https://wodolei.ru/catalog/mebel/zerkala/so-shkafchikom/
МЕЖРЕГИОНАЛЬНАЯ
Академия управления персоналом
УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕСОМ
Экспресс-курс для деловых людей
Автор-составител ь ' Г.В.Щёкин
Данный курс, автором и редактором-составителем которого является доктор философии Г.Щекин, разработан на основе опубликованных работ известных западных и отечественных ученых, менеджеров и практиков-"рыночников".
В нем освещаются основные проблемы управления бизнесом, стратегия и тактика малых предприятий в условиях рыночной экономики, роль менеджмента в предпринимательстве. Приводятся эффективные методы планирования, организации, мотивации и контроля в малом бизнесе, а также основы генерального, финансового, кадрового и маркетингового менеджмента. Даются практические рекомендации по саморазвитию менеджеров и предпринимателей.
Для бизнесменов, менеджеров, преподавателей и слушателей системы пос-ледшиюмного образования.
Шеф-редактор В.Е.Каяомиец
Технический редактор Л.Р.Самсонова
Корректор С.С. Литвин
Художник А.И. Возный
ф Межрегиональная Академия управления персоналом (МАУП), 1996
ПРВДИСЛОВИЕ
Экспресс-курс для деловых людей предназначен предпринимателям и менеджерам, открывающим свое дело или уже работающим в малом бизнесе. Структура курса включает восемь основных глав:
Глава 1 ^ Введение в менеджмент бизнеса.
Глава 2. Малые предприятия в рыночной экономике.
Глава 3. Управление фирмой: генеральный менеджмент.
Глава 4. Планирование бизнеса: Как составить бизнес-план.
Глава 5. Управление финансами и бухгалтерский учет.
Глава 6. Кадровый менеджмент.
Глава 7. Эффективное управление сбытом.
Глава 8. Менеджерская подготовка' и стиль работы бизнесмена.
Завершают курс резюме, содержащее конкретные советы предпринимателям, а также перечень рекомендуемой литературы для бизнесменов и менеджеров.
ГЛАВА 1 ВВЕДЕНИЕ В МЕНЕДЖМЕНТ БИЗНЕСА
ЦЕЛИГЛАВЫ:
1. Дать определение понятий "менеджмент" и "бизнес".
2. Дать краткую характеристику капитализму как экономической системе и показать основные стадии его развития.
3. Раскрыть эволюцию мирового менеджмента и особенности его различных этапов.
4. Показать отличия концепций дорыночного и рыночного предприятий.
5. Привести начальные принципы диагностики, разработки стратегии и тактики деятельности фирмы.
6. Показать отличия между директором и менеджером.
7. Дать краткую характеристику основных управленческих способностей.
Ключевые слова: менеджмент, бизнес, бизнесмен, менеджер, предприниматель, капитализм, рынок, маркетинг, фирма, диагностика, стратегия, цели,управленческие способности, целевые установки.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОНЯТИЙ "МЕНЕДЖМЕНТ" И "БИЗНЕС"
Термин "менеджмент" трактуется довольно широко. Поэтому любое его определение будет недостаточно полным. Данное слово первоначально обозначало умение объезжать лошадей и править ими. В основе этого слова лежит английский глагол "to manage" (управлять), который исходит от латинского "manus" (рука). Отсюда термин "менеджмент" буквально означает "руководство людьми". С некоторой степенью приближения можно сказать, что менеджмент -это система текущего и перспективного планирования, прогнозирования и организации производства, реализации продукции и услуг в целях получения прибыли. Иными словами, менеджмент - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации.
Бизнес (от англ. - дело) представляет собой экономическую деятельность, дающую прибыль. Отсюда любой вид деятельности,
приносящий доход или иные личные выгоды, является бизнесом. Соответственно, бизнесмен - это коммерсант, предприниматель, вообще деловой человек, делающий выгодное дело (бизнес).
Тенденции развития мировой экономики, дальнейшее обострение конкурентной борьбы будут требовать от менеджеров всех уровней не столько навыков количественной оценки заданных альтернатив управления, сколько постоянной нацеленности на поиск новых, нестандартных путей решения беспрецедентных задач. Все эти качества можно охарактеризовать одним 'понятием - предпринимательство.
Школы бизнеса, программы их подготовки ориентированы сегодня на формирование традиционных менеджеров, но уже в ближайшее время резко возрастет спрос на предпринимателей. Для удовлетворения этого спроса недостаточно корректировать учебные планы и программы. Необходимы коренные изменения соотношения обучения и практической работы в области предпринимательства, принципиальная модернизация организации подготовки бизнесменов. Этим целям и служит дистанционный курс обучения управлению бизнесом Межрегиональной Академии управления персоналом.
КАПИТАЛИЗМ И ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ ЕГО РАЗВИТИЯ
*
Капитализм представляет собой экономическую систему, характеризующуюся частной собственностью на товары, капиталовложениями, определяемыми скорее решениями частных лиц, чем государством, а также тем, что цены, продукция и распределение товаров в основном определяются свободными рынками.
Капитализм как экономическая система, имеющая свои закономерности развития, прошел несколько взаимосвязанных стадий. Основными из них являются следующие:
• торговый капитализм (меркантилизм) - возник в конце феодализма и продолжался от 1400 до 1776 г., акцент в котором ставился на развитие и расширение рынков;
• промышленный капитализм-экономическая система периода от 1776 до 1890 г., в которой акцент ставился на специализации, рационализации, делегировании, а также использовании механизмов и дешевого труда для расширения производства;
• финансовый капитализм - экономическая система периода между 1890 и 1933 г., в которой акцент делался на возрастании масштаба и увеличении количества экономичских функций. В
этой эпохе доминирующим компонентом экономики стали больше финансы, чем производство;
• национальный капитализм - экономическая характеристика периода от 1933 до 1950 г., в который драматически возрастало вовлечение в капиталистическую систему государства. Государство в данную эпоху стало в большей степени потребителем, конкурентом и регулятором;
• управленческий капитализм - экономическая система периода 1950 - 1980 гг., когда доминирующим образованием в корпорациях стали группы индивидов, подготовленных к управлению организациями, но не имеющих в них значительной собственности;
• предпринимательский капитализм - экономическая система,
, начавшая складываться в начале 80-х годов, в которой задача
! управления сдвинулась в сторону большего акцента на малые
предприятия, небольшие компании и меньшие по размерам
организации.
ЭВОЛЮЦИЯ МИРОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА
Вступая в рыночную экономику, отечественные менеджеры и предприниматели учатся ее методам у стран, хорошо их освоивших, но при этом нужно понимать, что как бы ни были привлекательны такие методы, их необходимо адаптировать к условиям отечественной действительности. Ведь менеджмент, необходимый и достаточный для отечественного предприятия, находится в совершенно другом времени в сравнении с иностранным менеджментом. Чтобы понять это, нужно проследить эволюцию мирового менеджмента и найти в ней свою отправную точку. Этапы такого развития представлены в табл.1.
Таблица!
Пеоиод (голы)
Ыель менеджмента
Хаоактеоистика
1
2
3
4
1.1830-1900
Выпуск первотова-ров (самого необходимого)
Нет
Формирование сознания рынка, фирм, систем уп-оавления
2. 1900-1930
Удовлетворение потребностей
Практически неизмененный
Контроль за бюджетом предприятий
3. 1930-1950
Переход ко всеобщему благосостоянию
Изменяется каждые 2-10 лет
Маркетинг, 'долгосрочное планирование
1
2
3
4
4. 1950-1980
Массовый выпуск товаров роскоши
Часто меняется
Стратегическое планирование
5. 1980-1990
Удовлетворение потребностей всего сообщества
Постоянно меняется
Стратегическое управление в условиях неопределенности
К началу века массовое фабричное производство в силах было справиться лишь с выпуском первотоваров. Так называются те товары, которые решают функциональную задачу. В это время рынок еще не насыщен, еще не сложился, но предприятия растут и числом, и величиной.
Затем массовое производство достигает объема насыщения спроса первотоварами. Рынок сложился - и появляется конкуренция, что требует применения начального менеджмента, хотя бы в виде контроля за бюджетом предприятия.
С 1930 г. рынок стал испытывать кризисы при одновременном обогащении общества, обеспечении его товарами высокого качества. В этих условиях предъявляются высокие требования к менеджменту. Возникает потребность маркетинга товара.
С1950 г. всеобщее благосостояние индустриальных держав толкает промышленность в конкурентной борьбе взяться за массовый выпуск товаров роскоши. Примером может служить выпуск эргономической обуви, автомашин с кондиционерами и электроникой, дизайн жилья и одежды. Кризис постоянно подстерегает любое предприятие, и потому маркетинг обозначает стратегическое планирование всего производства с целью успешной реализации его продукции.
В более сложных условиях приходится работать бизнесменам и менеджерам в 90-е годы: рынок меняется постоянно, сигнализируя о падении спроса на тот или иной товар. Менеджмент и предпринимательство становятся искусством, когда успех стратегического планирования определяется талантом интуиции и предвидения.
ГДЕ МЫ НАХОДИМСЯ?
Очевидно, что наша страна входит в рыночную экономику в состоянии, аналогичном первым годам начала века, когда требуется производство самого необходимого, т.е. первотоваров.
Соответственно этому периоду формулируются и задачи менеджмента: формирование сознания рынка, фирмы, стиля управления. Что это значит, можно понять, сравнив деятельность фирм отечественной дорыночной и современной рыночной экономики. Казалось
бы, цели у них одни: производить и реализовывать товар. Но стиль управления - разный. Дорыночному предприятию главное - сбыть товар на любых условиях. Лишь бы выполнить план реализации. Назовем его - фирма сбытовая. Рыночное предприятие стремится к реализации на условиях максимальной выгоды. Назовем - фирма маркетинговая. /
Рассмотрим отличия концепции деятельности сбытовой и маркетинговой фирм с помощью табл.2.
Таблица 2
Из таблицы видно, что фирма сбытовой ориентации производит и продает то, что удастся. Как известно, многое руководители и сейчас требуют восстановления централизованных связей, чтобы продолжать выпускать ту продукцию, которую фирма может произвести, под которую предприятие было сделано десять и более лет назад. Они не меняют жесткий плановый характер производства на гибкий рыночный, при котором надо ориентироваться на выпуск товара в соответствии с потребностями и емкостью рынка.
Итак, сравнив концепции сбытовой и маркетинговой фирмы, бизнесмен и менеджер поймет, какие элементы стратегии предприятия требуют кардинальных изменений, чтобы оно смогло выжить в условиях рыночных отношений.
ДИАГНОСТИКА ФИРМЫ
Получив с помощью анализа общую характеристику экономико-производственной концепции предприятия, менеджер углубляется в исследование различных его служб. Ему предстоит осуществить их
Сбытовая фирма
Маркетинговая фирма
Ассортимент продукции
Узкий
Широкий
Ценовая политика
В основе издержки производства
С учетом действий конкурентов
Характер производствен ного процесса
Жесткий. Исходя из того, что фирма может произвести
Максимально гибкий. Исходя из потребностей покупателя и емкости рынка
Горизонт планирования
Краткосрочный
Долгосрочный
Направление научных исследований
Усовершенствование продукции при очень малом учете условий конкуренции
Анализ рынка для определения конкурентоспособности продукции
Упаковка
Как средство сохранения товара при транспортировке
Как рекламное средство для стимуляции сбыта и сохранения товара при транспортировке
диагностику, чтобы понять степень их отдаленности от рыночного мировоззрения и роль в кризисе фирмы.
В каком бы тяжелом состоянии ни находилось предприятие, его аппарат, службы могут быть не только рутинными, но и прогрессивными. И работающие там люди наверняка имеют разные квалификацию, опыт, способности. Менеджеру прежде всего необходимо оценить их соответствие его концепции и сформировать аппарат менеджмента, чтобы отыскать те службы, деятельность которых влияет на образование признаковладвигающегося кризиса, и те, чья деятельность влечет видимый или невидимый (гасимый другими подразделениями) успех. Такую оценку можно выполнить, используя характеристики из предлагаемого ниже перечня.
• ПРИЗНАКИ КРИЗИСА
Недостаточные средства и недостаточный объем сбыта.
Старение продукции.
Незаинтересованность заказчиков.
Проблемы, связанные с качеством (надежностью).
Постоянные срывы сроков поставки.
Явная зависимость по отношению к заказчикам (поставщикам).
Долгосрочные контакты по твердым ценам.
Высокий объем займов.
Объемы производства превышены в значительной степени.
Неблагоприятная общественная атмосфера.
Высокая степень текучести персонала.
Управление игнорирует коммерческую реальность.
Жесткая организация.
Непреклонное руководство.
Отсутствие общения между ответственными работниками и служащими
Ответственные работники замкнуты в себе.
• ПРИЗНАКИ УСПЕХА
Хорошее знание конкуренции.
Значительные капитальные вложения в области исследований и разработки
новых технологических методов.
Разумное использование маркетинга по отношению к заказчикам.
Корректировка цен с учетом заказчиков.
Сотрудники мотивированы.
Дирекция и руководящий состав открыты для общения.
Гибкая организация.
Подлинная децентрализация принятия решений.
Сосредоточенность на критических факторах успеха.
Надлежащий контроль управления.
РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ФИРМЫ
Критическое рассмотрение состояния предприятия с учетом предложенных выше параметров позволяет оценить его истинное самочувствие и определить стратегию его подразделений.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
Академия управления персоналом
УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕСОМ
Экспресс-курс для деловых людей
Автор-составител ь ' Г.В.Щёкин
Данный курс, автором и редактором-составителем которого является доктор философии Г.Щекин, разработан на основе опубликованных работ известных западных и отечественных ученых, менеджеров и практиков-"рыночников".
В нем освещаются основные проблемы управления бизнесом, стратегия и тактика малых предприятий в условиях рыночной экономики, роль менеджмента в предпринимательстве. Приводятся эффективные методы планирования, организации, мотивации и контроля в малом бизнесе, а также основы генерального, финансового, кадрового и маркетингового менеджмента. Даются практические рекомендации по саморазвитию менеджеров и предпринимателей.
Для бизнесменов, менеджеров, преподавателей и слушателей системы пос-ледшиюмного образования.
Шеф-редактор В.Е.Каяомиец
Технический редактор Л.Р.Самсонова
Корректор С.С. Литвин
Художник А.И. Возный
ф Межрегиональная Академия управления персоналом (МАУП), 1996
ПРВДИСЛОВИЕ
Экспресс-курс для деловых людей предназначен предпринимателям и менеджерам, открывающим свое дело или уже работающим в малом бизнесе. Структура курса включает восемь основных глав:
Глава 1 ^ Введение в менеджмент бизнеса.
Глава 2. Малые предприятия в рыночной экономике.
Глава 3. Управление фирмой: генеральный менеджмент.
Глава 4. Планирование бизнеса: Как составить бизнес-план.
Глава 5. Управление финансами и бухгалтерский учет.
Глава 6. Кадровый менеджмент.
Глава 7. Эффективное управление сбытом.
Глава 8. Менеджерская подготовка' и стиль работы бизнесмена.
Завершают курс резюме, содержащее конкретные советы предпринимателям, а также перечень рекомендуемой литературы для бизнесменов и менеджеров.
ГЛАВА 1 ВВЕДЕНИЕ В МЕНЕДЖМЕНТ БИЗНЕСА
ЦЕЛИГЛАВЫ:
1. Дать определение понятий "менеджмент" и "бизнес".
2. Дать краткую характеристику капитализму как экономической системе и показать основные стадии его развития.
3. Раскрыть эволюцию мирового менеджмента и особенности его различных этапов.
4. Показать отличия концепций дорыночного и рыночного предприятий.
5. Привести начальные принципы диагностики, разработки стратегии и тактики деятельности фирмы.
6. Показать отличия между директором и менеджером.
7. Дать краткую характеристику основных управленческих способностей.
Ключевые слова: менеджмент, бизнес, бизнесмен, менеджер, предприниматель, капитализм, рынок, маркетинг, фирма, диагностика, стратегия, цели,управленческие способности, целевые установки.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОНЯТИЙ "МЕНЕДЖМЕНТ" И "БИЗНЕС"
Термин "менеджмент" трактуется довольно широко. Поэтому любое его определение будет недостаточно полным. Данное слово первоначально обозначало умение объезжать лошадей и править ими. В основе этого слова лежит английский глагол "to manage" (управлять), который исходит от латинского "manus" (рука). Отсюда термин "менеджмент" буквально означает "руководство людьми". С некоторой степенью приближения можно сказать, что менеджмент -это система текущего и перспективного планирования, прогнозирования и организации производства, реализации продукции и услуг в целях получения прибыли. Иными словами, менеджмент - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации.
Бизнес (от англ. - дело) представляет собой экономическую деятельность, дающую прибыль. Отсюда любой вид деятельности,
приносящий доход или иные личные выгоды, является бизнесом. Соответственно, бизнесмен - это коммерсант, предприниматель, вообще деловой человек, делающий выгодное дело (бизнес).
Тенденции развития мировой экономики, дальнейшее обострение конкурентной борьбы будут требовать от менеджеров всех уровней не столько навыков количественной оценки заданных альтернатив управления, сколько постоянной нацеленности на поиск новых, нестандартных путей решения беспрецедентных задач. Все эти качества можно охарактеризовать одним 'понятием - предпринимательство.
Школы бизнеса, программы их подготовки ориентированы сегодня на формирование традиционных менеджеров, но уже в ближайшее время резко возрастет спрос на предпринимателей. Для удовлетворения этого спроса недостаточно корректировать учебные планы и программы. Необходимы коренные изменения соотношения обучения и практической работы в области предпринимательства, принципиальная модернизация организации подготовки бизнесменов. Этим целям и служит дистанционный курс обучения управлению бизнесом Межрегиональной Академии управления персоналом.
КАПИТАЛИЗМ И ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ ЕГО РАЗВИТИЯ
*
Капитализм представляет собой экономическую систему, характеризующуюся частной собственностью на товары, капиталовложениями, определяемыми скорее решениями частных лиц, чем государством, а также тем, что цены, продукция и распределение товаров в основном определяются свободными рынками.
Капитализм как экономическая система, имеющая свои закономерности развития, прошел несколько взаимосвязанных стадий. Основными из них являются следующие:
• торговый капитализм (меркантилизм) - возник в конце феодализма и продолжался от 1400 до 1776 г., акцент в котором ставился на развитие и расширение рынков;
• промышленный капитализм-экономическая система периода от 1776 до 1890 г., в которой акцент ставился на специализации, рационализации, делегировании, а также использовании механизмов и дешевого труда для расширения производства;
• финансовый капитализм - экономическая система периода между 1890 и 1933 г., в которой акцент делался на возрастании масштаба и увеличении количества экономичских функций. В
этой эпохе доминирующим компонентом экономики стали больше финансы, чем производство;
• национальный капитализм - экономическая характеристика периода от 1933 до 1950 г., в который драматически возрастало вовлечение в капиталистическую систему государства. Государство в данную эпоху стало в большей степени потребителем, конкурентом и регулятором;
• управленческий капитализм - экономическая система периода 1950 - 1980 гг., когда доминирующим образованием в корпорациях стали группы индивидов, подготовленных к управлению организациями, но не имеющих в них значительной собственности;
• предпринимательский капитализм - экономическая система,
, начавшая складываться в начале 80-х годов, в которой задача
! управления сдвинулась в сторону большего акцента на малые
предприятия, небольшие компании и меньшие по размерам
организации.
ЭВОЛЮЦИЯ МИРОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА
Вступая в рыночную экономику, отечественные менеджеры и предприниматели учатся ее методам у стран, хорошо их освоивших, но при этом нужно понимать, что как бы ни были привлекательны такие методы, их необходимо адаптировать к условиям отечественной действительности. Ведь менеджмент, необходимый и достаточный для отечественного предприятия, находится в совершенно другом времени в сравнении с иностранным менеджментом. Чтобы понять это, нужно проследить эволюцию мирового менеджмента и найти в ней свою отправную точку. Этапы такого развития представлены в табл.1.
Таблица!
Пеоиод (голы)
Ыель менеджмента
Хаоактеоистика
1
2
3
4
1.1830-1900
Выпуск первотова-ров (самого необходимого)
Нет
Формирование сознания рынка, фирм, систем уп-оавления
2. 1900-1930
Удовлетворение потребностей
Практически неизмененный
Контроль за бюджетом предприятий
3. 1930-1950
Переход ко всеобщему благосостоянию
Изменяется каждые 2-10 лет
Маркетинг, 'долгосрочное планирование
1
2
3
4
4. 1950-1980
Массовый выпуск товаров роскоши
Часто меняется
Стратегическое планирование
5. 1980-1990
Удовлетворение потребностей всего сообщества
Постоянно меняется
Стратегическое управление в условиях неопределенности
К началу века массовое фабричное производство в силах было справиться лишь с выпуском первотоваров. Так называются те товары, которые решают функциональную задачу. В это время рынок еще не насыщен, еще не сложился, но предприятия растут и числом, и величиной.
Затем массовое производство достигает объема насыщения спроса первотоварами. Рынок сложился - и появляется конкуренция, что требует применения начального менеджмента, хотя бы в виде контроля за бюджетом предприятия.
С 1930 г. рынок стал испытывать кризисы при одновременном обогащении общества, обеспечении его товарами высокого качества. В этих условиях предъявляются высокие требования к менеджменту. Возникает потребность маркетинга товара.
С1950 г. всеобщее благосостояние индустриальных держав толкает промышленность в конкурентной борьбе взяться за массовый выпуск товаров роскоши. Примером может служить выпуск эргономической обуви, автомашин с кондиционерами и электроникой, дизайн жилья и одежды. Кризис постоянно подстерегает любое предприятие, и потому маркетинг обозначает стратегическое планирование всего производства с целью успешной реализации его продукции.
В более сложных условиях приходится работать бизнесменам и менеджерам в 90-е годы: рынок меняется постоянно, сигнализируя о падении спроса на тот или иной товар. Менеджмент и предпринимательство становятся искусством, когда успех стратегического планирования определяется талантом интуиции и предвидения.
ГДЕ МЫ НАХОДИМСЯ?
Очевидно, что наша страна входит в рыночную экономику в состоянии, аналогичном первым годам начала века, когда требуется производство самого необходимого, т.е. первотоваров.
Соответственно этому периоду формулируются и задачи менеджмента: формирование сознания рынка, фирмы, стиля управления. Что это значит, можно понять, сравнив деятельность фирм отечественной дорыночной и современной рыночной экономики. Казалось
бы, цели у них одни: производить и реализовывать товар. Но стиль управления - разный. Дорыночному предприятию главное - сбыть товар на любых условиях. Лишь бы выполнить план реализации. Назовем его - фирма сбытовая. Рыночное предприятие стремится к реализации на условиях максимальной выгоды. Назовем - фирма маркетинговая. /
Рассмотрим отличия концепции деятельности сбытовой и маркетинговой фирм с помощью табл.2.
Таблица 2
Из таблицы видно, что фирма сбытовой ориентации производит и продает то, что удастся. Как известно, многое руководители и сейчас требуют восстановления централизованных связей, чтобы продолжать выпускать ту продукцию, которую фирма может произвести, под которую предприятие было сделано десять и более лет назад. Они не меняют жесткий плановый характер производства на гибкий рыночный, при котором надо ориентироваться на выпуск товара в соответствии с потребностями и емкостью рынка.
Итак, сравнив концепции сбытовой и маркетинговой фирмы, бизнесмен и менеджер поймет, какие элементы стратегии предприятия требуют кардинальных изменений, чтобы оно смогло выжить в условиях рыночных отношений.
ДИАГНОСТИКА ФИРМЫ
Получив с помощью анализа общую характеристику экономико-производственной концепции предприятия, менеджер углубляется в исследование различных его служб. Ему предстоит осуществить их
Сбытовая фирма
Маркетинговая фирма
Ассортимент продукции
Узкий
Широкий
Ценовая политика
В основе издержки производства
С учетом действий конкурентов
Характер производствен ного процесса
Жесткий. Исходя из того, что фирма может произвести
Максимально гибкий. Исходя из потребностей покупателя и емкости рынка
Горизонт планирования
Краткосрочный
Долгосрочный
Направление научных исследований
Усовершенствование продукции при очень малом учете условий конкуренции
Анализ рынка для определения конкурентоспособности продукции
Упаковка
Как средство сохранения товара при транспортировке
Как рекламное средство для стимуляции сбыта и сохранения товара при транспортировке
диагностику, чтобы понять степень их отдаленности от рыночного мировоззрения и роль в кризисе фирмы.
В каком бы тяжелом состоянии ни находилось предприятие, его аппарат, службы могут быть не только рутинными, но и прогрессивными. И работающие там люди наверняка имеют разные квалификацию, опыт, способности. Менеджеру прежде всего необходимо оценить их соответствие его концепции и сформировать аппарат менеджмента, чтобы отыскать те службы, деятельность которых влияет на образование признаковладвигающегося кризиса, и те, чья деятельность влечет видимый или невидимый (гасимый другими подразделениями) успех. Такую оценку можно выполнить, используя характеристики из предлагаемого ниже перечня.
• ПРИЗНАКИ КРИЗИСА
Недостаточные средства и недостаточный объем сбыта.
Старение продукции.
Незаинтересованность заказчиков.
Проблемы, связанные с качеством (надежностью).
Постоянные срывы сроков поставки.
Явная зависимость по отношению к заказчикам (поставщикам).
Долгосрочные контакты по твердым ценам.
Высокий объем займов.
Объемы производства превышены в значительной степени.
Неблагоприятная общественная атмосфера.
Высокая степень текучести персонала.
Управление игнорирует коммерческую реальность.
Жесткая организация.
Непреклонное руководство.
Отсутствие общения между ответственными работниками и служащими
Ответственные работники замкнуты в себе.
• ПРИЗНАКИ УСПЕХА
Хорошее знание конкуренции.
Значительные капитальные вложения в области исследований и разработки
новых технологических методов.
Разумное использование маркетинга по отношению к заказчикам.
Корректировка цен с учетом заказчиков.
Сотрудники мотивированы.
Дирекция и руководящий состав открыты для общения.
Гибкая организация.
Подлинная децентрализация принятия решений.
Сосредоточенность на критических факторах успеха.
Надлежащий контроль управления.
РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ФИРМЫ
Критическое рассмотрение состояния предприятия с учетом предложенных выше параметров позволяет оценить его истинное самочувствие и определить стратегию его подразделений.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16