Наиболее объективным
и достоверным критерием ценности психологического исследо-
вания является повышение производительности труда. Если
мероприятия по рационализации, предложенные психологом,
способствуют повышению производительности труда, значит, они
идут на пользу производству и практике. Важно также учиты-
вать влияние рационализаторского мероприятия на профессио-
нальное самочувствие человека, на его интерес к работе, на по-
нижение утомляемости и монотонности в процессе труда.
Конечно, на отдельных этапах психологического исследова-
ния по труду решаются и теоретические вопросы, ответы на ко-
торые не влияют быстрым и непосредственным образом на
практику, но надо всегда помнить, что психология труда-
наука, призванная служить практике. В. И. Ленин писал, что
вывод материализма <о зависимости хода идей от хода вещей
единственно совместим с научной психологией> . Это во всей
полноте относится к советской психологии труда, идеи которой
должны отражать практику нашего коммунистического строи-
тельства.
IB. И. Ленин, Сочинения, т. 1, изд. 4, cfp. 122.
ГЛАВА ВТОРАЯ
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ КОМПОНЕНТЫ
ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОГО ТРУДА
1. ПСИХИЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ И ФУНКЦИИ В ТРУДЕ
1цостптвкп лн считать доказанным, что в трудовой дея-
1 вопроса, тельности самое существенное значение имеет
1 психика работающего человека, то возникают
опросы: какие психические процессы и функции участвуют в
1роизводительном труде, в чем их своеобразие, когда они вы-
ступают как компоненты трудовой деятельности?
Во время работы (как и во время отдыха, в процессе учения)
?ловек внимателен, он ощущает, воспринимает, думает, чувст-
/ет и т. д. Психологиятуда и исследует роль психических про-
ессов в труде, т. e.пcйxoJrGrтгчг5кйe-кмпТотгенгы
1ф у-д~а; которые хотя и являются общими" для всех видов"тру-
ja, но_различных пpoфeccйяxпgoявляютcят[0-paзнoму -~
.-ЕГэтой главе бдет показано значение в труде процессов чув-
гвенного познания (ощущений и восприятия), психомоторных
оцессов, эмоционально-волевых, внимания, памяти, мышле-
1-я. Цель такого рассмотрения-дать не только понимание
Эли в труде психологических процессов, но и понять условия
1 более эффективного действия в процессе труда. Например,
разделе о роли в производительном труде зрительных ощуще-
1йй и зрительного восприятия будет сказано о культуре наблю-
Стельности и об усовершенствовании зрительной экспозиции
Прежде всего контрольных приборов) с целью более быстрого
точного восприятия.
Рассмотрением роли психических процессов и функций не
учерпывается изучение психологических компонентов труда.
Общей психологии, кроме психических процессов и функций,
1деляются психические состояния и индивидуально-психологи-
ские особенности личности, ее интересы, способности, темпе-
1 Конкретно имеются в виду профессии фабрично-заводского и сельско-
яйственного труда.
рамент, характер. Соответственно и психологические компонен-
ты труда следует раскрывать в двух направлениях: более ана-
литическом и более синтетическом, т. е. со стороны психических
процессов, функций и особенностей личности. Оба эти подхода
необходимы. И хотя направленность личности в труде имеет пер-
востепенное значение, без знания закономерностей психических
процессов и функций, проявляющихся в трудовой деятельности,
нельзя понять роль личного фактора в труде.
Может возникнуть вопрос, нужно ли вообще заниматься в
психологии труда изучением психических процессов, психических
состояний и индивидуально-психологических особенностей лич-
ности в отрыве от конкретных практических проблем, например
рационализации труда, политехнического и профессионального
обучения. Если не рассматривать эти вопросы в психологии тру-
да, то, во-первых, неизбеж повторения при исследовании кон-
кретных проблем и, во-вторых, не будет ясно, в каком направ-
лении используется общая психология для психологии труда.
Не следует забывать, что разрыв между этими двумя науками -
одна из главных причин недостатков психотехники.
Возможно и другого рода сомнение: трудовая деятельность,
если даже ее ограничить фабрично-заводской и сельскохозяйст-
венной, очень многообразна. Можно ли говорить о психологиче-
ских компонентах труда, не имея в виду его конкретных форм?
Положение в этом аналогично тому, какое в педагогике сущест-
вует в вопросе о взаимоотношениях дидактики и методик обуче-
ния отдельным предметам. Дидактика содержит общие принци-
пы, методы и приемы обучения, но всякий раз иллюстрирует их
примерами из методики обучения тому или другому учебному
предмету.
Подобным образом и учение о психологических компонентах
труда дает известную основу для психологического решения
более специальных вопросов, относящихся к определенным про-
фессиям, а вместе с тем сама эта основа создается путем обоб-
щения фактов, накопленных при решении этих специальных
проблем. ,
Можно было бы психологические компоненты производитель-
ного труда назвать общей психографией труда в отличие от психо-
графии, посвященной отдельным профессиям и специальностям.
К процессам чувственного познания относятся
ощущения и восприятия. Такое познание
называется чувственным потому, что в нем пред-
меты и явления действительности отражаются в
сознании в то время, когда они действуют на
органы чувств, или рецепторы.
Процессы чувственного познания физиологически представ-
ляют собой первосигнальную деятельность коры головного мозга,
которая вызывается сигналами, идущими от предметов и явле-
ний внешней среды или от организма в специальные клетки зри-
Процессы
чувственного
познания в
производитель-
ном труде.
?
Цельных, слуховых, кинестетических и других рецепторов. Мож-
10 сказать, что процессы чувственного познания дают непосред-
твенную, или первосигнальную, ориентировку в познании
1 деятельности,
Наибольшее значение в производительном труде имеет з р и-
ельная ориентировка. Рабочий выполняет свои трудо-
вые операции, наблюдая за их ходом, осуществляя зрительный
контроль непосредственно за выполняемыми движениями или
1ри помощи контролирующих приборов.
Зрительно-двигательная координация, очень важная во вся-
)й ручной работе, успешно осуществляется лишь при правиль-
)м восприятии зрительных ориентиров. Во многих производ-
-венных работах, в том числе и автоматизированных, самое
щественное значение имеет своевременное и точное восприя-
iae показателей контролирующих приборов. Учитывая роль
зрительной ориентировки в трудовом действии, на многие рабо-
ы не принимают людей с такими дефектами зрения, как близо-
рукость, дальнозоркость и астигматизм, если эти дефекты
Нельзя исправить очками.
Для некоторых работ требуется острота зрительной
Чувствительности, т. е. способность ощущать многооб-
разные ахроматические и хроматические цвета и различать
1х оттенки. Например, сталеварам надо различать тонкие оттен-
яя красного цвета, чтобы правильно определять стадии сталева-
рения.
1 В ряде случаев, например во время нажимных слесарных
операций, объект зрительной ориентировки находится в узком
ен сорном поле. В других случаях это поле широкое. Так,
эгабота оператора или наладчика-многостаночника связана
восприятием предметов в широком поле зрения. В таких
1идах труда не коррегируемые очками дефекты зрения ие-
Йают проявлению необходимого для работы объема вни-
мания..
1" . Большое значение в производительном труде имеет восприя-
тие пространственных отношений: расстояния, величины, фигу-
Цы, формы, которые являются важным компонентом техниче-
ской деятельности.
Наблюдательность рабочего-одна из ценных черт,
имеющих важное значение для работы. Наблюдение, как извест-
з, особая форма восприятия, отличающаяся повышенной актив-
1стыо, целенаправленностью, организованностью и осмыслен-
)стью. Наблюдательный рабочий, в отличие от ненаблюдатель-
но, подметит тонкие неполадки в работе и соответственно
му примет своевременные меры к их устранению.
Замедленные и тем самым несвоевременные, а также и не-
авильные реакции рабочего часто объясняются или плохой
аблюдательностью, или неточностью зрительного восприятия
бъекта.на который надо реагировать.
Н. Д. Левитов 33
Наблюдательность-одна из основ творческой работы, изо-
бретательской и рационализаторской деятельности .
Наблюдательность зависит от целого ряда условий. Прежде
всего важно иметь то, что можно назвать установкой на
наблюдение, т. е. постоянную готовность человека воспри-
нять в объекте детали, иногда незначительные с внешней сторо-
ны, но существенные изменения и т. п. Эта установка может
иметь более общую форму-как готовность вообще наблюдать
без уточнения специальной задачи наблюдения, и специальную
форму-как готовность наблюдать объект для решения опре-
деленной производственной задачи. Так, следя за сборкой ма-
шины, опытный мастер-инструктор своевременно подметит не-
достатки работы, так как испытывает состояние готовности к
восприятию элементов и этапов этой сборки.
Существенные различия имеют наблюдения за предметами
неподвижными и находящимися в движении. Неподвижный
предмет (например, станок, когда на нем не работают) наблю-
дать легче, чем процесс, так как изменений в неподвижном объ-
екте нет, но, с другой стороны, внимание при таком наблюдении
скорее может рассеиваться. В одних случаях установка рабочего
на наблюдение такая, чтобы воспринять как можно больше
деталей, подметить <мелочи> (наблюдательность контролера,
браковщика), в других случаях, наоборот, надо подметить более
общее (например, когда надо следить за ходом конвейера).
Наблюдение за движущимся предметом затрудняется тогда,
когда темп движения, которое надо наблюдать, очень быстрый.
Здесь требуется очень живая и вместе с тем устойчивая зри-
тельная ориентировка, заключающаяся в прослеживании за
движением.
Большое значение для успешности наблюдения имеет приме-
нение правильных приемов. Например, легче подметить разли-
чия в деталях двух предметов, если их воспринимать не одно-
временно, а непосредственно один за другим; легче воспринять
целое, если предварительно ознакомиться с деталями.
Важно точно фиксировать наблюдения. Выразить наблюдае-
мое в заметке, чертеже, рисунке и т. п.-это не просто запечат-
леть его на бумаге. Между восприятием и фиксацией предмета,
его протоколированием, имеется тесная связь: нередко неумение
фиксировать результат наблюдения свидетельствует о том, что
само наблюдение было не совсем удовлетворительным, подобно
тому, как неумение выразить мысль в словесной форме часто
является следствием недостаточной продуманности или зрелости
этой мысли.
Наблюдательность развивается по мере обогащения опытом.
У кадровых рабочих такой большой <стаж> наблюдений на про-
изводстве, что они часто на основе этих наблюдений вносят
См. главу II.
многочисленные ценные рационализаторские предложения. Но
тот факт, что такую наблюдательность и изобретательность
проявляют молодые способные рабочие и даже ученики, гово-
рит о значении для культуры наблюдательности не только опы-
та, но и индивидуальных свойств, в том числе уровня умствен-
ного развития, живости и проницательности ума.
Следовательно, хотя наблюдение и является в своей основе
первосигнальной деятельностью, в ней играют важную роль и
второсигнальные компоненты: обдумывание и планирование.
Для иллюстрирования этого положения приведем пример, по-
казывающий значение плана или схемы в процессе наблюдения.
Группе студентов было предложено наблюдать за работой их товарища,
состоявшей в изготовлении при помощи плоскогубцев из латунной проволо-
ки моделей куба. В одной подгруппе студенты не получили никакого плана
для наблюдения, в инструкции подчеркивалось только, что необходимо вни-
мательно наблюдать и подмечать все наиболее интересное в процессе рабо-
ты. Другой подгруппе студентов для наблюдений предлагалась схема, со-
держащая следующие вопросы: а) планирует студент свою работу или же
работает по методу проб и ошибок? б) рассчитывает ли он материал?
в) правильно ли пользуется плоскогубцами? е) рассчитывает ли время?
д) как сочетаются в работе темп и качество? е) как студент реагирует на
удачи и неудачи в своей работе?
Эта далеко не полная схема дала возможность студентам собрать боль-
ше материала в своих наблюдениях, чем студентам, не имевшим ее. Схема
помогла поставить перед наблюдением определенные цели, выделить существ
венные пункты.
Одной из особенностей наблюдательного человека является
планомерность его наблюдений: он подходит к наблюдае-
мым предметам целенаправленно и хотя бы с кратким планом,
который часто не записывается. Необходимая в производитель-
ном труде наблюдательность, по выражению одного мастера,
должна быть <толковой>.
Наблюдательность воспитывается при активном ознакомле-
нии с предметом, в процессе работы с ним. Например, рабочий,
изготовляющий ручным способом гайку, хорошо знает детали
и конструкцию этого предмета. Ведь он сам сначала отрезал
железо от прута, обточил грани, просверлил отверстия, нарезал
резьбу в отверстиях и, наконец, отшлифовал внешние поверх-
ности грани.
Иногда наблюдению за собственной работой мешает предвзя-
тое к нему отношение, недостаток внимания, рутинный подход к
работе. Наблюдать за работой товарища часто легче, чем за
собственной работой, так как такое наблюдение не требует рас-
пределения внимания и, кроме того, результаты такого наблю-
дения во многих случаях (но не всегда) более объективны.
Из многочисленных областей труда, где первосигнальная
ориентировка сочетается с второсигнальной, остановимся на
восприятии шкал контролирующих приборов.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29