Все это должно быть изложено на
французском языке. Дело в том, что французы бо-
лезненно реагируют на использование в деловых
отношениях английского или немецкого языка, пола-
гая, что это ущемляет их национальную гордость.
Следует быть готовым и к бюрократической волоки-
те, особенно на национализированных крупных пред-
приятиях. Если у вас нет прямого выхода на ответ-
ственных руководителей и вы ведете переговоры на
менее высоком уровне, то следует дождаться, пока
ваше предложение дойдет до соответствующего уп-
равленческого звена и будет выработано решение. А
решения здесь принимаются ограниченным числом
лиц высокого ранга.
Французские бизнесмены очень тщательно гото-
вятся к предстоящим переговорам, досконально изу-
чая все аспекты и последствия поступающих предло-
жений. Поэтому переговоры с ними проходят в зна-
чительно более медленном темпе, чем, например, с аме-
риканскими предпринимателями. В отличие от
75
/. ТАКИЕ НЕ ПОХОЖИЕ ДРУГ НА ДРУГА
МЫ - ФРАНЦУЗЫ
американцев, они стараются избегать рискованных фи-
нансовых операций. Французы не сразу позволяют
убедить себя в целесообразности сделанных предло-
жений, предпочитая аргументированно и всесторонне
обсудить каждую деталь предстоящей сделки. Фран-
цузский стиль ведения переговоров отличается при-
верженностью принципам при одновременном недо-
верии к компромиссам, причем негативное отноше-
ние к компромиссам усиливается чувством интеллек-
туального превосходства, свойственным французам.
Французы искусно, даже с изяществом отстаива-
ют тот или иной принцип или свою позицию, но не
склонны к торгу. В результате оказывается, что они
достаточно жестко ведут переговоры и, как правило,
не имеют запасной позиции. Нередко представители
французской делегации на переговорах выбирают
конфронтационный тип взаимоотношений. Поведение
может кардинальным образом меняться в зависимо-
сти от того, с кем они обсуждают проблемы.
По сравнению с представителями США французы
менее свободны и самостоятельны. В компетенции
непосредственных участников переговоров находятся
вопросы тактики, где они часто демонстрируют боль-
шое разнообразие средств и приемов. Как следствие,
французы большое внимание уделяют предварительным
договоренностям, предпочитают по возможности зара-
нее определить вопросы, которые могут возникнуть в
ходе официальной встречи, провести предварительные
консультации. Французские предприниматели не любят
сталкиваться в ходе переговоров с неожиданными
изменениями в позициях сторон, поэтому нежелатель-
но вносить по ходу поправки и дополнительные пред-
ложения. Нередко во время обсуждения вопросов фран-
цузы перебивают собеседников, высказывая критичес-
76
кие замечания или приводя контраргументы. Это не
должно восприниматься как проявление неуважения: у
них так принято.
Контракты, заключаемые французами, предельно
корректны, точны в формулировках и не допускают
разночтения: не более четырех страниц текста на
французском языке, цены во франках, предложения
состоят из 10-15 слов.
Французы с любовью относятся к своей стране,
ее истории, культуре, языку, поэтому немаловажным
фактором при ведении переговоров и во время де-
ловых встреч становится использование французско-
го языка. Готовя материалы для обсуждения на фран-
цузском языке, необходимо учитывать, что они чув-
ствительны к ошибкам иностранцев во французском
языке. Однако, если ваш французский партнер вдруг
заговорил по-английски или по-русски, считайте, что
в этот день вы получили самую большую уступку.
Деловые переговоры, как правило, начинаются в
11 часов утра. Через полтора часа всем участникам
переговоров может быть предложен типичный фран-
цузский завтрак с аперитивом. Возможны любые
восторженные комментарии по поводу качества блюд
и напитков на столе, поскольку для французов кух-
ня - это предмет национальной гордости. При этом
не следует забывать о том, что не принято оставлять
еду на тарелке, подсаливать блюда по своему вкусу
или пользоваться пряностями. Крепкие напитки пьют
редко, предпочитая вино на все случаи жизни. Про-
странные тосты не приняты. Счет в ресторане обыч-
но оплачивает тот, кто приглашает. Во время делово-
го приема о делах говорят только после того, как
подадут кофе. До этого момента французы предпо-
читают говорить о культуре и искусстве.
/. ТАКИЕ НЕ ПОХОЖИЕ ДРУГ НА ДРУГА
Французы не отличаются пунктуальностью. На
приемах они следуют правилу: чем выше статус го-
стя, тем позже он приходит. Если вы приглашены
на ужин с президентом французской компании, то
рискуете сесть за стол на полчаса позже назначен-
ного срока. Наиболее подходящие темы для засто-
лья - спектакли, книги, выставки, туристические дос-
топримечательности страны и города. Особенно це-
нится в собеседнике знание искусства, в первую оче-
редь французского. Они бывают польщены интересом,
проявляемым к их стране и культурному наследию.
Нужно остерегаться затрагивать вопросы вероиспо-
ведания, личные проблемы, связанные с положением
на службе, доходами и расходами, обсуждение болез-
ней, семейного положения, политических пристрастий.
Приглашение на ужин у французов - это ис-
ключительная честь. Прибыть на ужин следует на чет-
верть часа позже назначенного срока. Из подарков,
которые принято приносить с собой, - шоколадные
конфеты, шампанское, цветы (только не белые и не
хризантемы, которые во Франции считаются симво-
лом скорби).
Большое значение французы придают различным
формам вежливости. Когда вас принимают и, прово-
дя в помещение, пропускают вперед, не расшаркивай-
тесь в дверях, проходите первым. Но во время важ-
ных совещаний, форумов первым входит руководи-
тель наиболее высокого ранга.
Во Франции не принято обращаться к собеседни-
ку по имени, если только он сам об этом не попро-
сил. Принято - <мсье> при обращении к мужчине,
и <мадам> при обращении к женщине.
В целом, говоря о французском национальном
характере и стиле делового общения, нельзя не под-
78
МЫ - ФРАНЦУЗЫ
черкнуть разнообразие их поведения, образа мышле-
ния, восприятия. Пожалуй, самой характерной чертой
современной французской нации является ее непов-
торимость. Не существует двух французов, которые
бы одинаково определили свою сущность и у кото-
рых было бы сходное сочетание таких элементов, как
образование, культура, личные устремления. И это
индивидуальное своеобразие не стирается на протя-
жении уже многих поколений.
"АЦИЯ ДЕЛОВЫХ ЛЮДЕЙ
История становления
американской нации
це ТвТ" "" Лься в кон-
-.
врееТеТавТ" " - --
Р- -
80
НАЦИЯ ДЕЛОВЫХ ЛЮДЕЙ
находятся на разных стадиях ассимиляции, сохраняя
и поныне определенные различия. Особое место в
формировании американцев как нации занимали
африканцы, попавшие сюда первоначально в качестве
рабов, и немногочисленное коренное население стра-
ны - индейцы.
История любой страны - это движение, движе-
ние времени, людей, событий. В истории США этот
компонент представлен особенно красочно. Отправ-
лялись за океан отверженные Европы, шли на Запад
волны переселенцев. Да и сама страна в ее нынеш-
нем виде родилась из движения - плавания кара-
велл Христофора Колумба. Они плыли все дальше и
дальше на запад по Хмурому морю, как тогда назы-
вался Атлантический океан. Три маленьких суденыш-
ка размером не более современной морской яхты
плыли, не зная хотя бы приблизительно расстояния,
которое предстояло преодолеть, не будучи даже уве-
ренными в том, что Земля круглая, как утверждал их
командор, могучий генуэзец, находившийся на службе
у испанских королей, считавший, что, продвигаясь на
Запад, они должны попасть к берегам желанной
Индии. После двух месяцев плавания среди экипа-
жа назрел бунт: команда требовала повернуть кораб-
ли назад. Через двое суток впереди показалась зем-
ля. Сальвадор (Спаситель) - так назвал Колумб
встретившийся им островок в Багамском архипела-
ге. Он исследовал также соседние Гаити и Кубу.
Последняя, решил он, и есть описанная Марко Поло
Япония. Его несколько удивило отсутствие городов,
но пряности были найдены.
12 октября 1492 года - день, когда впервые пока-
зался на горизонте новый берег, вошел в историю как
рождение Нового Света. С этого момента начался
/. ТАКИЕ НЕ ПОХОЖИЕ ДРУГ НА ДРУГА
растянувшийся на несколько столетий период европей-
ской колонизации западного континента. Новый свет
неудержимо манил к себе. Сюда плыли согнанные с
земли английские крестьяне и спасающиеся от голода
и национального гнета ирландцы. В Америку держали
путь гонимые церковью еретики - английские пури-
тане, немецкие и чешские протестанты, преследуемые
кошмаром Варфоломеевской ночи французские гуге-
ноты. Зачастую среди покидавших навсегда родину
были те, кто решал простую дилемму: сидеть дома в
тюрьме или попытать счастье в сказочном Эльдора-
до. Для англичанина, очень желавшего попасть в
Америку, самый простой способ заключался в том,
чтобы совершить небольшую кражу. За это <преступ-
ник> вознаграждался шестимесячным заключением и
принудительным путешествием за океан.
Первой английской колонией на американской
земле была нынешняя Вирджиния.
Поднявшаяся позднее у входа в Нью-Иоркскую га-
вань с факелом в руке и в терновом венке на голо-
ве, зеленоватая, словно покрытая тиной, статуя Свобо-
ды и сегодня будто взывает к обездоленным Старого
Света: <Пусть придут ко мне твои усталые нищие, твои
мятущиеся толпы, жаждущие дышать свободно>.
Прибывающие в Америку люди мечтали начать
новую жизнь на неограниченных просторах свобод-
ной земли, где, казалось бы, все будет зависеть от них
самих, от их трудолюбия и стойкости. Так родилась
американская мечта о равенстве и свободе. На деле
же все оказалось иначе. Завезенная переселенцами
привычная им модель общества воспроизвела те же
экономические и социальные противоречия, что раз-
дирали и европейские нации. Хозяевами жизни на
<земле обетованной> становились не пионеры-земле-
82
НАЦИЯ ДЕЛОВЫХ ЛЮДЕЙ
проходцы, не трудолюбивые фермеры, а земельные
спекулянты и алчные промышленники. Кастовый дух,
присущий европейской <аристократии>, захватил и
Америку. Позорный институт рабовладения бросил
черную тень на весь облик Нового Света. Когда ка-
равеллы Колумба бросили якорь у берегов Америки,
на территории нынешних США проживало около трех
миллионов индейцев. Это была обширная, слабо за-
селенная земля, жители которой вели примитивный
образ жизни. Истребление индейцев мало чем от-
личалось от охоты на зверей. <Южным маршрутом>
из Африки невольничьи суда везли прародителей
сегодняшних чернокожих американцев - рабов, на-
правлявшихся после аукционов живого товара в
портах на хлопковые плантации Юга. Сопровождав-
шееся жестокими истреблением коренного населения,
освоение <дикого Запада> катило все дальше к побе-
режью Тихого океана, неумолимо приближая конец
того уникального, что несколько столетий отличало
Новый Свет от Старого, - наличия свободных, нико-
му не принадлежавших земель.
Современные США включают 50 штатов и Феде-
ральный округ Колумбию. Государство по террито-
риальному признаку официально разбито на девять
регионов. Ниже приводится перечень названий этих
регионов и входящих в их состав штатов:
1. Новая Англия (Мэн, Нью-Хэмпшир, Вермонт, Мас-
сачусетс, Род-Айленд, Коннектикут)
2. Средне-Атлантические штаты (Нью-Йорк, Нью-
Джерси, Пенсильвания)
3. Северо-Восточный центр (Огайо, Индиана, Ил-
линойс, Мичиган, Висконсин)
4. Северо-Западный центр (Миннесота, Айова, Миссу-
ри, Небраска, Канзас, Северная Дакота, Южная Дакота)
/. ТАКИЕ НЕ ПОХОЖИЕ ДРУГ НА ДРУГА
5. Южно-Атлантические штаты (Делавэр, Мэри-
ленд, Федеральный округ Колумбия, Виргиния, Запад-
ная Виргиния, Северная Каролина, Южная Каролина,
Джорджия, Флорида)
6. Юго-Восточный центр (Кентукки, Теннеси, Ала-
бама, Миссисипи)
7. Юго-Западный центр (Арканзас, Луизиана, Ок-
лахома, Техас)
8. Горные штаты (Монтана, Айдахо, Вайоминг, Ко-
лорадо, Нью-Мексико, Аризона, Юта, Невада)
9. Тихоокеанские штаты (Вашингтон, Орегон, Ка-
лифорния, Аляска, Гавайи).
Помимо вышеуказанного разделения нынешних
США по территориальному признаку, существует так-
же разделение этого государства на семь регионов,
исторические названия которых сформировались по
признаку освоения Нового Света переселенцами с дру-
гих континентов. Северо-Восточную часть США со-
ставляют три региона - <Новая Англия>, <Среднеат-
лантические штаты> и <Средний Запад>. Юго-восточ-
ную и центральную южную часть страны занимают
два региона, называемые <Юг> и <Нефтяной Юго-
Запад>. <Дальний Запад> - так называют самый об-
ширный по территории регион, занимающий централь-
ную и западную ко.нтинентальную часть страны.
Седьмой регион называют <Тихоокеанским побере-
жьем>.
Посмотрев на географическую карту США, нетруд-
но убедиться в том, что названия перечисленных семи
регионов далеко не адекватны их территориальному
расположению. В частности, <Средний Запад> распо-
ложен ближе к атлантическому, а не к тихоокеанс-
кому побережью. <Нефтяной Юго-Запад> находится
1 находится
84
НАЦИЯ ДЕЛОВЫХ ЛЮДЕЙ
в центральной, а не в западной части юга страны.
Восточная граница <Дальнего Запада> лежит ближе
к Атлантике.
История освоения Америки знает пять волн пере-
селенцев. <Новая Англия> и <Среднеатлантические
штаты> совпадают с границей заселения первых двух
волн колонистов, а <Средний Запад> сотворен рука-
ми третьей волны переселенцев. Четвертая волна пи-
онеров освоила два далеко отстоящих друг от друга
региона - <Нефтяной Юго-Запад> и <Тихоокеанское
побережье>. <Дальний Запад> достался последней,
пятой волне колонистов.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46