Отдельные люди признают, что испытывают зас-
тенчивость, даже находясь в одиночестве: смущение
319
//. ЯЗЫК ОБЩЕНИЯ С <ТРУДНЫМИ> ЛЮДЬМИ
охватывает их при воспоминании о прошлых неуда-
чах и промахах или в предчувствии будущих ответу
ственных деловых или межличностных контактов. "
Основной принцип поведения, определяющий при
роду застенчивости - вести себя ровно и тихо. По
этой причине застенчивому человеку приходится по-
давлять множество мыслей, чувств и побуждений, по-
зволяющих проявить себя. Именно собственный внут-
ренний мир и составляет ту среду, в которой живет
застенчивый человек. И хотя внешне он может ка-
заться малоподвижным и неактивным, в душе у него
бушуют потоки чувств, неудовлетворенных желаний.
Наиболее типичная черта характера застенчивого
человека - склонность к самоанализу. Большинство
таких людей не скрывает, что чрезвычайно озабочены j
собственной персоной, причем эта озабоченность мо-
жет носить как внешние, так и внутренние проявле-
ния. Внешне застенчивые люди озабочены тем, что
плохо ведут себя, внутренне застенчивые - тем, что
плохо чувствуют себя. Внешне застенчивый человек
при прочих своих достоинствах часто занимает более
низкое служебное положение, чем он того заслужива-
ет. Последнее обусловлено необщительностью и не-
умением вести себя, связанным с застенчивостью.
Внешне застенчивые люди не способны делиться с
другими своей неуверенностью, страхами, желаниями.
Замкнувшись в своем <футляре>, они не могут рас-
считывать на помощь, совет, признание и любовь, столь
необходимые каждому из нас в тот или иной момент
времени.
Наконец, внешне застенчивые люди редко стано-
вятся лидерами. Как правило, в любой социальной
среде лидером становится человек, умеющий хорошо
говорить. Последний может не отличаться большими
320
ТИПЫ ТРУДНЫХ ЛЮДЕЙ
способностями, но производит впечатление человека
владеющего любой ситуацией, поскольку участвует в
ней. Для выдвижения в лидеры внешне застенчи-
вого человека недостаточно простой тренировки со-
циальных навыков, например, овладения ораторским
искусством. Необходимо также повысить его само-
уважение и чувство собственного достоинства.
Люди, относящиеся к типу внешне застенчивых,
чаще всего бывают озабочены своим стилем пове-
дения, манерой держаться, видом своей внешности, впе-
чатлением, которое они производят на окружающих,
мнением других о них. Прежде чем выйти за порог
своей квартиры, такие люди обязательно смотрят на
себя в зеркало и приводят в порядок свою одежду
и прическу. У внутренне застенчивых людей созна-
ние направлено исключительно на самого себя, при-
чем это не просто сосредоточенность внимания на
себе, а негативно окрашенный эгоцентризм. Они скры-
вают свои чувства, маскируя их с помощью хорошо
заученных навыков общения, .иногда <топят их в
вине> или же стараются избегать ситуаций, с кото-
рыми опасаются не совладать. Очень боятся разоб-
лачений. Внутренне застенчивый немало удивил бы
окружающих, если бы признался: <Я застенчив>. Ве-
ликолепный певец немеет, если ему предложат спеть
на вечеринке, или очаровательная актриса не может
поверить, что кто-то полюбил ее по-настоящему, а бле-
стящий балагур и острослов цепенеет, будучи при-
глашен на танец.
Внутренне застенчивые знают, что и делать, дабы
угодить другим, быть признанными, продвинуться в
своем служебном .положении. Люди этого типа обыч-
но не любят выделяться среди других. Для них ха-
рактерны критическая настроенность по отношению
//. ЯЗЫК ОБЩЕНИЯ С ТРУДНЫМИ ЛЮДЬМИ
к самому себе; озабоченность собственной персоной,
чувствительность к своим внутренним переживани-
ям; наблюдение за собой как бы со стороны. Часто
такие люди стараются разобраться в самих себе; по-
стоянно анализируют мотивы своего поведения;
чувствуют себя героями собственных фантазий; ана-
лизируют свою мыслительную деятельность в про-
цессе решения каких-либо задач.
Согласно концепции 3. Фрейда, болезненно застен-
чивые люди обладают весьма возбудимым темпера-
ментом. Нетрудно обнаружить, что формирование
застенчивости обусловливают некоторые психофизи-
ологические недостатки человека, проявляющие себя
еще в детском возрасте: слишком малый рост, фи-
зическая слабость, внешняя непривлекательность.
Согласно другой точке зрения, каждый человек в той
или иной мере представляет собой продукт того, чему
он научился. А усваивает человек те действия, кото-
рые вознаграждаются, воздерживаясь от тех, которые
влекут негативные последствия.
В случае преждевременного психологического обо-
собления ребенка от матери, когда мать еще не удов-
летворила свою потребность быть защитой и опорой,
душе ребенка наносится травма, результатом которой
является возникновение страха перед неопределенно-
стью жизненных ситуаций. Такого рода страх явля-
ется отличительной чертой глубоко застенчивых.
Рождение ребенка в семье имеет для него опре-
деленные последствия в психологическом плане. Ро-
дители из-за недостатка воспитательного опыта бы-
вают более озабочены состоянием здоровья и перс-
пективами на будущее первого ребенка. Они ставят
перед первенцем более высокие цели и, соответствен-
но, предъявляют к нему повышенные требования. При
ТИПЫ ТРУДНЫХ> ЛЮДЕЙ
наличии способностей такое родительское давление
способствует его достижениям. Если же первенец не
обладает способностями, но испытывает со стороны
родителей значительное давление, то это вызывает у
него ощущение собственной неполноценности и сни-
жение самооценки и, как следствие этого - возник-
новение застенчивости.
Более поздние дети уступают первенцам в силе,
но легче усваивают навыки эффективности общения
(например, умения убеждать, добиваться расположе-
ния, идти на компромисс). Это является необходимым
условием их существования. По этой причине млад-
шие дети обычно более популярны среди сверстни-
ков и пользуются большей симпатией.
Существует определенная корреляция между типом
родителей и типом детей. Так, у застенчивых отцов
большинство детей также застенчивы. Последнее обус-
ловлено как фактором наследственности, так и факто-
ром воспитания. Если хотя бы один из родителей
застенчивый, вероятность того, что ребенок тоже бу-
дет застенчивым, возрастает.
Застенчивость заставляет человека так сосредота-
чиваться на себе, что он хуже воспринимает проис-
ходящее вокруг. Самым неприятным следствием
этого является тот факт, что агония застенчивости
убивает память.
Застенчивые люди, замкнутые в своей <скорлупе>,
лишают себя тепла человеческих контактов, столь
необходимых каждому. Многие из них придержива-
ются правила: <Ничего не отдавай другим и ничего
не бери у них>. В таких условиях не приходится
ожидать никакой взаимной помощи и поддержки.
Хронически застенчивые люди, как правило, живо
представляют все возможные неприятности, связан-
323
//. ЯЗЫК ОБЩЕНИЯ С ТРУДНЫМИ> ЛЮДЬМИ
ные с общением, и пытаются оценить приход - рас-
ход в отношениях с любым человеком, даже в са-
мых житейских обыденных обстоятельствах. И им
часто приходится дорого расплачиваться за это.
Стремление к защитной изоляции у застенчивых
людей можно наблюдать во многих общественных
местах. Так, например, в столовой, где незнакомым
людям приходится сидеть рядом, застенчивый чело-
век постарается занять крайнее место, оставляя лишь
один фланг под угрозой вторжения. Некоторые стро-
ят заграждения, отодвигая подальше соседние стулья
или завешивая их одеждой. Если незнакомец прибли-
жается на угрожающее расстояние и возникает ве-
роятность беседы, они набрасываются на еду, словно
до этого голодали, что должно послужить отпугиваю-
щим сигналом потенциальному новому знакомому.
Однако, многие из этих застенчивых людей хотели
бы погрузиться в атмосферу непринужденной бесе-
ды, веселья, подшучивания, которая царит за соседни-
ми столиками. И едва сдерживаемый гнев возника-
ет в ответ на свою отстраненность от окружающих
людей.
Нередко для застенчивых людей предельным ис-
пытанием при общении служит контакт взглядов.
Они чувствуют себя очень неловко, когда такой кон-
такт более интенсивен и продолжителен, чем <сле-
дует>. В целом женщины расценивают встречу глаз
как более приемлемую и желательную, чем муж-
чины.
Выявить индивидуальные барьеры застенчивости
совсем непросто: они могут быть хорошо замаскиро-
ванными. Некоторые отдельно взятые действия -
приятельский шлепок, игривое поддразнивание или
двусмысленный комплимент - способны производить
324
ТИПЫ <ТРУДНЫХ ЛЮДЕЙ
впечатление непринужденности, скрывая подоплеку,
замешанную на страхе и враждебности.
Многим застенчивым людям свойственен глубин-
ный страх перед неудачей, и они стараются избегать
ситуаций, чреватых поражением, будь то в учебе, об-
щении, спорте или сексе. Если от такой ситуации ук-
лониться невозможно, возникает парадоксальный эф-
фект, когда для преодоления испытания привлекаются
заведомо недостаточные усилия: в таком случае по-
ражение можно объяснить недостатком усилий, не
обращаясь к предмету скрытого страха - недостат-
ку умения или способностей. В некоторых случаях
стиль отношений застенчивых мужчин с новыми парт-
нершами из-за опасений оказаться несостоятельны-
ми заключается именно в стремлении потерпеть не-
удачу. Они создают как раз такие ситуации, которых
втайне опасаются, поскольку это позволяет им пи-
тать иллюзии, что именно они контролируют ситуа-
цию, а не кто-то другой. Люди, внешне демонстриру-
ющие заинтересованность в социальном или сексу-
альном успехе, на деле ведут себя так, что раз за
разом терпят неудачи. Ведь именно неудачи ими
подсознательно и предвкушаются. В таком случае
можно свалить вину на что угодно - на других лю-
дей, на обстоятельства, на систему, избежав таким
образом признания собственной несостоятельности.
Заурядные мужчины нередко стремятся ухаживать за
красавицами. Подобным же образом ведут себя жен-
щины, выходя замуж за заведомых алкоголиков или
азартных игроков.
Известны случаи, когда пары расставались как раз
в тот момент, когда отношения, казалось бы, достига-
ли наибольшей близости. К недоумению женщины
мужчина неожиданно без видимых на то причин ста-
//. ЯЗЫК ОБЩЕНИЯ С "ТРУДНЫМИ> ЛЮДЬМИ
новился холодным и отчужденным. И отношения
вскоре разрушались, потому что <она была слишком
требовательна>. На самом же деле, близость пугала
мужчину.
Люди часто ведут себя противоречиво, не отдавая
себе отчета в несоответствии того, что они созна-
тельно делают, тому, что подсознательно чувствуют.
Особенно наглядно сказанное проявляет себя у зас-
тенчивого человека при простом приглашении девуш-
ки на танец. Страх, вожделение, ненависть, гнев, сму-
щение в своем причудливом сочетании не дают
человеку свободно подойти к тому, кто ему жела-
нен. Опасения по поводу негативных последствий
своего поведения мешают что-либо предпринять, а эго-
центричная сосредоточенность не позволяет получить
удовольствие.
Власть - еще один аспект озабоченности застен-
чивых людей. Последние часто признают, что, встре-
чаясь с другими людьми, они опасаются оказаться под
их властью. Избавиться от этих опасений застенчи-
вые стремятся за счет того, что удерживают других
людей на дистанции, не позволяющей, по их мнению,
возникнуть опасности закабаления.
В целом, застенчивые люди не склонны изливать
свои переживания в форме гнева. Они также не
склонны демонстрировать недоброжелательность и
враждебность. Но если раздувать тлеющие угли, они
вспыхнут. По возможности застенчивый устраняется
от пугающего его социального окружения. Но если
столкновение неизбежно и пути к отступлению от-
резаны, он теряется, будучи не в состоянии найти
мирный, взаимоприемлемый выход. Часто приходится
соглашаться, уступать, делать то, что требуют другие.
Для многих этот цикл повторяется снова и снова, к
326
ТИПЫ ТРУДНЫХ ЛЮДЕЙ
примеру, во время службы в армии. Обида накапли-
вается, хотя до поры блокируется другими сильными
эмоциями, пока однажды человек не совершает не-
предсказуемый поступок, отличающийся бешеной яро-
стью. Это может быть даже внезапное убийство, со-
вершенное человеком, который, прежде чем взорвать-
ся вспышкой жестокости, считался непритязательной,
тихой и законопослушной личностью. Он страдал не
от недостатка контроля за своими чувствами, а от
чрезмерного контроля над ними. Постоянно подавляя
все сильные эмоции, в том числе раздражение, этот
человек не давал им никакого выхода. Все это скап-
ливалось внутри: любовь, ненависть, страх, боль, гнев.
Не показывая другим своих чувств, этот человек не
способен изменять негативные обстоятельства или
влиять на людей, которые засыпают его своими тре-
бованиями, оскорбляют невниманием, пренебрегают его
потребностями и правами. Раздражение накаплива-
ется, пока однажды не прорвется в неконтролируе-
мой вспышке по ничтожному поводу. Аналогичные
же причины побуждают застенчивых людей нередко
искать спасение в вине.
Патологические проявления застенчивости у жен-
щин менее очевидны, чем у мужчин. Исключенные
из напряженной деловой жизни, изолированные в до-
машнем мирке, застенчивые женщины меньше бро-
саются в глаза, чем мужчины, терзаемые теми же
проблемами. Одиночество и изоляция приводят зас-
тенчивую женщину к депрессии (выливающейся в
злоупотребление таблетками, спиртным), в психиат-
рическую клинику или к попытке самоубийства.
Кстати, женщины чаще идут на самоубийство, но
мужчинам чаще удается его совершить, поскольку они
используют более надежные средства. Если мужчи-
//. ЯЗЫК ОБЩЕНИЯ С ТРУДНЫМИ> ЛЮДЬМИ
на не находит места в обществе и так или иначе
ломается, часто на помощь ему приходит заботливая
жена.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46