Это прежде всего способность к идентификации и децент-
рации, эмпатии и саморефлексии.

Приведенный анализ взаимосвязи общения и отношения
носит несколько упрощенный характер, поскольку речь в
основном шла об отношении лишь одного из участников
общения к другому; кроме того, перечисленные зависимо-
сти рассматривались в значительной мере в статике, а не в
динамике.

В реальном общении даже двух людей все выглядит на-
много сложнее: осуществление каждым из участников тех
или иных целей под влиянием самых разных побуждений,
использование для этого различных способов воздействия;

фиксирование ими изменений в эмоциональном настрое
друг друга, предположения о намерениях партнера по об-
щению; догадки каждого участника о том, как его воспри-
нимает и как к нему относится его партнер; большее или
меньшее корректирование каждым своего поведения; дей-
ствительно проявляющееся в общении отношение одного
его участника к другому. Кроме того, на общение наклады-
вает отпечаток несходство присущих партнерам по обще-
нию психических свойств, в том числе уровня притязаний
и характеристик Я-концепции. Общение обыкновенно про-
исходит в условиях определенной социальной ситуации: в

71
STR.72
присутствии других людей, которые для общающихся в раз-
ной степени субъективно значимы, на фоне какой-то кон-
кретной деятельности, при действии каких-то
экспериментальных факторов и т.д. Наконец, общение ведь
может только-только начаться между познакомившимися,
так сказать, здесь и теперь людьми, но может оно происхо-
дить и между людьми, давно знающими друг друга, принад-
лежащими к одной общности или к совершенно различным
социальным объединениям людей.

Все это означает, что для действительной полноты ана-
лиза общения и связей его с отношениями необходимо оце-
нивать по крайней мере главные объективные и
субъективные характеристики этого процесса, имея также
в виду и одного, и другого взаимодействующих в нем людей
(если это диадное общение).

То обстоятельство, что участники общения испытывают
глубоко неприязненное отношение друг к другу или столь
же сильно друг другу симпатизируют, обязательно сказы-
вается на непринужденности и искренности общения, на
степени легкости выработки единого мнения, на тех психо-
логических последствиях, с которыми каждый из участни-
ков <выходит> из состоявшегося общения.
Психологический механизм действия отношения на разво-
рачивающийся процесс общения довольно понятен: непри-
язненное отношение делает личность слепой к
достоинствам партнера по общению и подталкивает к недо-
оцениванию позитивных шагов с его стороны, направлен-
ных на успешный итог общения, если они есть. Точно так
же неприязненное отношение провоцирует личность на по-
ведение, которое не ведет к углублению взаимопонимания
общающихся, к установлению подлинного сотрудничества
между ними. Наоборот, отношение симпатии способствует
преимущественному фиксированию во внешнем и внутрен-
нем облике другого участника общения, в его поведении
положительных характеристик, <работает> на создание об-
щей установки на взаимопонимание, на максимальную ус-
пешность общения.

Если отношения участников общения, так сказать, асим-
метричны, например, один из общающихся проявляет к
другому пылкую любовь, а этот другой испытывает к своему
партнеру по общению неприязнь и даже, может быть, нена-
висть, нормального межличностного общения не произой-
дет. Чаще всего со стороны одного из общающихся будут

72

попытки к подлинному межличностному взаимодействию,
а со стороны другого - либо общение на формальном уров-
не, либо грубые попытки поставить партнера по общению
на место, либо откровенное избегание общения.

Выше мы рассматривали случаи влияния отношения на
общение, когда это отношение, положительное или отрица-
тельное, участники общения вызывали друг у друга как
личности, т.е. имелись в виду главным образом и прежде
всего особенности внешнего облика, манера вести себя во
время контактов с людьми, которые имели место у участ-
ников общения и которые располагали их друг к другу.
Однако помимо такой совместимости или несовместимости
пбхарактерйстйкаигтгзаимной коммуникабельности, при-
.чйной появления положительного или отрицательного от-
ношения у одного человеках другому или у обоих взаимно
может быть наличие или отсутствие знан.ий_,8 области нау-
ки, техники, искусства илйжизненного опытао взаимном
.обмене которыми испытывают острую потребность оба уча-
стника общения.

Рассматриваемая связь отношения и общения имеет и
более общее социальное значение. Фактов, когда общность
ситуации, в которой оказываются люди, глубоко затраги-
вающая их мотивационно-потребностную сферу, побужда-
ет их, если употребить слова А.Н. Радищева,
совозмущаться, сопечалиться и через общение ослаблять
переживаемое состояние внутреннего напряжения, повсед-
невная жизнь дает нам очень много. Если общающиеся были
заинтересованы друг в друге и, находясь в одинаковом по-
ложении, через прямое взаимодействие более или менее
успешно нормализовали свое состояние, то можно вспом-
нить большое число других ситуаций из жизни, когда при
наличии положительного отношения друг к другу и общей
сонастроенности на общение его участники входят в это
общение, имея диаметрально противоположный эмоцио-
нальный личностный настрой: если один, истерзанный ка-
кой-то проблемой, стремится излить душу, то второй,
проявляя участие, терпеливо выслушивает рассказ первого
и таким образом помогает ему уменьшить или полностью
снять внутреннее напряжение. В рассматриваемом случае
не имеется в виду посещение невротиком психотерапевта,
а именно еще один вариант возможной в жизни сопряжен-
ности общения и отношения.

Возможен и еще один случай такой взаимосвязи: сфор-
мированность у личности глубокого и стойкого интереса не

73
STR.74
вообще к людям, а к каждому отдельному человеку, соеди-
ненного с развитыми умениями устанавливать коммуника-
тивные контакты. Следует подчеркнуть: речь здесь идет не
о поверхностной общительности, а именно об интересе как
положительном познавательном отношении личности к
каждому человеку. Такой человек всегда оказывается ли-
дером в общении, но это лидерство не тяготит тех, с кем он
взаимодействует, поскольку сочетается с умением созда-
вать атмосферу доверительности и раскованности по ходу
общения. Люди такого типа встречаются не часто, но все-
таки среди, например, воспитателей-мастеров, талантли-
вых врачей, главным образом среди тех, кто обладает
большой внутренней культурой, они есть. Эта их уникаль-
ная особенность как субъектов общения, разумеется, рабо-
тает на успешность их профессионального труда.

Мы прослеживали влияние характера обращения обща-
ющихся друг с другом на формирование у них отношения,
а также уже имеющегося отношения на форму их поведения
в общении. Но отношение не в меньшей степени определяет
и содержание общения. Если человек глубоко интересуется
личностью и деятельностью Петра Великого и его знакомят
с историком - знатоком Петровской Руси и реформ этого
царя-преобразователя, естественно, он будет поворачивать
разговор со специалистом историком в интересующую его
область. Таким образом, интерес будет направленно влиять
на содержание общения. Или возьмем другой случай. Чело-
век до мнительности волнуется за состояние своего здо-
ровья и ему представляют доброго молодца, который из
хилого и немощного сделал себя невосприимчивым к обыч-
ным хворям большинства людей и сильным физически, чем
он к тому же очень гордится. Совершенно очевидно, и здесь
отношение повлияет на содержание общения.

Из всего сказанного выше об отношении следует также,
что оно несет в себе и побуждение к действию. Сила его как
побуждения находится в прямой зависимости от степени
включенности отношения в систему ценностей человека и
связи его в этой системе с доминирующими ценностями.
Например, если главной ценностью для человека являются
деньги, его отношение к ним будет побудителем действий,
направленных на их накопление, а если нормы высокой
нравственности в систему ценностей этого человека не вхо-
дят, тогда это накопление будет достигаться им любыми
средствами.

74

Роль отношения как побуждения к действию нельзя ни-
коим образом преуменьшать, поскольку от особенностей
сформированных у личностей отношений зависит характер
активности личности, прежде всего направленность этой
активности и ее уровень, в том числе в общении. С другой
стороны, понятно, что ход и результаты общения влияют
сильнейшим образом на отношения общающихся, упрочи-
вая или ослабляя их, а случается, и переформировывая на
противоположные. Получается, что человек, побуждаемый
к общению одним отношением, продолжает свое общение
или прекращает его, побуждаемый совершенно другим от-
ношением.

Так, включившись в общение под влиянием побуждения
прервать показавшееся неестественным затянувшееся мол-
чание, человек вдруг обнаруживает, что субъект, с которым
он заговорил,- его антипод в оценке событий, происходя-
щих в обществе. Этот факт порождает новое отношение -
досаду из-за того, что новый знакомый не единомышлен-
ник, и сразу же возникает побуждение попытаться его пе-
реубедить или, при отсутствии надежды на успех,
прекратить общение с ним.

Вместе с тем, у личности, вступающей в общение с дру-
гим человеком, отношение к объекту, по поводу которого
она вступает во взаимодействие с этим человеком, необя-
зательно однозначно.

Оно может быть и противоречивым. По этой причине и
побуждения, заставляющие личность проявлять актив-
ность в общении, делают ее поведение непоследователь-
ным.

Эти прослеженные в самом первом приближении связи
разных характеристик общения и отношения показывают,
насколько велико их значение, в субъективном мире каж-
дого человека, насколько весома их роль в детерминирова-
нии психического самочувствия человека, в определении
картины его поведения. Поэтому чрезвычайно важно раз-
вернуть систематические исследования на теоретическом,
экспериментальном и прикладном уровнях всех наиболее
существенных аспектов взаимозависимостей общения и от-
ношения. Планируя эти исследования, надо ясно видеть,
что в изучении взаимосвязей общения и отношения должны
принять участие все основные области психологической на-
уки и обязательно педагоги, занимающиеся разработкой
теории и методического инструментария воспитания.

75
STR.76
КОММУНИКАТИВНОЕ ЯДРО ЛИЧНОСТИ
И ЕГО ПРОЯВЛЕНИЯ

Изменения, происходящие в настоящее время в нашей
стране, захватили не только политику, экономику, идеоло-
гию, науку, искусство, образование, здравоохранение, ной
область человеческих взаимоотношений.

В ней теперь все чаще проявляются индивидуализм, же-
стокость, конфликтность, посягательство на естественные
права личности, лицемерие.

Вместе с тем, чтобы реформирование в нашей стране не
продолжалось и дальше по законам джунглей, в основание
его проведения должен быть включен и принцип гуманиз-
ма, защищенный не только одним <общественным догово-
ром>, но и законами государства и реализуемый в
деятельности всех его институтов.

В связи с этим остро встает проблема формирования
гуманистической по своему мировоззрению, поведению, по
отношению к действительности личности.

О путях решения этой проблемы частично речь в пособии
уже шла. В данной же статье раскрывается сущность и спе-
цифика проявления такого еще слабо изученного образова-
ния личности, как коммуникативное ядро, и кратко
характеризуются условия, необходимые для того, чтобы
оно отражало качества личности гуманистического склада.

В понятие <коммуникативное ядро личности> включает-
ся характерное для нее единство отражения, отношения и
поведении, проявляемое при прямых или опосредованных
какими-то техническими средствами (телефон, радио, те-
левидение) контактах индивида с различными людьми и
общностями. Это, во-первых, все формы знания (образы
восприятия, представления, понятия, образы воображе-
ния) о людях и общностях, которыми располагает человек
и которые более или менее полно актуализируются у него
в общении с ними; во-вторых, все переживания, проявляе-
мые в контактах с другими людьми или общностями; в--
третьих, все виды вербального и невербального поведения,
через которые возникают эти контакты.

Вступая в общение с людьми или общностями, человек
обнаруживает определенную направленность. Жестокость,
черствость, грубость, лживость, злобность, скрытность и
другие подобные качества, вместе взятые, составляют ком-
муникативное ядро одного типа личности. Чуткость, альт-
руизм, милосердие, совестливость, искренность, доброта и

76

(и.

ж

многие другие похожие качества и совокупности образуют
коммуникативное ядро личности другого типа.

Следя за проявлением в реальной жизни каждого из вхо-
дящих в ту или иную совокупность качеств, можно устано-
вить характерный для человека уровень восприятия и
понимания других людей или общностей, эмоционального
отношения к ним.

Используя оригинальные методики, В.Н. Куницына вы-
делила следующие уровни успешности общения: мастерст-
ва и свободы в общении, лидерский,
радикально-партнерский, жестко-консервативный, авто-
ритарно-агрессивный, невротического одиночества и за-
стенчивости. При этом она дала содержательные
характеристики каждого уровня, связанные с особенностя-
ми психических свойств, в совокупности образующих осно-
ву коммуникативного ядра личности.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42