Завистник сам себе яв-
ляется врагом, потому что больше других страдает от
зла, созданного им самим. Чувство зависти особенно
остро характеризует омраченность человека. Изба-
виться от нее можно лишь освободившись от омра-
ченности.
Зависть нередко порождает подлость, страсть к до-
носительству, клевете, сплетням. Она не способна ре-
шать проблемы, а лишь усугубляет их.
Зависть - оборотная сторона страха, неуверенно-
сти в себе. Это тяжкий грех, ведущий к болезням.
Рано или поздно длительно существующая зависть
приводит к депрессии и отчаянию.
Зависть мутит разум. Завидуя, человек совершает
глупости. Он отчаянно стремится к недосягаемому
для себя. Не имея к тому способностей, он пытается
достичь высот и благополучия того, кому завидует. В
этой бесплодной борьбе человек чаще всего надры-
вается. И ему остается еще большая зависть. Посте-
294
ТИПЫ ТРУДНЫХ ЛЮДЕЙ
пенно эта страсть выжигает человека. Вначале она
поражает комплекс тонкого кишечника, а затем фа-
тально - комплекс толстого кишечника. Зависть все-
гда идет рука об руку с самыми агрессивными фор-
мами психологической защиты.
Завистливым людям как нельзя кстати окажет-
ся рекомендация, данная Вольтером: <Если тебе не
дает покоя слава соперника, постарайся его превзой-
ти, и тогда ты ему отплатишь за причиненное тебе
горе>.
Зависть является примитивной реакцией, свой-
ственной не только людям, но и животным. Заме-
чено, например, что из чувства зависти умеющие
говорить и самостоятельно одеваться дети переста-
ют разговаривать, начинают лепетать как младен-
цы или даже мочиться в штанишки, когда в семье
появляется новый ребенок, которому уделяют льви-
ную часть внимания. Нередко собака лает на ма-
ленького ребенка, над которым больше всего вор-
куют взрослые. Виноваты здесь неудовлетворен-
ность и чувство обиды, вызванные успехом других
и желание иметь их самому. Вероятно, многие из
<трудных людей> также изливают свой словесный
яд из чувства зависти к тем, кто преуспевает боль-
ше их.
Отрицательные реакции, обусловленные завистью,
бывают как физическими, так и духовными - резкая
смена настроения, грубые слова, непристойное пове-
дение. Нередко люди выплескивают гнев и раздра-
жение на самых близких и любимых людей. Вместо
того, чтобы порадоваться за чьи-то успехи, часто пы-
таются им <насолить> саркастическими высказыва-
ниями, обескураживающими ответами или поддельны-
ми восхищениями. Нередко <завистливый>, услышав
//. ЯЗЫК ОБЩЕНИЯ С ТРУДНЫМИ ЛЮДЬМИ
какую-то новость, с холодным и окаменевшим лицом
цедит сквозь зубы: <О, это очень здорово! Я очень
рад за тебя!> При этом тон высказывания говорит
сам за себя: в эти минуты человек думает не об
успехе другого, а о том, что такой успех не сопут-
ствует ему. Зависть обычно проявляется, если мы
лишены чувства самодостаточности: когда нам чего-
то не хватает или когда мы думаем, что у другого
чего-то больше.
Зависть является тем камнем преткновения, о ко-
торый разбиваются многие взаимоотношения людей,
в частности, дружеские. Более 3/4 людей считают
зависть главной причиной их разрыва с бывшими дру-
зьями.
Психологи называют зависть серьезной причиной
того, что супруги часто очень жестоко обращаются
друг с другом. Это происходит из-за чувства непол-
ноценности, испытываемого одним из супругов, ко-
торый настолько завидует своему партнеру и чув-
ствует себя так неуверенно, что прибегает к наси-
лию, дабы добиться большего контроля над взаимо-
отношениями. Нередко такое насилие проявляется
в словах, выражаемых в форме уничтожающей кри-
тики. Возможно, это объясняет тот феномен, что у
многих преуспевающих и глубоко уважаемых по
службе бизнесменов жены бывают чрезмерно
склочными и сварливыми. Эти женщины постоянно
ноют и критикуют их, чтобы добиться власти в
сфере домашних отношений и хоть в чем-то потес-
нить своих мужей на пьедестале почета. Таким
людям доставляет удовольствие напоминать другим
об их промахах и оплошностях.
296
ТИПЫ "ТРУДНЫХ> ЛЮДЕЙ
Интриган, сплетник
и подстрекатель
Формирование и распространение слухов являет-
ся непременным атрибутом любого общества. Слух
представляет собой импровизированную информацию,
которая является результатом процесса коллективно-
го обсуждения. Иными словами, слух - это не толь-
ко информация: он включает в себя определенную
интерпретацию события и комментарии к нему.
Часто слухи несут позитивную информацию, хотя
ее и трудно бывает проверить. Однако нередко они
бывают намеренно клеветнические, ставящие перед
собой целью опорочить своих оппонентов, а то и
честных преуспевающих в чем-то людей.
Слухи потому распространяются с большой ско-
ростью, что обычно в них содержится недоступная
большинству информация, а потому люди падки на
слухи, стараются побыстрее распространить их среди
своих близких и знакомы. Разглашая секреты, выска-
зывая гипотезы, слухи вынуждают официальные орга-
ны говорить о том, о чем в иных условиях они бы
пожелали умолчать.
Позитивные слухи бывает очень сложно отли-
чить от злонамеренных и клеветнических. Пуско-
вым механизмом последних служат, как правило,
интриги. Интрига - это преднамеренное нечест-
ное действие, выгодное инициатору, которое вынуж-
дает коллектив или отдельную личность к опреде-
ленным поступкам и этим наносит им ущерб.
Интриган руководствуется не только личной выго-
дой: от причиняемых другим людям бед и непри-
ятностей он получает моральное удовлетворение,
испытывает радость.
//. ЯЗЫК ОБЩЕНИЯ С <ТРУДНЫМИ> ЛЮДЬМИ
Интриги чаще всего очень тщательно продумыва-i
ются и планируются и имеют свою сюжетную сторо-
ну. Самый излюбленный инструмент из арсенала-
<джентльменского набора> мастера интриги - рас-
пространение слухов и сплетен, анонимные письмо
или звонок. Интриги иногда провоцируются и долж-
ностными лицами: таким путем они хотят добиться
личных выгод и удовлетворяют свою жажду властво-
вать над ситуацией.
Интриганы <плетут> свои сети тонко и скрыт-
но. Особенно изощряются они, когда прибегают к
распространению сплетен. Очень часто для таких
целей используется недостаток информации. По
этой причине опытный руководитель должен обла-
дать тонкой интуицией и контролировать количе-
ство поступающей информации так, чтобы не было
ее перенасыщения или, что более опасно, ее дефи-
цита. Это особенно необходимо учитывать, когда
речь идет о коренных интересах людей - при
должностных перемещениях, при изменениях в
финансовой сфере или в руководстве. Слухи, сплет-
ни, досужие вымыслы в значительной степени
подпитываются подозрениями с неслужебных свя-
зях или использовании служебного положения в
личных целях. Пышно расцветают интриги и сплет-
ни в атмосфере праздности и в среде незагружен-
ных работой сотрудников. Для нивелирования та-
ких негативных явлений иногда бывает полезно
преднамеренно дать людям возможность <эмоцио-
нальной> разрядки. Если чувства, особенно отрица-
тельные, долго сдерживаются на уровне сознания
(особенно у мужчин), то они загоняются в область
подсознания, откуда их воздействие становится
очень трудно управляемым. Бывает достаточно
ТИПЫ ТРУДНЫХ> ЛЮДЕЙ
малейшей искры в конфликтной ситуации для того,
чтобы отрицательные эмоции бесконтрольно вып-
леснулись из глубин подсознания. При открытом
же высказывании своих мыслей окружающим эмо-
циональное напряжение заметно снижается.
Любители сплетен обычно бывают лживыми и дву-
личными, наглыми и скрытными, самоуверенными и
злыми на язык, трусливыми и навязчивыми. Они
склонны выискивать у всех недостатки, вмешиваться
в чужие дела, обвинять всех подряд и видеть в каж-
дом потенциального соперника.
Сплетники любят распространять истории, которые
часто приукрашивают, а то и просто-напросто сами
придумывают. Это чрезвычайно суетливые существа,
которым наивысшее удовольствие доставляет подроб-
ный рассказ о несчастьях других. Собственная жизнь
сплетников обычно бесцветна и малоинтересна. А
ведь им просто необходимо быть замеченными, чув-
ствовать собственную значимость. Сплетник настоль-
ко неуверен в себе и так страдает от низкой само-
оценки, что копается в чужом белье исключительно
для того, чтобы почувствовать себя более сильным и
могущественным. Он уверен, что, преподнося пикант-
ную информацию, растет в глазах собеседника. Имея
дело со сплетником, надо постоянно помнить, что тот,
кто увлеченно рассказывает вам о других, впослед-
ствии расскажет им и о вас.
Иные сплетники могут превратить вашу жизнь в
кошмар. Но всякий сплетник умерит свой пыл, если
будет знать, что вы <видите его насквозь>. В обще-
нии с ними целесообразно использовать способы
открытого протеста, а в особо опасных случаях уст-
раивать им скандал при свидетелях. В обычных ус-
ловиях на них действуют усмиряюще слова типа: <Я
299
II. ЯЗЫК ОБЩЕНИЯ С ТРУДНЫМИ> ЛЮДЬМИ
не верю ни единому твоему слову> или <Меня это
не интересует>.
Нужно постараться, чтобы в вашей служебной де-
ятельности близко возле вас не было бы сплетников,
ибо они в состоянии разрушить вашу карьеру.
По своим личностным качествам близок к сплет-
нику подстрекатель. Это - завистливый и исполнен-
ный ненависти человек, придирчивый и подлый, ме-
лочный и лживый, непочтительный и вздорный, хит-
рый смутьян, любящий манипулировать людьми. Он
всюду вмешивается в чужие дела и старается посе-
ять рознь. Сам он обычно не лезет на рожон, а про-
сто подстрекает других на неприятность, причем де-
лает это умышленно и обдуманно. Чаще всего он
изъясняется намеками, делая замечания типа: <Я уве-
рена, что твой муж предан тебе до глубины души,
тем не менее он не прочь провести вечерок со сво-
ей секретаршей>.
Подстрекатель - паникер. Он испытывает прият-
ное волнение, манипулируя другими, делая <из мухи
слона> и скрашивая таким образом свою жалкую
жизнь. Провоцируя окружающих на неблаговидные
поступки, такие люди являют собой большую опас-
ность.
Склонный к злословию и злорадству
Под злословием следует понимать легкомыслен-
ную придирчивость и склонность выставлять других
на посмешище, насмехательство с целью позабавить-
ся за счет их ошибок и недостатков. Это личностное
качество не имеет ничего общего с шуткой, дозволи-
тельной в кругу друзей, когда смеются над вымыш-
300
ТИПЫ ТРУДНЫХ ЛЮДЕЙ
ленными недостатками. Стремление же подвергать
осмеянию действительные недостатки человека с
лишить его заслуженного уважения, страсть к
язвительным насмешкам
это качество нужно клас-
сифицировать как серьезное нарушение долга уваже-
ния к другим людям. С этой точки зрения мания
выведывать пороки и нравы других уже сама по себе
является в определенной мере оскорбляющей досто-
инство человека.
Очень близко к злословию примыкает не пресле-
дующая никаких определенных целей склонность рас-
пространять вредные для авторитета слухи, непоря-
дочные с точки зрения общечеловеческой морали.
Умышленное распространение того, что умаляет честь
другого, есть неуважение к человеку даже в том
случае, если эти слухи и являются правдоподобными.
Такое отношение к людям, если оно постоянно про-
является, бросает тень непорядочности на все обще-
ство и порождает презрение к господствующему в
этом обществе образу мыслей, притупляет моральные
чувства окружающих. Долг порядочности - вместо
того чтобы давать волю злорадству по поводу выс-
тавления напоказ ошибок и недостатков других, со-
здавая тем самым себе славу человека хорошего или,
по крайней мере, не менее хорошего, чем другие, -
вместо этого следует набрасывать покров человеко-
любия и снисходительности на ошибки, не только
смягчая суждения о них, но и при случае даже за-
малчивая их.
Злорадство, представляющее собой прямую проти-
воположность участливости, также не чуждо челове-
ческой природе. Если злорадство доходит до такой
степени, что начинает способствовать несчастью и злу,
оно проявляет себя как человеконенавистничество.
301
II. ЯЗЫК ОБЩЕНИЯ С <ТРУДНЫМИ> ЛЮДЬМИ
По законам контраста в самой природе человека
заложена способность сильнее чувствовать свое бла-
гополучие на фоне несчастья и позора других.
Все дурное распространяется необыкновенно быс-
тро, тогда как хорошее проникает в людское подсоз-
нание капля за каплей, поскольку этому препятству-
ют злоба и ненависть. Можно встретить массу лю-
дей, которые необыкновенно скрытны на все хоро-
шее и не меньшее число таких, кто никогда не
решается принять на себя защиту своих друзей.
Происходит это оттого, что многие благородные ду-
шевные порывы подвергаются сомнению и критике
со стороны тех людей, которые привыкли судить о
других по себе. Этим объясняется и то, почему так
редко можно встретить истинно справедливую и
бескорыстную похвалу. Ведь чтобы достойно оценить
чьи-либо качества, надо обладать ими самому, а это
случается не часто.
Оценивая других, мы обыкновенно относимся к
ним с предвзято строгой критикой, очень редко смяг-
чаемой доброжелательством. Самих же себя судим,
используя пристрастное снисхождение.
Великие люди подвергаются злословию и клевете
чаще, чем другие. Так, в свое время Геркулес публич-
но обвинялся в трусости; Сократ был объявлен раз-
вратителем нравов; Сципион - расхитителем казны;
Монтескье - пустым болтуном. Многие произносят
свои приговоры, даже не видя и не читая сочинений
тех, кого они осуждают, руководствуясь только сплет-
нями, да ходячей молвой. Вопрос: <А сами-то вы чи-
тали это произведение?> способен поставить подобно-
го критика в весьма неловкое положение.
Нет почти ни одного человека из возвысившихся
над толпой талантами или личностными качествами,
302
<ТРУДНЫХ> ЛЮДЕЙ
о котором бы в обществе не ходила масса, сплетен,
направленных на то, чтобы унизить его значение и
сделать смешным.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46