Подстройка к будущему осуществляется посредством как можно более живо
го воображения очередной ситуации, в которой вам понадобится это вновь п
риобретенная эмоциональная реакция. Войдите в эту воображенную ситуац
ию, вооружившись желаемой эмоцией, и ощутите то, что вы будете ощущать; уви
дьте то, что увидите, и услышьте то, что услышите. (Это также является велик
олепной возможностью заякорить эмоцию, которую позднее, действительно
оказавшись в подразумеваемой ситуации, вы сможете использовать в качес
тве запасного варианта или подкрепления.) Подстройка к будущему не тольк
о обеспечивает заключительную проверку правильности выбора эмоции, но
и помогает вам гарантировать, что вы сумеете вызвать ее при первой необх
одимости, а потому вам не понадобится повторно прибегать ни к форматам о
тбора, ни к форматам получения доступа.


Чем вы располагаете в настоя
щий момент

Наличие выбора означает нечто большее, чем просто знание, чего вы хотите,
и приобретение чего-то стоящего. Всем нам случалось бродить вдоль рядов
в магазине эмоциональных игрушек, желая то того, то другого, и в конце конц
ов уходить с пустыми руками, потому что у нас не было денег. Наличие эмоцио
нального выбора означает умение выбирать в сочетании со способностью п
ревратить этот выбор в реальность.
В этой главе были представлены эффективные средства получения доступа
к выбранным вами эмоциям или приобретения их.
Эти методы включают поиск эмоций, в ходе которого вы ооращае-тесь к собст
венным, естественным образом возникающим способам доступа к определен
ным эмоциям; самоякорение, посредством которого вы создаете физические
сигналы, позволяющие вам тогда, когда это нужно, вызывать желаемые эмоци
и; разрыв причинно-следственных связей, в ходе которого вы обретаете дос
туп к эмоциональным реакциям благодаря тому, что сначала отделяете себя
от эмоционально изматывающей ситуации; и реконструкцию эмоций, в процес
се которой вы выявляете значимые компоненты, образующие желаемую эмоци
ю, и после изменяете свои ощущения, обеспечивая соответствие.
Умение вызывать эмоции есть то, что позволит вам пробудить отобранные эм
оции; это реализация выбора. Способность к расстановке Ц умение настраи
ваться на эмоции, отбирать их и вызывать Ц может подразумевать новый ди
апазон выбора и колоссальную эффективность в обеспечении кратковремен
ных и долгосрочных результатов. Подобно очень многим вещам, заслуживающ
им осуществления, овладение описанными нами форматами требует некотор
ого времени и сил, зато является вложением в постоянно расширяющееся буд
ущее эмоциональных и поведенческих возможностей.


Глава 9.
Выражение эмоций

Всякий раз, когда наш приятель Барри испытывал гнев, фрустрацию, смущени
е, усталость, амбиции, разочарование, невозмутимость или удовлетворение
, он вел себя одинаково: запирался в своей берлоге и зависал над клавиатур
ой компьютера, таращась в монитор. Семья Барри, отрезанная от него таким в
от образом, могла лишь догадываться о его настроении. Сбиваясь на позици
и осторожности и беспокойства, домашние предполагали худшее, оставляя е
го в одиночестве и надеясь, что его «ужасное» настроение развеется. В кон
це концов они научились жить без него.
Всякий раз, когда Лаура испытывала гнев, фрустрацию, смущение, усталость,
разочарование, одиночество, ностальгию или тревогу, она принималась пла
кать. И вскоре ее слезы уже никого не трогали. Окружающим ничего не остава
лось, кроме как вздыхать: «Ну вот, опять завелась. Ничего, она скоро перест
анет», Ц после чего они возвращались к своим делам.
В большинстве своем люди узнают о том, что творится у вас внутри, по вашему
поведению. Конечно, как мы продемонстрировали выше на паре предельных (х
отя и реальных) случаев, их «знание» о вашем эмоциональном состоянии мож
ет не соответствовать действительности. Поведенческое выражение эмоци
й, которое Барри и Лаура оставили за собой, было столь ограниченным и неад
екватным, что нечего удивляться тому, что родным и близким никогда не уда
валось правильно уловить их настроение. В определенной степени проблем
а адекватного выражения эмоций Ц общая для всех нас. У каждого из нас най
дутся собственные примеры эмоций, которые мы выражаем неуклюжими, пагуб
ными или сбивающими с толку способами.
Выражение эмоций не должно определяться по умолчанию. Вы можете выбират
ь себе не только эмоции, но и способы их выражения. Располагая возможност
ью выбора эмоциональной экспрессии, вы повысите свою эффективность в до
стижении результатов и общении с окружающими, а также улучшите свое само
восприятие. Именно через выражение эмоций мы заявляем о себе как о чувст
вующих существах.
Из трех предыдущих глав вы узнали о навыках расстановки, первой ключевой
способности, составляющей эмоциональный выбор. В этой главе вы познаком
итесь со второй ключевой способностью, выражением, усвоив формат, которы
й проведет вас через отбор паттернов поведения, способных выразить испы
тываемую эмоцию, конгруэнтных вашему «я» и адекватных обстоятельствам,
в которых вы находитесь.
Как правило, когда дело доходит до выражения эмоций, люди обнаруживают в
есьма небольшую гибкость. Большей частью кажется, что мы привержены выра
жению эмоций привычным путем, даже если доказано, что данное выражение б
есплодно и неэффективно. Используя приведенный в этой главе формат, вы з
начительно расширите свой репертуар паттернов экспрессивного поведен
ия. Помимо этого, вы научитесь лучше осознавать желательный исход конкре
тной ситуации; пути, которыми эмоции могут поспособствовать этому осозн
анию, а также пути наиболее эффективного обеспечения этого результата ч
ерез благоприятное выражение эмоций.


Выражать или не выражать?

Создается впечатление, что большинство из нас держат концепцию собстве
нного «я», эмоции и поведенческое выражение в одном и том же концептуаль
ном «ящике»:
Кто я такой (я-концепция)
Я = Что я чувствую (эмоции)
Что я делаю (поведенческое выражение)
Проблема, возникающая при содержании трех этих аспектов нашей личности
в пределах одного ящика, заключается в том, что когда один из аспектов каж
ется неконгруэнтным прочим, в этом ящике мгновенно становится тесно и не
удобно. Так часто бывает, когда мы испытываем какую-то эмоцию, которая пре
дставляется нам неконгруэнтной нашей я-концепции. Вы можете завидовать
новой любовной интрижке своего приятеля, которая попирает вашу я-концеп
цию, и, следовательно, считать себя «нехорошим» в данном отношении. Более
того: вы, наверное, сделаете что угодно, но только не выразите эту эмоцию, п
оскольку сделать так означало бы обнаружить перед другими свою «нехоро
шесть».
Похоже, что в нашей культуре существует определенный набор эмоций, испыт
ывать которые считается неподобающим или дурным делом Ц не говоря уже о
том, чтобы их выразить. К ним относятся чувства сексуальной озабоченнос
ти, смущения, раздражения, любопытства (к чужим делам), безучастия, высоком
ерия и зависти. Конечно, все мы время от времени испытываем эти эмоции. Но
когда это все-таки происходит, мы часто считаем, что их не следует выражат
ь. Самым обычным следующим шагом бывает рассмотрение эмоции как доказат
ельства слабости, эгоизма, порочности или инфантильности, которые часто
приводят к чувству стыда.
Марта, к примеру, работает на человека с явно высокими стандартами и опре
деленными идеями о должном ходе вещей, но редко бывает, чтобы начальник о
бъяснил ей эти стандарты и представления. Это смущает Марту, и у нее остае
тся много вопросов, касающихся ее обязанностей в офисе. Частью я-концепц
ии Марты является то, что ей уже следует знать, как выполнять эти обязанно
сти, а если она испытывает замешательство, то это означает, что она тупица
. Чтобы не обнаружить своей «тупости» перед начальником, Марта никогда н
е задает ему вопросов и, как следствие, работает так, что тот неизменно счи
тает ее некомпетентной. Еще несколько ходок по кругу в этих зыбучих песк
ах Ц и работа Марты сделается не только предметом замешательства: она о
тойдет в область истории.
Подлинная проблема здесь в том, что в качестве доказательства реализаци
и своей я-концепции Марта использует не поведение, а эмоции. Одним удивит
ельным свойством эмоций является то, что они предоставляют вам непрекра
щающуюся обратную связь касательно происходящего с вами, и именно так к
ним следует относиться. Например, испытывать мрачные чувства и действов
ать в мрачной манере Ц вещи очень разные: как мы указывали в главе 2, можно
действовать так, что ваши действия будут окрашены в печальные тона, но не
испытывать при этом аналогичного чувства. Когда вы думаете о своих эмоци
ях как о постоянной обратной связи, отражающей происходящее с вами, вы ср
азу перебираетесь с эмпирического заднего сиденья, где просто сидите по
ходу эмоциональной поездки, на место водителя, где можете сами решать, ку
да направить собственное переживание.
Выражению эмоций сопутствует несколько отдельных проблем. Первая закл
ючается в том, что происходящее внутри вас не удает-ся передать окружающ
им. У вас есть сообщение, но оно остается взаперти. Но, как это было с челове
ком в железной маске, пребывание взаперти не устраняет потребность и жел
ание освободиться. Например, многие люди позволяют своим раздраженным ч
увствам подолгу оставаться невыраженными. Однако чувство раздражения
не сдается и не рассеивается. Взамен оно надстраивается и надстраиваетс
я, пока в итоге не взрывается в виде гнева, который так или иначе выражаетс
я. Люди, застигнутые взрывом, остаются в недоумении: откуда все это взялос
ь?
Вторая проблема, с которой связано позволение эмоциям остаться невыраж
енными, состоит в том, что вы, поступая так, лишаете себя возможности запол
учить желаемое. Вы испытываете раздражение, когда происходят какие-то м
елкие назойливые неприятности. Если вы не выражаете свое раздражение, то
человек, предпринимающий раздражающие вас действия, так и не узнает, что
он раздражает вас, а потому у него не будет возможности изменить свое пов
едение, чтобы смягчить ваше раздражение. Аналогичным образом, когда вы и
спытываете любовные чувства и не выражаете их перед возлюбленной, вы мож
ете упустить возможность открыть для себя, что она чувствует или хотела
бы чувствовать то же самое, что и вы (ах, эти маленькие радости эмоциональн
ого выбора: «Итак, дорогая, откуда же ты знаешь, что действительно влюблен
а?»)
Та же самая ситуация может быть легко низведена до чувства негодования.
Когда вы чего-то хотите от других, будь то внимание, любовь, уважение, один
очество или передышка, но не выражаете своего желания, у вас часто возник
ает чувство неудовлетворенности Ц по той, конечно, причине, что окружаю
щие не знают, чего вы от них хотите, а потому, по всей видимости, и не делают
того, что вам хочется. Обычно такая неудовлетворенность ведет к негодова
нию, невзирая на то, что вы и словом не обмолвились о своих желаниях. Возму
щение почти всегда возникает из-за невыраженных эмоций.
В-третьих, невыраженные эмоции вредят здоровью. Нам всем приходилось чу
вствовать напряжение в теле, возникавшее, когда мы не выражали чего-то, чт
о в действительности хотели бы выразить. Примерами этого изобилуют книж
ные полки, медицинские и психологические журналы, а также личный опыт ед
ва ли не каждого человека.
И, наконец, в-четвертых, люди не знают вас, если понятия не имеют о том, что в
ы чувствуете. Ваши эмоции являются важным аспектом того, кто вы есть. Запи
рая их под замок, вы лишаете ваших родных, коллег и друзей возможности поз
нать и оценить глубину и диапазон подлинно ваших чувств.
Как видите, для выражения эмоций есть серьезные основания. Это не означа
ет, что вы должны всегда выражать все эмоции.
Первый выбор, перед которым вы оказываетесь, сводится к решению: выразит
ь или не выразить конкретную эмоцию, так как есть случаи, когда некоторые
эмоции выражать неуместно: например, радоваться на похоронах. Возможно,
что этот пример покажется вам надуманным, но именно такого рода мышление
приводит к проблемам. Представьте на секунду больного, страдавшего от у
жасной физической и душевной боли по мере ухудшения своего состояния, и
то, что его смерть не только явилась для него облегчением, но и, наконец, во
ссоединила его с покойными друзьями и близкими, которых ему не хватало д
олгие годы, Ц и, наверно, вам станет понятно, чему может радоваться скорб
ящий. Но все же вы можете счесть тот или иной контекст неподходящим для вы
ражения определенной эмоции: ситуация, в которой пора отобрать и извлечь
более благоприятные эмоции, используя при этом форматы, описанные в дву
х предыдущих главах.
Тем не менее, исходя из четырех только что приведенных причин, мы призыва
ем вас «оставаться при своих» и подыскать конгруэнтный и эффективный сп
особ эмоционального выражения. Нередко вы будете испытывать чувства, ко
торые в том или ином отношении окажутся неприятными, и решите тогда, что в
ам придется прибегнуть к выбору иной эмоции, как это было описано в главе
6. Но в том, что вы чувствуете, обычно нет ничего скверного и неподобающего
Ц все дело лишь в выражении этого чувства.


Выбор способа выражения

Способность выбирать форму выражения своих эмоций помогает достичь мн
огих целей. Больший выбор неотъемлемо связан с возможностью выражения р
асширенного диапазона эмоций, новой гибкостью в реагировании на разноо
бразные ситуации, повышенной эффективностью в достижении результатов
и удовлетворяющей конгруэнтностью паттернов поведенческой экспресси
и, обстоятельств и я-концепции.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35