Для пря-
мой, правдивой и независимой личности нет положе-
ния более нестерпимого и тягостного, чем знать, что
услуга получена только ценою унизительного подчи-
нения и зависит от чисто личностных взглядов того,
к кому обращаешься с просьбой.
//. ЯЗЫК ОБЩЕНИЯ С ТРУДНЫМИ ЛЮДЬМИ
Некоторые предполагают, что мягкость, уступчи-
вость и предупредительность считаются свойствами
более слабой стороны. Тем не менее бесспорен тот
факт, что человек с твердым характером, проявляю-
щий мягкость и уступчивость в общении, не только
не теряет своего достоинства, но, напротив, приобре-
тает в глазах окружающих какую-то особенную пре-
лесть, отсутствующую в других.
Оставаясь всегда деликатным и уступчивым в ме-
лочах, мы этим подготавливаем себе почву для твер-
дого и решительного <нет> в таких вопросах, где
отказать велят прямота и честность.
Случаи уступок в мелочах лицам, которым мы хо-
тим понравиться, встречаются в жизни на каждом шагу
и научиться этому вовсе не сложно. Тем не менее -
это умение принадлежит к числу самых утонченных и
полезных. Итак, вашим девизом должно быть: <Любез-
ность и деликатность - в мелочах, но строгое предпи-
сание рассудка - в решении сложных вопросов>.
Снисходительность
Под этим личностным качеством подразумевает-
ся готовность прощать и забывать чужие недостат-
ки. Это личное качество принадлежит к числу са-
мых необходимых в обществе. Всякий разумный
человек, приглядываясь к людским несовершенствам
и невеселой обстановке жизни, без труда поймет, что
пороки чаще бывают следствием несчастий и неве-
жества, чем самостоятельной дурной воли, и что в
общем они являются неизбежным противовесом для
поддержания равновесия и напоминанием о необхо-
димости улучшить существующее.
268
О СИЛЬНЫХ КАЧЕСТВАХ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЙ ЛИЧНОСТИ
Многие люди, которые имеют возможность идти по
дороге к совершенствованию, вместо этого довольству-
ются ничтожным настоящим, оставляя неразвитыми
данные им от природы способности и таланты и за-
нимаясь по сути дела пустяками. Их самолюбие те-
шится мелочами, в преследовании которых они неред-
ко доходят до смешного. Люди подобного рода заслу-
живают больше сожаления, чем ненависти. Такой
взгляд на них является не только более нравствен-
ным, но может быть даже полезным для нас самих.
Потушив в себе искру злобы и недовольства, мы
сделаемся спокойнее. Напрасное же выражение этих
чувств принесет нам только неприятности.
Чтобы осознать необходимость и пользу снисхо-
дительности, изберите из всех ваших знакомых не-
сколько человек, пользующихся наибольшим вашим
уважением, и проследите их жизнь в мелочах. Сколь-
ко слабостей, недостатков, капризов, смешного често-
любия, рабской зависимости от самых мелочных стра-
стей обнаружите вы при этом. Один и тот же чело-
век может показаться вам великим в одну минуту,
глупым - в другую, порочным - в третью.
Человеческие пороки нередко зависят как от са-
мой судьбы, так и от условий жизни. Позорящий свою
семью, возможно, был бы ее опорой, если бы был
иначе воспитан и рос в ином окружении. Энергия
и сила, которые он проявил в дурном, могли бы про-
извести много доброго при ином повороте жизни,
Тот, кто родился с мягким, добрым и чувствитель-
ным сердцем, нередко теряет это сокровище при виде
несправедливостей и жестокостей, совершающихся
вокруг. Доброе его расположение к людям трансфор-
мируется в ненависть, уважение - в презрение, го-
товность делать добро притупляется, в сердце посе-
ЯЗЫК ОБЩЕНИЯ С ТРУДНЫМИ ЛЮДЬМИ
ляется равнодушие. Жизненная нужда и унижения
способны окончательно закрепить такое превращение.
Быть честным легко, когда обладаешь всеми благами
жизни. В таком положении нетрудно проповедовать
правила честности даже другим.
Если снисходительность простительна даже в от-
ношении пороков, то с тем большим правом должна
она использоваться в отношении обыкновенных люд-
ских слабостей или смешных сторон характера, от
которых не свободен никто. Поэтому не стоит ме-
шать людям наслаждаться легким довольством са-
мим собой, если это никому не вредит. Пусть ваш
знакомый думает, что он красивее, ловчее и умнее,
чем есть на самом деле. Все подобные мелочи ни-
как не должны возбуждать в вашей душе зависти.
Но если речь зайдет о чем-то действительно важном,
тогда нужно отстаивать свою точку зрения с чув-
ством и благородством.
Мы должны прощать и нанесенные нам обиды.
Прийти к такому выводу очень просто: ведь оскор-
бивший вас или прав, или виноват. В первом случае
мы не имеем право жаловаться. Во втором случае
он только доказывает, что не знает нас, а значит, его
обида, в сущности, направлена на несуществующий
объект.
Горько ошибается тот человек, кто ценит в жиз-
ни только большие свершения и подвиги, забывая, что
главная и большая ее часть проходит в мелочах.
Люди должны обуздать в себе излишнюю требова-
тельность к своим ближним и знакомым и привык-
нуть смотреть со снисходительной улыбкой на их
слабости, перенося их терпеливо и добросердечно и
не забывая никогда, что от обыкновенных людей
нельзя требовать безусловно разумных поступков.
270
О СИЛЬНЫХ КАЧЕСТВАХ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЙ ЛИЧНОСТИ
Всякое дельное, разумное слово, сказанное хоро-
шим человеком с благосклонной снисходительной
улыбкой, всегда будет сочувственно воспринято вся-
ким, даже при неприятном содержании. Истина ста-
новится гораздо доступнее, если вы защищаете ее
любезно и снисходительно.
Веселый нрав
Улыбка и задорный смех составляют характерные
черты человека веселого нрава.
Улыбка ничего не стоит, но много дает. Она обо-
гащает тех, кто ее получает, не обедняя тех, кто ею
одаривает.
Улыбка длится мгновение, а в памяти остается
порой навсегда. Она создает счастье в доме, порож-
дает атмосферу доброжелательности в деловых вза-
имоотношениях и служит паролем для друзей.
Улыбка - отдых для уставших, дневной свет для
тех, кто пал духом, лучшее противоядие, созданное при-
родой от неприятностей. И тем не менее ее нельзя
купить, нельзя выпросить, нельзя ни одолжить, ни
украсть, поскольку она сама по себе ни на что не
годится, пока ее не отдали. Лучших эпитетов трудно
придумать для чего-либо другого.
Все мы знаем на собственном опыте, что выра-
жение человеческого лица гораздо важнее его одеж-
ды. Улыбающийся человек всегда выглядит гораздо
симпатичнее, да и сам чувствует себя счастливым. У
людей, общающихся с улыбающимся человеком, так-
же поднимается настроение. В таком состоянии го-
раздо легче улаживать всякие недоразумения, жало-
бы, обиды. Человека с улыбкой, на лице всегда при-
271
//. ЯЗЫК ОБЩЕНИЯ С ТРУДНЫМИ" ЛЮДЬМИ
нимают радушнее, поэтому перед тем, как войти в
чей-либо кабинет, старайтесь подумать о чем-то для
вас приятном, вызвать у себя улыбку. Если у челове-
ка нет склонности улыбаться, он должен научиться
заставлять себя делать это. Поступайте так, как буд-
то вы уже являетесь счастливым, и это поможет вам
прийти в хорошее настроение. Многие думают, что
действие является следствием настроения. На самом
деле одно неотделимо от другого.
Улыбка чаще выражает дружелюбие, потребность
в одобрении, открытость общению. Однако нередко
она может отражать и совсем иные мотивы, и нужно
быть осторожным в ее истолковании. Так, чрезмер-
ная улыбчивость способна служить проявлением бо-
лезненной потребности в одобрении или угодниче-
ства перед начальством, а то и вовсе ничего не выра-
жать - быть своеобразной вежливой маской, наде-
той на лицо человека.
Смущенная улыбка обычно внезапно появляется и
так же внезапно исчезает, граничит с гримасой. Хо-
рошо видна у многих людей при выражении собо-
лезнования.
Кривая улыбка - с одной стороны улыбка, с дру-
гой - опущенный уголок рта - характеризует внут-
ренне противоречие: сдержанность, сознательно скры-
ваемую за деланной веселостью. Ее можно наблю-
дать, например, когда начальство рассказывает анек-
дот, над которым подчиненные по службе должны
смеяться.
Беззвучный невыразительный оскал зубов харак-
терен для людей, у которых примитивные побужде-
ния стоят намного выше разумного мышления и
воли. Наблюдается при злорадстве от несчастий
других.
272
О СИЛЬНЫХ КАЧЕСТВАХ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЙ ЛИЧНОСТИ
Злая улыбка типична для ханжей, сентименталь-
ных людей, а также для льстецов.
Старайтесь почаще улыбаться и смеяться. Старое
изречение гласит: <Если ты смеешься, то весь мир
смеется с тобой. Если ты плачешь, то плачешь один>.
Природа дала нашему организму отличное сред-
ство защиты от многих недугов в виде смеха. Даже
положительные эмоции могут нанести ущерб здоро-
вью, если они не сопровождаются смехом, который
можно рассматривать как серию коротких непрерыв-
ных выдохов. Эти выдохи дробят опасный поток
импульсов, идущих в мозг при глубоком вдохе.
Смехотерапия является одним из наиболее доступ-
ных способов улучшения эмоционального состояния.
Смех вызывает не очень резкую, но такую глубокую
встряску всего организма, что приводит к расслабле-
нию мышц и снижает напряжение, вызываемое стрес-
сами. Углубляется дыхание, легкие поглощают возду-
ха втрое больше, и кровь обогащается кислородом, ус-
покаивается ритм сердца, снижается артериальное
давление, организм освобождается от гормона стрес-
са - адреналина.
Смех - это, в известном смысле, и упражнение,
которое создает улучшенную циркуляцию крови в
области брюшной полости. Смех создает здоровье бла-
годаря счастливому душевному состоянию смеюще-
гося. Посмеявшись, человек чувствует прилив све-
жих сил. Одновременно он и обусловливает нечув-
ствительность к действию обидных слов. В состоя-
нии веселья человек внутренне ощущает радость.
Старайтесь выбирать книги, теле- и радиопередачи
так, чтобы они побуждали вас улыбаться и смеяться.
По этой же причине предпочтительнее общаться с
людьми, наделенными чувством юмора, которые не
//. ЯЗЫК ОБЩЕНИЯ С <ТРУДНЫМИ> ЛЮДЬМИ
ведут себя слишком серьезно, которые молоды серд-
цем, не считаясь со своим календарным возрастом.
Людей, у которых преобладает мрачное настрое-
ние, следует держаться подальше. Если вы окруже-
ны людьми, которые чувствуют себя радостными и
счастливыми, то вы также будете счастливы. Улы-
байтесь, и вы получите улыбку в ответ.
Ни в чем так не проявляется характер человека,
как в том, что он находит смешным. Если хотите
рассмотреть человека и узнать его душу, то вникайте
не в то, как он говорит, или как он молчит, или пла-
чет, или волнуется благороднейшими идеями, а смот-
рите на него лучше, когда он смеется: в хорошем
смехе проявляется и хороший характер; в глупом
смехе - глупость; если рассмеялся и сам стал сме-
шон - нет собственного достоинства; пошлость че-
ловека заметна и в его смехе.
Чрезвычайное множество людей совсем не умеют
смеяться. Впрочем, тут и уметь нечего: это природ-
ный дар, и его искусственно не создашь. Однако, если
разовьешь в себе лучшие качества и поборешь дур-
ные инстинкты своего характера, тогда и смех твой
способен измениться к лучшему.
Смех должен освещать лицо, а не уродовать его.
Красота смеха сильно зависит от искренности радо-
стного чувства.
Ничто так не сближает людей, не укрепляет отно-
шение между ними, как хороший безобидный смех.
Нередко в смехе людей обнаруживается нечто по-
шлое, как бы унижающее смеющегося, хотя последний
сам точно никогда не знает о впечатлении, которое
производит на окружающих, когда смеется. Иной че-
ловек смехом сам себя выдает, и мы вдруг узнаем
всю его подноготную.
274
О СИЛЬНЫХ КАЧЕСТВАХ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЙ ЛИЧНОСТИ
Смех бывает радостным, веселым, беззаботным, не-
навидящим, издевательским, злорадным, ядовитым, вы-
мученным, искусственным, горьким и сладким. Смех с
упором на <а> (ха-ха) является открытым, идущим от
сердца, облегчающим, полным согласия с окружающим
миром. Смех с упором на <е> (хе-хе) - не слишком
приятный, напоминающий что-то блеющее, вызывающее,
дерзкое, завистливое. Чем более открыта гласная, тем
больше злорадства, хамства, презрения. Смех с упором
на <и> (хи-хи) отражает скрытность, хитрость, смесь
иронии и злорадства. Типичен для молодых девушек.
Смех с упором на <о> (хо-хо) является хвастливо-уг-
рожающим, с некоторым протестом, сомнением, в ос-
нове - издевательский и протестующий. Смех с упо-
ром на <у> (ху-ху) больше похож не на настоящий
смех, а на скрытый страх, боязливость. Характерен для
людей с предрассудками.
Самый ближайший путь к счастью - веселое на-
строение: ибо это прекрасное свойство немедленно
вознаграждает само себя. Ничто не может в такой
мере, как это свойство, заменить всякое другое бла-
го - между тем как само оно ничем заменено быть
не может.
Веселость - это великое средство для укрепле-
ния и подъема нашего духа. Подобно тому, как от
солнечного света распускаются цветы и созревают
плоды, и веселость, чувство свободы и ощущение ра-
дости жизни развивают в нас семена добра, все, что
в нас есть лучшего.
Веселье - это небо, под которым цветет все, кро-
ме злобы; это цветок, который рождается на стебле
добродетели.
Пусть человек молод, красив, богат, пользуется ав-
торитетом: при оценке его счастья встает вопрос,
275
//. ЯЗЫК ОБЩЕНИЯ С ТРУДНЫМИ> ЛЮДЬМИ_________
весел ли он при всем этом. С другой стороны, если]
он весел, то безразлично, молод он или стар, строен)
или горбат - он счастлив. По этому поводу А. Шо-
пенгауэр сказал: <Из личных качеств непосредствен-
нее всего способствует нашему счастью веселый
нрав>.
Старая мудрость гласит: <Кто много смеется, тот
счастлив, а кто много плачет, тот несчастен>. По этой,
причине мы должны широко раскрывать свои две-
ри веселью, когда бы оно ни явилось: ибо оно ни-
когда не приходит не вовремя.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46