Одновременно мода проявляется как в виде стандартиз
ированного
стихийного массового поведения, так и в иных, не
стандартных и не стихийных
формах. С социально-психологической точки з
рения, мода Ч это стремление к
внешнему разнообразию, пар
адоксально оборачивающееся своей противополож
ностью, внешн
им и особенно внутренним психологическим единообразием.

2.
В основе феномена моды лежит не единый и пос
тоянный, в многообразный и пе
ременчивый психологический меха
низм. Этот механизм, состоящий из несколь
ких звеньев, обес
печивает особую динамичность моды. С точки зрения внешнего
наб
людателя, этот механизм быстро делает что-то модным и одновременно пре

вращает нечто предыдущее в явно немодное. С социально-психо
логической точ
ки зрения, однако, все происходит в обратной пос
ледовательности. Вначале по
является нечто, делающее в гл
азах людей немодным все предыдущее. И только
затем это новое ст
ановится модным, вытесняя теперь уже явно немодное. Имен
н
о так появлению психологической «модности» предшествует представлени
е о
«немодности».
3.
В основе массовой моды лежит психологический фе
номен подражания. Однако
это -~ второе звено сложного механ
изма моды, та «модность», которая способству
ет распростр
анению нового. За ней стоит подражание чему-то уже существующе

му и признанному модным. Соответственно, первое звено общег
о механизма Ч со
здание нового, его демонстрация и пропаг
анда. За созданием, демонстрацией и
пропагандой нового все
гда стоят попытки личности или группы выделить себя и
обособить от дру
гих. Значит, первоначальное звено появления массовой моды на

деле оказывается антимассовым.
4.
К факторам модности относятся престиж, утил
итарность, эстетичность и т. д.
Психологически массовая мо
да Ч это подражание тем, кого люди считают пред
ставителями референтн
ой для себя группы, подкрепляемое другими названными
факторами. Подраж
ание стимулируется целенаправленным заражением, исполь
зуем
ым рекламой и массовой коммуникацией в целом.
5.
Массовая мода выполняет пять основных социальн
о-психологических функций.
Мода «массовизирует» человече
скую психику, заставляя индивида быть таким
же, как масса е
му подобных. Следование моде повышает престиж человека. Оно
же
регулирует его эмоциональные состояния. Мода приобщает людей к новому,
выполняя инновационную функцию. Наконец, следование моде
часто способству
ет самоутверждению личности.
6.
Процесс распространения массовой моды включает
восемь компонентов. К ним
относятся автор (создатель) чего-то модного, ф
ормирующий новый продукт; со
автор моды (первый сторонник
идей автора); демонстраторы и первичные распро
странител
и; структуры локального распространения моды; поклонники модного;

средства массового тиражирования; реклама и массовая система пр
одаж.
"
.
Глава 3.3
Психология слухов и сп
летен
Слухи и их разновидности.
Ж Источники и условия возникновения слухов. Ш О
собеннос ти циркуляции слухов. Я Противодействие слухам. Ш
Психология сплетни. S
О пользе слухов и сплетен.
Массовые психологические явления
возникают вследствие того, что какая-то важная информация стано
вится массовой или же у людей возникает иллюзия обладания та
кой информацией. Это происходит либо тогда, когда они оказыв
аются под влиянием механизмов непосредственного заражения, вну
шения или убеждения, лицом к лицу сталкиваясь со стихийными
формами поведения других людей, непосредственно вы зывающими ф
еномен подражания, либо же опосредованно, узнавая о чем-то подоб
ном через каналы официальной или неофициальной коммуникац
ии.
Возникновение и развитие того или иного
вида масс и варианта массового пове дения исторически было
чаще всего связано с каналами неофициальной, неформальной информации
Ч прежде всего с циркуляцией слухов и сплетен. Собственно гово
ря, само появление и активная циркуляция слухов и сплетен вс
егда выступали в качестве одного из самых массовых психоло
гических явлений Ч особой, информаци онной формой массово
го поведения и формирования психологии масс. Феномен слу хо
в и сплетен хорошо знаком практически любому взрослому человеку, однако
на первый взгляд иногда кажется, что слухи и сплетни малодоступн
ы систематическо му изучению.
Несмотря на действительно существующие вполне объективные тру
дности изучения этих явлений, западные исследователи еще в 20-30-е годы
XX столетия высоко оценили роль, кот
орую играют слухи и сплетни как в формировании психологии м
асс, так и в управлении массовыми процессами, и стали целенаправленно из
учать закономерности их возникновения и распространения.
В результате политики и идео логи вскоре стали активно испо
льзовать такие знания на практике, в своих собственных интересах. По мно
гочисленным оценкам вполне авторитетных западных специ ал
истов, информационное воздействие на население с помощью слухов и сплет
ен ныне стоит практически в одном ряду с воздействием через
прессу, радио, телевидение и кино.
Целенаправленное использование
различных слухов и сплетен во внутренней по литической жизни бо
льшинства государств, а также во внешнеполитической борьбе достигло зн
ачительного размаха. Если на заре развития человеческой истории слухи
и сплетни часто использовались во внутриэлитной борьбе, выс
тупая в качестве инст румента разного рода интриг, то со вре
менем они стали носить все более массовый ха рактер. Развити
е официальных коммуникаций и средств массовой информации не

Глава 3.3. Психология слухов и сплетен
275
только не вытеснило слухи и сплетни,
а напротив, придало новый импульс их разви тию. В последние д
есятилетия официальные, институционализированные средства ма
ссовой информации стали все больше превращаться лишь в новые, дополните
ль ные средства распространения слухов и сплетен. Так након
ец реально оформилось давно подразумевавшееся разделение на содержате
льные феномены функциониро вания информации в психологии
масс (а это, в основном, и есть слухи и сплетни, как бы они не называл
ись Ч в том числе и «официальной информацией») и каналы рас
пространения информационных феноменов. Каналы, в свою очередь, подразде
ляют ся на формальные (официальные, институционализирован
ные) и неформальные.
В данной главе мы будем рассматрива
ть слухи и сплетни как основной содержательный феномен функционирован
ия информации в психологии масс, распространяющийся в первую очередь п
о своим особым, неформальным, неофициальным, неинституционализированн
ым каналам связи. Изучение психологических закономернос т
ей циркуляции слухов и сплетен важно хотя бы по двум причинам. Во-первых, с
лухи и сплетни Ч важная форма самовыражения массовых наст
роений и общественного мнения. Во-вторых, слухи и сплетни Ч
один из эффективных каналов формирования общественного мнения
и массовых настроений и управления ими.
Слухи и их разновидности
Слухи Ч это особая, обычно недостоверна
я информация (и/или искажающая форма передачи любой информа
ции, придающая ей некоторую особенность), передающая ся иск
лючительно в устной форме, как бы «по секрету», и функционирующая исклю
чительно в звуковой форме. Подчеркнем: слухи и сплетни Ч это
всегда искаженная, не вполне достоверная или вполне недостовер
ная, по крайней мере, не проверенная по каким-то причинам инф
ормация. С течением времени, разумеется, слухи могут подтверждат
ься фактами. Однако тогда они перестают быть «слухами» и превращаются в
знание, в достоверную информацию.
Согласно общим социально-психологичес
ким определениям, слухи Ч это «мас- совидное явление межлич
ностного обмена искаженной, эмоционально окрашенной инфор
мацией. Чаще всего слухи возникают при отсутствии полной и достоверной
информации по какому-либо интересующему людей вопросу» (Пла
тонов, 1984). В несколько иной, однако также известной социально-
психологической трактовке, слухи Ч это тот «специфически
й вид межличностной коммуникации, в процессе ко торой сюжет
, до известной степени отражающий некоторые реальные или вымышлен
ные события, становится достоянием обширной диффузной аудитори
и» («Психоло гия: Словарь», 1990).
Поскольку слухи Ч всегда в той ил
и иной степени недостоверная информация, то один из наиболе
е очевидных способов построения типологии слухов, как правило,
сводится именно к их классификации по степени достоверност
и содержащейся в слухе информации. С этой, информационной точки зрения, с
лухи подразделяются на че тыре типа Ч от абсолютно недосто
верных через просто недостоверные, достоверные и близкие к
действительности.

276 Часть 3. Массовые социально-психологические явления
Еще раз следует подчеркнуть: принято с
читать, что полностью информационно достоверными слухи практически ни
когда не бывают, поскольку в самом процессе циркуляции фабу
ла слуха обычно претерпевает психологически закономерные транс
формации. Более того, хорошо известно, что в процессе устной цирку
ляции любая, даже самая достоверная информация постепенно теряет степе
нь своей «достоверности» (тождественности оригиналу) и, рано или поздно,
превращается в слухи. Даже средневековый европейский герольд или наш ро
дной, отечественный глашатай, чи тавший один и тот же монарш
ий указ в разных населенных пунктах с разной интонацией и «выражением»,
неизбежно превращал текст указа в пересказываемый им слух. При «обращен
ии в слух» письменной информации, это практически всегда становит
ся неизбежным. Тем более это многократно усиливается, когда сказ
анное вслух на чинает передаваться уже не профессионалом-д
иктором, а пересказываться простыми людьми. Умножающиеся и
скажения всегда увеличивают степень недостоверности инфо
рмации. Не случайно в парламентах многих развитых стран мира категориче
ски запрещается принимать законы или поправки к законам, чт
о называется, «на слух» или «со слуха».
Так, искажающе, действует слух в кач
естве специфического канала передачи ин формации. Тем более эта
особенность проявляется при рассмотрении слухов в каче ст
ве особого содержательного явления, изначально далекого от достоверно
й инфор мации.
Суммируя многочисленные определен
ия, выделим наиболее существенное для понимания слухов в со
держательном социально-психологическом плане. Первая осо
бенность слухов Ч это недостоверность содержащейся в них информации. В
торая осо бенность слуха Ч обязательное наличие сильного
эмоционального компонента. С од ной стороны, он искажает информа
цию, с другой стороны, он как бы компенсирует дефицит достове
рности, стимулируя сильное эмоциональное отношение. С точки
зрения эмоциональных характеристик, выделяются три основн
ых типа слухов.
Первый тип Ч это так называемый
«слух-желание», то есть слухи, содержащие до
статочно сильное эмоциональное желание, отражающие некото
рые актуальные по требности и ожидания аудитории, в которой
они возникают и распространяются. Ярким примером слухов та
кого рода принято считать, в частности, упорно ходившие среди рос
сийского крестьянства в середине XIX века слухи о
скором освобождении от крепостной зависимости. В некоторых разновидно
стях подобные слухи связыва ли освобождение с некоторыми у
словиями Ч говорили, например, что освободят всех участник
ов войны с Турцией (потому многие крестьяне добровольно просились на
фронт), что начнут с ветеранов войны с Наполеоном и т. д. С одной
стороны, эти с. хи отражали стремление крестьян к свободе. С другой сторон
ы, они отражали эмоци онально сильную веру в «доброго царя». Неуд
овлетворенные ожидания порождали массовый протест, бунты
и побеги крестьян. Тем самым циркуляция подобных с .т Х хов с
оздавала такую ситуацию, в которой царь и правительство действительно о
каза лись вынужденными начать реформу, приняв декрет об отм
ене крепостного права.
«Слух-желание» осуществляет двоякую со
циально-психологическую функцию С одной стороны, обычно он соответству
ет пожеланиям людей и потому как бы п держивает тонус их соц
иального существования. Такого рода слухи успокаивают, пре
пятствуют развитию негативных эмоций, не дают развиваться панике и изли
шней аг-

Глава 3.3. Психология слухов и сплетен
277
рессивности. С другой стороны, имен
но такие слухи деморализуют население, созда вая завышенны
е ожидания. Когда с течением времени становится очевидно, что сфор
мировавшимся желаниям не суждено осуществиться, могут возн
икать противоположные явления Ч вспышки агрессивного поведения, пани
ческие реакции, ненависть по отношению к тем, кто якобы «нао
бещал», но не выполнил обещанного. Исходя из это го, подобные
слухи активно используются для манипуляции психологией масс. При
ведем только два исторических примера, когда «слухи-желания
» распространялись среди населения стран-противников. В пе
риод «странной войны» с Францией (1939- 40 гг.) немцы усиленно расп
ространяли слух о том, что «скоро начнутся переговоры». Это р
асслабляло готовность французов к сопротивлению, что и было использова
но немцами.
Зимой 1942 г. японцы активно распростр
аняли среди населения США слух о том, что в ходе уже начавшей
ся войны «японцам не хватит бензина даже на полгода». Кон кр
етная цель в такой «войне слухов» была вполне понятна: вызвать разочаров
ание по поводу несбывшегося желания и связанную с разочаро
ванием деморализацию.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85