Часто бытующее о людях мнение
вовсе не подтверждается реальной ситуацией. Здесь
очень часто решающая роль принадлежит несколь-
ким рьяным крикунам. Всякий благоразумный чело-
век должен быть благодарен тому знакомому из сво-
его окружения, кто не побоится откровенно передать
ему существующее о нем в обществе мнение.
Практически каждый человек когда-либо испытал
на себе жало клеветы и в отдельные минуты своей
жизни считал себя несчастнейшим из людей. Види-
мо, по этой причине многие из нас испытывают не-
которое удовлетворение в моменты <свержения с
пьедестала> власть имущих, а вовсе не из зависти
или злобы. Человека утешает мысль, что и другим
приходится пить из той же горькой чаши и что чу-
жая репутация точно так же, как и его собственная,
может подвергаться нападкам.
Кто слишком много обращает внимания на то, что
о нем говорят вообще, тот выказывает слабость сво-
его характера и никогда не будет жить спокойно. Для
человека не должно иметь значения, что о нем дума-
ют люди, которых он редко видит и плохо знает. Зато
важно заботиться о том, чтобы приобрести и сохра-
нить о себе доброе мнение людей, непосредственно
нас окружающих.
Честолюбивый и высокомерный
Многие думают, что путь к счастью должен со-
провождаться постоянным возвышением над други-
ми людьми. Мудрость же говорит об ином: предпо-
303
II. ЯЗЫК ОБЩЕНИЯ С ТРУДНЫМИ> ЛЮДЬМИ
читай спокойствие шуму, простоту - вычурности,
прочность - блеску.
Самый характерный вид честолюбия - желание 1
власти - оправдан только в том случае, если при-
обретенная власть будет направлена на то, чтобы не-
сти добро своим подопечным. В действительности же
все выглядит иначе. Гордость и невежество многих
людей побуждает их добиваться власти ради власти,
полагая, что в этом-то и состоит высшее личное бла-
гополучие. Чтобы убедиться в ошибочности такой
точки зрения, стоит только присмотреться поближе к
личностным достоинствам людей, достигших власти,
и спросить себя, согласились бы вы обладать ею при
таких же условиях и при той же обстановке. Боль-
шинство людей, несомненно, ответит отрицательно.
Хотя многие честолюбивые люди втайне сокрушают-
ся о своем ничтожестве, однако, занимаемое ими
положение в обществе льстит их самолюбию настоль-
ко сильно, что они готовы любой ценой сохранить
приобретенную ими власть.
Частным видом честолюбия является высокомерие.
Высокомерие нужно отличать от гордости как любви
к чести, то есть заботы о том, чтобы ни в чем не
уронить своего человеческого достоинства перед дру-
гими. Фактически в.ысокомерие требует от других
уважения в одностороннем порядке, но парадоксаль-
ны результаты подобного устремления: высокомер-
ному человеку каждый тем более отказывает в сво-
ем уважении, чем более явно тот к этому стремит-
ся. Это очевидно само по себе. Не столь очевидным
является тот факт, что высокомерный человек в глу-
бине своей души всегда подл. Измени ему счастье, и
он не сочтет для себя оскорбительным раболепство-
вать перед другими, отказавшись от всякого уваже-
304
ЛЮДЕЙ
ния с их стороны. Считая себя во всем выше других
и полагая, что все должны ему подчиняться, прислу-
живать, преклоняться перед ним, высокомерный чело-
век руководствуется принципом: <То, что нельзя дру-
гим - можно мне>. Доминирующими эмоциями та-
кого человека часто являются раздражение, гнев, пре-
зрение. В партнере он прежде всего оценивает,
сможет ли над ним властвовать, будет ли тот ему
подчиняться. У окружающих он почти всегда воспри-
нимает только слабости и игнорирует достоинства.
Он будет всегда искать себе привилегий, никогда не
сознается в совершенной ошибке. Заметив ваш про-
мах, он всегда злорадствует. В поступках других людей
такой человек не допускает иных мотивов, кроме
низких.
Высокомерные люди обычно стремятся занять ка-
кие-то командные общественные посты и часто им
это удается. Но надо сказать, что как разданное об-
стоятельство им и вредит по-настоящему: постоянно
командуя другими, такие люди все больше лишаются
способности понять ту простую истину, что чем боль-
ше человек занимается самоутверждением за счет
другого, тем сложнее ему будет наладить с ним про-
стые и естественные человеческие отношения на
равных, создав атмосферу доверия и сочувствия.
Надменность - родная сестра высокомерия. <Над-
менный сноб> всегда самовлюблен, претенциозен, за-
носчив, придирчив, назойлив и требователен, непоч-
тителен и груб, постоянно претендует на роль пер-
вой скрипки. Хотя он и ведет себя так, будто он выше
всех, но в глубине души трепещет от неувереннос-
ти. Этот человек из кожи вон лезет, стремясь завя-
зать знакомства с сильными мира сего, добиться хо-
рошего местечка, ибо это, как ничто другое, возвыша-
305
//. ЯЗЫК ОБЩЕНИЯ С "ТРУДНЫМИ> ЛЮДЬМИ
ет его в собственных глазах. Если вы не нужны
ему, <надменный сноб> пройдет мимо, даже не взгля-
нув в вашу сторону и не поздоровавшись. Таким
людям при обращении нужно задавать побольше
открытых вопросов, чтобы они поняли всю нелепость
своих претензий к другим. Иногда им бывает нелиш-
не сказать все, что вы о них думаете. Обычно они
не ожидают такого поворота событий и случившееся
приводит их в шок. Общаться с надменными людь-
ми вовсе не обязательно. Те, кто считает себя лучше
вас, не заслуживают внимания.
Чувство высокомерия чаще всего сквозит в пове-
дении еще одного представителя <трудных>людей -
всезнаек. <Высокомерный всезнайка> - это претен-
циозный, болтливый, язвительный, эгоистичный, надмен-
ный, самоуверенный человек. Он напорист и назой-
лив, предосудителен и критичен, обычно социально не
приспособлен. Не ведает главного - как вести себя
с людьми. Хотя со стороны кажется, что он имеет
представление обо всем на свете, в действительнос-
ти <всезнайка> совершенно не разбирается в людях.
Иначе он не стал бы доказывать всем и каждому,
как он умен и сколько информации помещается в
его голове.
Этот человек говорит вам, а не с вами. Он обожа-
ет напыщенные речи и не замедлит отвергнуть лю-
бую вашу мысль. Снисходительный тон <всезнайки>
заставляет собеседника чувствовать себя человеком
второго сорта, в то время как сам <всезнайка> от
этого ощущает себя еще умнее.
Еще одно излюбленное занятие <всезнайки> - за-
валивать вас данными и информацией. Обрушивая на
вас поток информации, он старается завоевать ува-
жение и признание. Поэтому, чем добрее и спокой-
306
ТИПЫ ТРУДНЫХ> ЛЮДЕЙ
нее с ним себя вести, тем меньше он будет зада-
ваться. При общении с подобными людьми бывает
полезно применять способ открытого протеста. Зая-
вите им, что вы уважали бы их еще больше, если
бы они давали высказаться не только себе, но и дру-
гим. Спорить с ними невозможно, а вести сдержан-
ные беседы - и подавно.
Вспыльчивый
Гнев можно назвать безумным увлечением оскор-
бленной гордости. В проявлении гнева обнаружива-
ется слабость духа, мстящего оскорблением за недо-
статок собственного здравого смысла. Впрочем, иног-
да вспышки гнева являются проявлением дурной при-
вычки, нетерпения, излишка впечатлительности или
обманутого расчета, причем в этом последнем слу-
чае предающийся гневу совершенно ошибочно пола-
гает приобрести порывом злости то, чего нельзя было
добиться путем спокойного рассудительного обсуж-
дения.
Есть такие люди, которые сердятся от скуки. В
этом случае они похожи на зрителей трагедии, все-
гда предпочитающих бурное течение происходящих
событий спокойному. Предаваясь порывам гнева, они
думают прогнать гнетущую их тоску. В гневе такие
люди имеют возможность поговорить о себе, пожало-
ваться на судьбу, принизить окружающих, подчеркнуть
свое значение и силу.
Примечательно, что люди вспыльчивые, предающи-
еся гневу скорее других, обыкновенно бывают людь-
ми очень уживчивыми и обладающими вполне доб-
рым сердцем. С ними нужно только уметь правиль-
307
//. ЯЗЫК ОБЩЕНИЯ С <ТРУДНЫМИ> ЛЮДЬМИ
но обращаться и не принимать к сердцу их выходов
которые, по большей части, безвредны. Дайте такс
му человеку высказаться до конца, а затем сделайтч
вид, что вы им оскорблены сами, но, впрочем, в уме-1
ренной степени, чтобы не обидеть его презрением,;
и вы увидите: он первым раскается в своем по-1
ступке.
Браните вспыльчивых не столько за суть из чувств,:
сколько за форму, в которой они их выражают; об-,
ратите в смешную сторону причину, их рассердив-
шую; вверните в обсуждение вопроса остроумную
шутку или тонкую лесть им самим, и тогда, уловив
миг, когда разбушевавшаяся желчь несколько уляжется,
вы наверняка приведете их к чистосердечному осоз-
нанию собственной несправедливости, чего бывает
гораздо труднее достичь с хладнокровным человеком.
Впрочем, этот прием, очень удобный и эффектив-
ный в отношении людей, к которым мы равнодушны,
становится гораздо более затруднительным, если при-
ходится иметь дело с близким для нас человеком, чьи
беды и горе, даже выражающиеся в оскорбительном
тоне, нас более печалят, нежели сердят.
Проявления гнева бывают полезными. Напротив,
один какой-либо его порыв нередко влечет раская-
ние на долгие годы. Гнев по отношению к людям,
стоящим ниже нас, неблагороден; с равными - он
опасен; с занимающими более высокое положение -
он смешон. Гнев вообще же несправедлив, потому
что если наш оппонент или собеседник неправ, то
его следует пожалеть, а если прав - то как же мож-
но за это оскорблять. Не случайно старая пословица
гласит: <Ты сердишься - значит, ты неправ>.
Гнев, способствующий обильному выделению жел-
чи, вреден для здоровья, особенно для кровообраще-
308
ТИПЫ <ТРУДНЫХ ЛЮДЕЙ
ния и деятельности нервной системы. Еще Марк
Аврелий отмечал, что <разлитие желчи искажает
мало-помалу лицо до потери всякой Красоты>. Впро-
чем, все дурные страсти действуют подобным же
образом. Изменяя к худшему черты нашего лица, они
тем самым как бы предостерегают против нас дру-
гих людей и заставляют быть настороже. Не слу-
чайно по этой причине среди незнакомых к одним
мы чувствуем влечение, а другие вызывают антипа-
тию.
Итак, все доводы говорят в пользу необходимос-
ти сдерживать порывы вспыльчивости и гнева, увле-
кающие нас за границы рассудка. Нет лучшего сред-
ства расположить в свою пользу людей, как показы-
вая им пример умения достойно отвечать учтивос-
тью на грубость, спокойствием - на заносчивость,
рассудительностью - на дерзость. Если мы не уве-
рены, что слова наши приведут к желанной цели, то
лучше и достойнее будет промолчать вместо того,
чтобы проявлять гнев и несдержанность.
Каждый знает, что всякая привычка укрепляется
тренировкой. Верно и обратное: если перестанешь де-
лать то, к чему привык, то и сама привычка исчезает.
То же самое происходит и со способностями нашей
души: когда человек сердится, то он делает не одно
только это зло, но вместе с тем укрепляет в себе
привычку к гневу - подкладывает дрова в огонь.
Наши душевные недуги, злые помыслы и желания
таким путем и укрепляются. Если не хочешь при-
учать себя к гневу и злобе, не давай этой привычке
разрастаться.
Наиболее опасна вспыльчивость для скрытных лю-
дей. Они долго держат в себе обиды, копят их, а
затем обрушивают на вас в тот момент, когда вы
309
//. ЯЗЫК ОБЩЕНИЯ С ТРУДНЫМИ> ЛЮДЬМИ
ничего не подозреваете и считаете, что все идет нор.-1
мально. Такие люди похожи на дремлющий, но смер-
тоносный вулкан. Помимо скрытности, наиболее ти-:1
личные черты их характера - это необщительность,;
придирчивость, непоследовательность, неустойчивость,
суетливость, злопамятность, склонность обвинять дру-
гих, неуправляемость в гневе. Когда <дремлющий вул-
кан> находится рядом с вами, никогда не знаешь, чего
от него можно ожидать. В сущности, его можно срав-
нить с миной замедленного действия. В обычной
обстановке он кажется чрезвычайно сдержанным,
спокойным, улыбчивым, сердечным. Ни за что не по-
даст вида, что случилась какая-то неприятность, что
вы его чем-то расстроили или рассердили. Он не
позволит себе заметить, что вы сделали что-то не так.
Умиляясь его мягкости и кротости, можно подумать,
будто он не способен ни на что плохое.
Затем неожиданно происходит <извержение>: <пе-
пел> и <лава> летят во все стороны. Поводом для
этого способна стать самая неприметная мелочь, на-
пример, вы не так посмотрели, не то сказали. И это
вызывает самую неадекватную реакцию. <Дремлющий
вулкан> мгновенно взрывается и обвиняет вас во всех
своих невзгодах. Такое поведение не просто удивля-
ет - оно ошеломляет.
<Дремлющий, но смертоносный вулкан> таит в
себе столько ярости, что порой приходится опасаться
далеко не безобидных телесных повреждений, кото-
рые он способен нанести. Из всех типов <трудных
людей> этот - наиболее опасный, ибо невозможно
предугадать, когда и где он взорвется. <Вулканы>
ничего не забывают и немедленно приходят в со-
стояние <боевой готовности>, как только обиды и раз-
дражение переполняют чашу их терпения.
310
ТИПЫ ТРУДНЫХ> ЛЮДЕЙ
Скупой
Скупость - это порок, за которым идут следом
бессердечье, эгоизм, мелочность. Если порок этот ов-
ладевает молодым, то он становится на путь потери
достойных и хороших качеств. Скряга меряет все на
вес золота. Кроме денег для него не существует
ничего и страсть к ним с годами не только не сла-
беет, но, напротив, усиливается все более и более.
Скупые люди обычно не отказывают в удовольстви-
ях лично себе. Напротив, страсть к удовольствиям
нередко бывает началом скряжничества. Для этого
стоит только поставить стремление к приобретению
богатства главной целью своей жизни и отбросить
всякую разборчивость в средствах к ее удовлетворе-
нию. На современном этапе нашей жизни мы видим,
как жажда богатства и наживы, столь характерная для
власть имущих, по сути дела, лежит в основе той
нищеты, в которой живет большая часть населения.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46