Об известной неустойчивости производительности труда сви-
детельствуют и вычисленные на несколько большем количество
токарей того же цеха (24) коэффициенты корреляции между вы-
работкой в январе и в феврале, марте и апреле (см. табл. 2).
Как видим, коэффициенты не такие высокие, чтобы по выра-
ботке в январе можно было судить о выработке за последующие?
три месяца.
106
Приведенные данные относятся к рабочим, перевыполняющим норму.
Таблица 1
Выработка токарей механосборочного цеха одного из московских
заводов за январь - апрель 1960 г.
Выработка (заработная плата) рабочих
№
токаряянварьфевральмартапрель
11166110912621171
2994111810701142
31018109911951180
41099104212001156
5105196510901075
687910901118961
71147115612331214
81204109410181047
91252118512471161
1081782212231085
111094114211951028
1211049651138697
Таблица
Корреляции между выработкой токарей
в январе, феврале, марте, апреле
Январь - февраль
Январь - март . .
Январь - апрель .
+0,69
+0,64
+0,48
На основании цифровых данных можно предположить, что,
joo-видимому, были .некоторые общие условия, влиявшие на повы-
шение или понижение выработки за тот или другой месяц. Рас-
смотрим среднюю выработку группы (24 токаря) за каждый из
четырех месяцев.
Таблица 3
Средняя выработка токарей (в медианах)
за четыре месяца
Январь .
Февраль .
Март . .
Апрель
980
960
1070
927
Из этих данных видно, что были какие-то причины, вызвав-
шие в марте значительный подъем производительности труда то-
карей, а понижение в апреле. Но эти общие тенденции не устра-
няют индивидуальных различий, индивидуальных колебаний в
выработке. Так, например, токари № 2 и № 8 в апреле дали луч-
11иую выработку, чем в марте, а токарь № 8 в марте, когда общая
-производительность токарей в цехе заметно повысилась, дал вы-
1 работку, наименьшую за четыре месяца.
Имеются данные также и о колебаниях производительности
труда в пределах одного рабочего дня и одной рабочей недели.
1Иногда молебаняя выработки называют колебаяиямя работоспособно-
сти. Такое отождествление можно делать лишь с достаточными основаниями
к этому. О колебаниях работоспособности можно говорить лишь в тех слу-
чаях, когда внешние условия, стимулы труда остаются теми же, а выработ-
ка колеблется. Но и в этом случае термин <работоспособность> можно при-
нять при условии, если к способностям относить также интерес к работе, же-
лание лучше работать. На самом деле, интерес и способность к работе--
различные психологические факторы производительности труда, не всегда
коррелирующие между собой.
В некоторых случаях в трудовой деятельности наблюдается
то, что можно назвать типом колебаний произвол и-
Q - 6
Рис. 7 (1, 2, 3) Рис. 7 ( а, б, в)
тельности труда, являющимся у отдельных рабочих до-
вольно устойчивым.
Можно наметить следующие типы колебаний выработки.
Графически выработку можно изобразить так (см. рис. 7, 1,2, 3).
\. Незначительные колебания.
2. Непрерывно возрастающая выработка.
3. Понижение выработки.
Неравномерность колебаний, имеющая разные формы
(см. рис. 7).
а) равномерная выработка, б) выработка с тенденцией к по-
вышению, в) выработка с тенденцией к понижению.
Кривые показывают только общие тенденции выработки, на
самом деле эти кривые менее просты и схематичны. Например,
у рабочих, относящихся к первому типу, всегда имеются колеба-
ния выработки, но они незлачительны и потому тенденция выра-
ботки у этих рабочих схематически может быть выражена в фор-
ме прямой линии.
Динамика
психологиче-
рких компонен-
тов трудового
процесса.
"
компонентов
Каждый трудовой процесс содержит определен-
ные психологические компоненты, которые игра-
ют существенную роль в трудовой деятельности
человека. В 1902 г. известный немецкий психиатр
Э. Крэпелин построил кривые психологических
трудового процесса Эта попытка эксперимен-
льного изучения динамики психологических компонентов от-
юсилась к умственной работе, которая представляла собой сло-
жение однозначных чисел. Через каждые 5 минут давался сиг-
ал, испытуемые ставили черту, отмечающую конец одного
ериода ра!боты, и немедленно продолжали работать дальше.
ндексом служило число
(адываний в пятиминутку.
Хотя экспериментальное
учение психологических
мпонентов проводилось
.рэпелином на очень эле-
ентарной умственной рабо-
?,в эксперименте, -продол-
:авшемся лишь 90 минут,
;о было широко использо-
но, так как содержало
которые ценные данные.
Значение исследований
рэпелина заключается в
)м, что в них впервые си-
ематически и наглядно
показано взаимодействие
ажнейших индивидуально-
психологических факторов в
рудовом процессе. Ценным,
частности, является раз-
личение факторов упражнения и приспособления (неудачно на-
званного привыканием), факторов побуждения и волевого на-
пряжения, а также начального и конечного волевых импульсов.
1 Графическое изображение психологических компонентов ра-
боты по Крэпелину дано на рисунке 8.
Рассмотрим, как на этой кривой показана динамика отдель-
йых компонентов.
1. Упражнение (Уп). Это фактор увеличения продуктив-
IHOCTH в работе. Действие упражнения возрастает, пока не на-
рступает перерыв в работе, во время которого это действие мед-
ленно ослабевает, а при возобновлении работы снова усили-
вается.
Учение Крэпелина о динамике психологических компонентов работы вы-
звало ряд критических замечаний и было изменено некоторыми исследова-
телями
2. Привыкание, или приспособление (Я). Кри-
вая приспособления показывает, что в начале работы действие
этого фактора увеличивается, продуктивность труда постепенно
повышается, а затем остается на достигнутой высоте. Во время
перерыва приспособление несколько теряет свою силу, а потом,
по возобновлении работы, снова действует.
3. Возбуждение (В). Это-эмоциональная готовность
к работе, заинтересованность ею. Исследователи школы Крэпе-
лина отмечали общее возбуждение, или общую готовность к дан-
ной работе как временное состояние. Например, небольшая ут-
ренняя прогулка создает состояние повышенной готовности
к работе. Кривая возбуждения в начале работы сравнительно
быстро повышается, оставаясь далее примерно на одном и том
же уровне, во время перерыва она понижается, а затем снова по-
вышается.
4. Напряжение воли (НВ), названное Крэпелином по-
буждением. Кривая этого компонента позволяет выделить так
называемые начальный и конечный волевые им-
пульсы. Начальный имшульс (подъем в начале работы) свя-
зан с новизной работы, отаутствием утомления, энергией, с кото-
рой принимаются за дело, еще не успевшее наскучить; заключи-
тельный импульс объясняется тем, что работа заканчивается
и близок отдых, или же тем, что близок конечный результат ра-
боты и надо себя <подгонять>, чтобы скорее его получить.
5. Утомление (Ут). Кривая утомления по своему типу диа-
метрально противоположна кривой упражнения. До перерыва
действие утомления выражается в понижении продукции, пере-
рыв значительно уменьшает это действие, а после перерыва оно
постепенно вновь нарастает, i
Следует заметить, что Крэпелин не проводил специальных ис-
следований, которые были бы посвящены таким факторам, как
возбуждение и напряжение воли, и поэтому кривые этих факто-
ров даны только как вероятное построение, не основанное на спе-
циальном фактическом материале.
О факторах упражнения, утомления и отчасти приспособле-
ния свидетельствуют результаты, полученные за каждые пять
минут работы. Правда, эти результаты не говорят о том, что от-
нести в повышении продукции за счет упражнения и что за счет
волевого импульса и побуждения.
Таким образом, кривая компонентов работы, по Крэпелину,
должна рассматриваться как схема, которая могла бы быть пред-
ложена без всякого экспер.имента. Чтобы эта кривая имела на-
учную убедительность, необходимо ставить специальные иссле-
дования, посвященные роли каждого фактора.
Работы Крэпелина и его учеников при всей своей ограничен-
ности стимулируют психологические исследования
компонентов трудовой деятельности, которые пока i
ченына изучении факторов упражнения и утомления.
UO
динамики
сосредото-
Приведем некоторые исходные положения динамики психо-
логических комлонентов трудовой деятельности.
1. Динамика трудовой деятельности зависит от многочислен-
1ых основных факторов, и прежде всего от общественных фак-
иров. Фактор психологический является производным от них.
V советских людей в дни войны повышалась производительность
Груда, повышался трудовой энтузиазм под воздействием мощно-
го социального фактора: чувства советского патриотизма и чув-
ства долга.
2. В любом трудовом процессе должны учитываться все пси-
хологические компоненты. Однако эти компоненты по-разному
выступают в различных видах трудовой деятельности, и поэтому
ожно говорить лишь о некоторых тенденциях в этом отношении,
которые по своему значению не одинаковы. Так, чем больше в ра-
боте творчества, тем больше сказывается эмоциональная готов-
рсть к работе и тем менее переживаются человеком стадии
йриопособления к работе и состояние утомления.
j 3. Среди психологических компонентов труда важное значе-
ние имеют индивидуальные особенности человека. Например,
К-юди флегматического темперамента склонны к меньшему эмо-
циональному возбуждению на работе, а сангвиники - к боль-
шему, у людей настойчивых и владеющих собой кривая работы
16 та, что у людей слабовольных.
Однако динамика труда не находится в полной зависи-
>сти от определенных индивидуальных особенностей человека.
процессе трудовой деятельности эти особенности формиру-
ются и изменяются.
В трудовом процессе выделяется самый началь-
ный период, тот, который, выражаясь спортив-
ным языком, можно назвать стартом в работе.
Самйй начальный момент в работе имеет то
значение, что он часто задает тон всей работе.
работу вяло, <с прохладцей>, то это обычно
1Иводит к тому, что весь трудовой процесс происходит
)Е{)И вялом, заторможенном состоянии рабочего. Если начать
аботу в перевозбужденном, как иногда говорят, <нервозном>
)стоянии, то рабочему потребуется много лишнего времени
йя того, чтобы привести себя в более спокойное и деловое со-
ГОяние.
Для хорошего начала всякой работы, как новой, так и при-
1чной, необходимы некоторые условия.
1. Подготовленность pai6o4ero места,инструмента,материала.
:ли такой подготовленности нет, то .на нее тратится время рабо-
?го периода. Закончив работу, необходимо оставлять рабочее
IOCTO и соответствующее оборудование в таком состоянии, что-
J на следующий день можно было без промедления начать ра-
iOTy. Но иногда подготовка рабочего места, оборудования и ма-
териала необходима и в начале работы - тогда для хорошего
Этап
испособле-
1Я, <втягива-
в работу.
1 начать
старта важно, чтобы эта подготовка заняла минимальное коли-
чество .времени.
2. Ясность плана трудового задания. Начало работы может
быть затруднено тем, что у рабочего нет конкретного индивиду-
ального плана предстоящей работы. Выполнения или перевыпол-
нения общего пла.на рабочий добивается разными способами.
Чем скорее оформится в сознании рабочего план предстоящей
деятельности, тем лучше будет ее начало, а тем самым и весь
трудовой процесс.
3. Активное психическое состояние рабочего. Это состояние
выражается в готовности приступить к работе с достаточной
энергией, не расслаблять себя какими-либо отвлекающими от
дела моментами. Пассивное, вялое начало работы может объяс-
няться, например, такими причинами, как физическое недомога-
ние, недосыпание, излишнее волнение. Эти причины мешают
рабочему в начале работы быть в надлежащем активном состоя-
нии. Проводившиеся опыты по изучению 0собенностей трудовой
деятельности человека после бессонной ночи показали, что недо-
сыпание заметно влияло на процесс труда. Оно вызывало очень
вялое состояние рабочего, крайне замедленное начало работы.
4. Стимулирование работы. Участвуя в социалистическом со-
ревновании или борясь за звание члена бригады коммунистиче-
ского труда, рабочий будет стремиться давать отличное качество
продукции, не допускать простоев. Такой рабочий ценит время
и быстро организует себя с самого начала работы.
5. Переключение внимания. Начиная ту или иную работу,
человек переключается или от другой работы (другой производ-
ственной работы, домашней, учения), или от отдыха. Замедление
начала работы может объясняться тем, что, приступая к работе,
человек <держит в голове> нечто другое, занимавшее его во вре-
мя отдыха или в предшествующей деятельности.
Преимущество утренней смены перед вечерней состоит в том,
что, как правило, утренняя работа начинается после того, как
рабочий выспится и приступает к работе в бодром, неутомлен-
ном состоянии. Работу в вечерней или ночной смене рабочий на-
чинает после заполненного какой-то деятельностью дня и поэто-
му может прийти на работу утомленным.
Во многих случаях рекомендуется переключение с одного вида
деятельности на другой; переключение не вызывает плохого на-
чала работы, но зависит как от общей работоспособности чело-
века, так и от того, с какой деятельности надо переключаться.
Для самого начального периода новой работы, еще недоста-
точ.но освоенной, существуют особые условия. Новизна работы
может заключаться в новых требова.ниях к тем1пу и качеству ра-
боты, в новом оборудовании, новом материале и, наконец, в но-
вой для человека работе, которую он только начинает осваивать.
Известная замедленность начала новой работы или деятель-
ности при изменившихся условиях впол,не объяснима. Для того
гобы хорошо понять новую обстановку, вдуматься в нее, вы-
брать надлежащие приемы работы, требуется время. Излишняя
эропливость на старте в новом деле нередко приводит к ошиб-
ам.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29