственно инф
ормационная функция, так или иначе высту пающа
я в качестве основной задачи массовой коммуникации (не случайно во многи
х исследовательских работах, да и на практике почти в качест
ве синонима использует ся понятие «массовая информация»). Во-вто
рых, функция социализации (или воспитания), обычно связа
нная с формированием или изменением интенсивности или на п
равленности определенного типа установок, ценностей или ценностных ор
иентации аудитории, с которой идет коммуникационный процесс. В-третьих,
это функция организации поведения, связанная
с прекращением, изменением или инспирированием ка кого-либ
о действия данной аудитории. В-четвертых, функция создания
определенного эмоционально-психологического тонуса ауди
тории. В-пятых, собственно функция коммуникац
ии как таковая, связанная с усилением, поддержанием или, напр
отив, с ослаблением связей между разными аудиториями с одно
й стороны, и коммуника тором и аудиторией Ч с другой.
С социально-психологической точки
зрения, картина выглядит несколько по-ино му. В контексте пс
ихологии масс основной, стратегической функцией массовой ком
муникации как раз и является формирование массовой психоло
гии, формирование массы как субъекта социального действия,
независимо от того, в каких именно, актив ных или пассивных, форма
х оно будет осуществляться. Все остальные функции но сят та
ктический, инструментальный характер, содействуя реализации стратегич
еской функции.
Другими словами, важнейшей являетс
я психологическая интеграционно-ком муникационная функци
я. Для ее обеспечения необходимо создание определенного об
щего эмоционально-психологического тонуса аудитории. Кроме того, необх
одимо обеспечить аудиторию определенным общим набором информации, соз
дать единую систему координат в восприятии информации. Было бы хорошо па
раллельно выпол нять и социализирующе-воспитательную функ
цию, формируя единые установки, ценности и ценностные ориен
тации. Наконец, конечной целью является организация поведения с
формированной таким образом массы и его стимуляция в определенном
направлении. Подчеркнем, однако, что две последние задачи ос
обенно важны для ком муникатора. Для массы они вообще не име
ют принципиального значения. При усло вии реализации трех п
ервых функций масса формируется как уже самодостаточная об
щность, которая сможет решить и вопросы установок, ценностей и ценностны
х ориентации и тем более выбрать наиболее удобную для себя н
аправленность пове дения.
Из сказанного следуют, как минимум,
два основных вывода. Во-первых, массовая коммуникация объек
тивно является особым способом общения отдельных индиви дов, не
избежно способствующим их самоорганизации в массу. Это мало зависит от
коммуникатора. Во-вторых, помимо такой совершенно объективн
ой и как бы вынужденной для коммуникатора функции формирования естеств
енных масс (без осущест-
' См.: Массовая информация в советском про
мышленном городе. М., 1980. С. 85-87.

Глава 3.4. Психология массовой коммуникации 295

вления этой функции просто не было
бы массовой коммуникации как особого фено мена), массовая к
оммуникация может формировать и массы искусственные. Этот, уже
субъективный процесс в основном зависит от коммуникатора. О
н происходит в ходе осуществления двух последних функций и связан с мани
пулированием возникшим в результате осуществления первых
функций массовым сознанием.
Феномен массовой коммуникации, таким об
разом, можно рассматривать с двух точек зрения. С одной стор
оны, это определенный набор новых технических средств для давно известн
ого суггестивного воздействия на психику людей, опирающихся на древние,
теперь почти архетипические механизмы массовизации, готовность к кото
рой неизбежно усиливается у людей, как бы «вырванных» из при
вычных условий со циального взаимодействия. Мы уже видели в
предыдущих главах, что масса обычно как раз и представляет
собой общность людей, по разным причинам «выбитых» из сво их соц
иальных ролей.
С другой стороны, феномен массовой
коммуникации Ч это далеко не только но вые технологии, исп
ользующие старую психологическую основу. Помимо очевидно сти н
овых технических средств массового тиражирования и «доставки» сообщен
ий до аудитории, это еще и принципиально новые чисто содержа
тельные компоненты психологического воздействия. Современный
коммуникатор не просто имеет удоб ные системы связи с много
численной аудиторией Ч он транслирует качественно иные со
общения, вызывающие не просто суггестию оцепенения, слепого подчинения
и некритического подражания. Массовая коммуникация Ч это
уже далеко не просто размноженный миллионными тиражами вс
е тот же первобытный шаман с бубном из далекой пещеры, всего лишь
удобно устроившийся в каждом телевизоре, в каждом доме. Это не просто ста
рые суггестивные, а предельно новые контрконтрсуггестив- н
ые механизмы массовизации человеческой психики. С учетом всего сказанн
ого мы будем иметь в виду, что феномен массовой коммуникации, особенно в е
го новейших выражениях, представляет собой новый этап в раз
витии феноменов массовизации психики.
Его принципиальная новизна заключ
ается в том, что внешне он сохраняет максимально возможную степень инди
видуализации человека и человеческого сознания Ч не нужны
контактные группы, все сидят по домам, каждый имеет свободу выбора:
смотреть ему или не смотреть телевизор, а если смотреть, то ка
кой канал. Но это Ч внешне. Внутренне же, психологически, выб
ора нет. Абсолютное большинство насе ления смотрит тот же те
левизор, слушает радио, читает газеты. Средства массовой ком
муникации Ч шаман эпохи информационных революций. Эпоха массовых ком
муникаций характеризуется трансформацией «естественных»
контактов в «технические». Таким образом, вслед за массами «естественн
ыми», а затем «искусственными», мы получаем принципиально н
овый вид масс Ч «технические».
Их возникновение и развитие связыв
ается исследователями с тремя достаточно специфическими м
ассово-психологическими функциями средств массовой коммуни ка
ции: во-первых, это функция общей регуляции психодинамики общества; во-вт
о рых, функция интеграции массовых настроений; в-третьих, фу
нкция регуляции цир куляции психоформирующей информации.
Проще говоря, речь идет о психологичес кой регуляции общества че
рез интеграцию массовых настроений и, соответственно, чере
з регуляцию циркуляции не соответствующей этому информации. Так, во всяк
ом случае, это видят сторонники усиления влияния «четверто
й власти» Ч власти средств массовой информации.

296 Часть 3. Массовые социально-психологические явл
ения
Система массовой коммуникации
Простейшую коммуникационную модел
ь знал уже Аристотель. Она включала три мо мента:
S=>M=>R,
где S (sourse)
Ч источник, М
(message) Ч сообщение,
R (receiver) Ч получатель. Если
добавить обратную связь, связывающую реципиента с источник
ом, то возникнет по чти современная модель.
В общем виде массовая коммуникация пред
ставляет собой систему, состоящую из источника сообщений и
их получателя, связанных между собой физическим кана лом дв
ижения сообщений (газеты, радио, телевидение, кино, звукозапись, видеозап
ись, Интернет). Со времен ранних работ Г. Лассуэлла считается, что определе
ние массовой коммуникации становится ясным лишь по мере ответо
в на последователь ную цепочку вопросов: кто
говорит Ч что сообщает Ч по како
му каналу Ч кому Ч с каким
эффектом 1 .
В более поздней трактовке того же Г. Ласс
уэлла ситуация представлялась уже в значительно более сложном виде. Рас
смотрим предложенную им «коммуникацион ную формулу»:

КОММУНИКАТОР
II
СОДЕРЖАНИЕ СООБЩЕНИЯ
II СРЕД
СТВА КОММУНИКАЦИИ
II
ХАРАКТЕРИСТИКИ АУДИТОРИИ
II
ИЗМЕНЕНИЯ АУДИТОРИИ В РЕЗУЛЬТАТЕ КОММ
УНИКАЦИИ
Фактически эта схема иллюстриру
ет приведенные выше основные вопросы, предъявлявшиеся Лассуэлл
ом к массовой коммуникации. Однако позднее, в 1967 г., он еще раз п
ереработал схему, уточнив некоторые моменты. Она стала выглядеть не
сколько по-иному:
УЧАСТНИКИ КОММУНИКАЦИИ
II
ПЕРСПЕКТИВЫ
II СИТУАЦИЯ

II ОСНОВНЫЕ
ЦЕННОСТИ
II
СТРАТЕГИИ
II РЕАК
ЦИИ РЕЦИПИЕНТОВ
II ЭФФЕ
КТЫ
1 См.:
LasswellH. The structure and function of communication in society.
// Mass communications. Urbana, 1960.

Глава 3.4. Психология массовой коммуникации 297

Понятно, что в данном варианте это
уже схема не субъект-объектного, а субъект- субъектного проц
есса. Исчезло массово-коммуникативное воздействие Ч появилась
совместная деятельность. Она определяется ситуацией и возможны
ми перспектива ми. Ее предметом являются основные ценности
аудитории. На их изменение направ лены разные стратегии, кот
орые вызывают разные реакции. В итоге возникают различные э
ффекты массовой коммуникации. Отметим исчезновение понятия «эффектив
ность» Ч ведь оно подразумевает чье-то воздействие. При совместной дея
тельности воздействия вроде бы нет Ч значит, должны быть пр
осто некоторые «эф фекты».
Если предыдущая схема отражала пре
жде всего внешнюю структуру массовой коммуникации, то данная сх
ема соответствует скорее ее внутреннему содержанию. Они не противореча
т, а лишь взаимно дополняют друг друга. Для удобства, однако, м
ы возьмем за основу более реалистичную и очевидную внешнюю схему коммун
ика ционного процесса. Рассмотрим ее звенья подробнее.
Коммуникатор
В самом простом понимании коммуник
атор Ч это некоторая инстанция, организую щая и контролиру
ющая массовую коммуникацию. Однако и организация, и конт ро
ль Ч все это далеко не единственные функции коммуникатора. Это, скорее, ф
унк ции того, кого ныне принято называть «вещатель» или «из
датель». Понятие же «ком муникатор» в общепринятом пониман
ии скорее ближе к понятию «источник», от которого исходит некото
рое сообщение.
Источник в данном контексте Ч это т
от, кто определяет коммуникационную по литику, собирает нео
бходимую информацию, каким-то образом обрабатывает ее, опре
деляет ее окончательный вид и содержание, «подписывает» ее и «выпускает
в свет», в тираж. Таким образом, источник выполняет шесть осн
овных функций:
1)
определение коммуникационной политики и ко
нтроль за ее осуществлением;
2)
сбор информации; 3) обработка информации; 4) соз
дание «сообщения», определе
ние его окончательного содержани
я; 5) принятие на себя ответственности за данное
сообщение, п
оскольку оно идет от его имени (в широчайших вариантах от «Я счи

таю...» до «ТАСС уполномочен заявить...»), т. е., реально, «подписыв
ает» выпускае
мое в тираж «сообщение»; 6) выпуск «в свет» (в т
ираж, в эфир) данного «сообщения».
В качестве отдельной инт
егративной функции коммуникатора с легкой руки К. Ле
вина иногда выдел
яется «функция вратаря», принимающего решения при отборе и
под
аче информации.
Коммуникатором или источником мож
ет быть правительство страны, политичес кая партия, обществ
енная организация, информационное агентство, редакция газе ты, и
здательский дом, медиа-холдинг, ведущий отдельной радиопередачи или тел
е визионной программы. Формат коммуникатора достаточно ва
риативен. Однако дело не в формате, а. в перечисле
нных основных функциях. Каким бы ни был формат, он всегда под
разумевает уровни, на которых определяется его общая политика и форму
лируются соответствующие директивы (в том числе и так называ
емая «внутренняя цензура» в случае, когда коммуникатором является отде
льный журналист), а также уровни, на которых практически гот
овится и осуществляется коммуникационная де ятельность.


298 Часть 3. Массовые социально-психологические явл
ения
От источника зависят эффективнос
ть коммуникации и основная цель, которую будет преследовать ком
муникация. Обобщенно, цель может быть двоякой. Либо это оказа
ние содействия в формировании «естественной» массы нуждающихся в этом
людей (удовлетворение их основных информационных, эмоциона
льных и целого ряда прочих запросов и потребностей), либо фор
мирование «искусственной» и «техни ческой» массы не в интереса
х этих людей, а исключительно для достижения собственных целей источни
ка и стоящих за ним социальных, экономических и политиче ск
их сил.
Аудитория
Начиная от первых исследований массово
й коммуникации, согласно традициям, за ложенным ведущими пр
едставителями Франкфуртской школы Т. Адорно и М. Хорн- хаймером, м
ассовая коммуникация стала трактоваться как целенаправленный меха
низм массовизации общества, очень удобный в политических це
лях, прежде всего для тоталитарных социально-политических
устройств. Это было подтверждено на исследованиях геббельсовской проп
аганды в Германии и сталинской пропаганды в СССР.
Соответственно полученным выводам
, аудитория массовой коммуникации до сих пор многими понимается как в ос
нове своей пассивный, безвольный и лояльный про дукт соотве
тствующей обработки.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85