Она в тоже время
красноречива и убедительна, потому что идет всегда
рука об руку с правдой; ее путь, прямой и твердый,
гораздо лучше и скорее приводит к цели там, где хит-
рость теряется в лабиринтах окольных обходов, ко-
торые, как известно, никогда не удаются людям, не
обладающим достаточным рассудком, и оказываются
ненужными для тех, кто обладает действительными
способностями.
Как внутренняя черта характера, откровенность не-
редко ищет проявления в чем-нибудь твердом или
даже жестком во внешнем выражении.
Откровенность не должна быть чужда и некото-
рой благоразумной сдержанности. Если, с одной сто-
роны, нехороши скрытность и притворство, то, с дру-
гой стороны, излишняя доверчивость или грубость
также способны принести вред. В откровенности надо
уметь остановиться на той точке, когда она может
перейти в неприятную для окружающих неделикат-
ность или даже дерзость. Причем этого правила осо-
бенно целесообразно придерживаться в тех вопро-
сах, которые не имеют для вас большой важности.
Необходимо также помнить, что один из лучших ви-
дов откровенности составляет признание своих соб-
ственных недостатков.
Гордость
Природа в достаточной мере наделила большин-
ство людей готовностью считать себя выше других.
Чтобы убедиться в этом, достаточно взглянуть на
II. ЯЗЫК ОБЩЕНИЯ С <ТРУДНЫМИ> ЛЮДЬМИ
своих сослуживцев, знакомых и близких: мы непре-
менно увидим, что каждый из них ценит себя выше
того, что стоит в действительности. Это непременно
приводит к мысли о том, что и мы сами не свобод-
ны от этого недостатка. Однако не следует прихо-
дить в отчаяние от столь неутешительного вывода, а,
напротив, надо мобилизовать себя к тому, чтобы стре-
миться завоевывать общественное уважение исклю-
чительно только истинными заслугами.
Если считать гордость прямым следствием слиш-
ком высокого мнения о себе, то едва ли найдется хоть
один человек, кто не был бы заражен ею. Каждый
из нас непременно смотрит на себя как на замеча-
тельного в каком-то смысле человека. При этом
предмет собственного почитания могут составлять как
черты своего характера, поведения, образа жизни, так
и деловые или профессиональные качества, которые
отличают или выделяют нас из нашего окружения,
Как бы много ни было на свете людей ничтожных
или глупых, ни один из них наверняка добровольно
не поставит себя в этот ряд. Заносчивый часто от-
личается от скромного только тем, что говорит гром-
ко то, что думает, и выставляет напоказ то, что скром-
ный скрывает.
Гордость лишена одного из характерных качеств
всех пороков - она не способна скрываться. Все
остальные пороки служат альтернативой соответству-
ющим достоинствам, одна лишь гордость соприкаса-
ется с ними.
Гордость происходит от недостаточного размыш-
ления и незнания самого себя. Знание же являет-
ся к нам вместе со скромностью. Нередко мы боль-
ше гордимся тем, чего у нас нет в действительно-
сти.
260
О СИЛЬНЫХ КАЧЕСТВАХ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЙ ЛИЧНОСТИ
Гордость часто побуждает людей к зависти, но, с
другой стороны, помогает им и умерить ее.
Гордость - утешительница слабых. Нередко она
служит препятствием к истинному величию. На низ-
шем уровне гордецов ожидают высокомерие и тщес-
лавие.
В отличие от надменности, гордость не является
слепой по отношению к собственным недостаткам.
В соединении с силой она облагораживает, а в со-
единении со слабостью принижает человека. Внешние
успехи способствуют росту гордости.
Гордые люди ставят выше всяких похвал соб-
ственное внутреннее сознание исполненного долга,
тогда как люди пустые гоняются за похвалами окру-
жающих. Первые хотят, чтобы их дела и поступки
действительно заслуживали похвалы, вторые же до-
вольствуются тем, чтобы они только казались заслу-
живающими похвалы; первые стараются проявить себя
в чем-то действительно достойном, вторые - в ме-
лочах.
Горд не тот, кто хочет казаться таковым: послед-
ний, пожалуй, может достичь своей цели, но он скоро
собьется с этой роли. Ибо лишь прочное внутреннее
неколебимое убеждение в своих превосходных каче-
ствах и своей особенной ценности делает человека
действительно гордым. Даже если убеждение это
ошибочно и основано на чисто внешних и условных
преимуществах - все равно это не вредит гордости,
если только она существует в действительности и
серьезно.
Злейший враг гордости - тщеславие, тщеславно-
му человеку следует добиться одобрения других, что-
бы основать на нем собственное высокое мнение о
себе; между тем как гордость предполагает, что та-
261
//. ЯЗЫК ОБЩЕНИЯ С ТРУДНЫМИ> ЛЮДЬМИ
кое мнение уже вполне прочно в нас утвердилось.
Гордость часто вызывает против себя осуждение, ис-
ходящее от тех, у кого нет ничего, чем бы он мог
гордиться.
Человек, обладающий отличительными достоинства-
ми, поступает правильно, сохраняя их у себя на виду,
чтобы не давать им прийти в полное забвение. Ибо
тот, кто простовато игнорирует свои достоинства,
рискует получить аналогичное же отношение к себе
самому со стороны окружающих. Недаром прекрас-
ная арабская пословица гласит: <Пошути с рабом, и
он скоро повернет к тебе зад>. Нужно помнить сло-
ва Горация: <Являй гордость, заслуженно добытую>.
Самолюбие
Самолюбие является источником и основным на-
чалом всех человеческих страстей. Оно рождается
вместе с нами и не покидает нас до последней ми-
нуты жизни. Это личностное качество подобно воз-
душному шару: стоит только уколоть, и из него вы-
рывается буря.
Самолюбие не следует путать с себялюбием и са-
мовлюбленностью. Если самолюбие от природы бы-
вает услужливым и сострадательным, то себялюбие -
это качество иного рода, не знающее ни человечнос-
ти, ни справедливости, не имеющее ни границ, ни
основания. Себялюбие - это большой человеческий
порок, для излечения от которого не существует ни-
каких лекарств.
Самолюбие принадлежит к числу тех черт наше-
го характера, которые нуждаются лишь в хорошем
направлении, но, отнюдь не в искоренении. Думать
262
О СИЛЬНЫХ КАЧЕСТВАХ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЙ ЛИЧНОСТИ
о себе и своих делах больше, чем они этого заслу-
живают, полезно в том смысле, что тем самым под-
держивается энергия к деятельности и стремление
к достижению цели. Всякий новый вид деятельнос-
ти вызывается, как правило, горячей верой в то, что
будет получено нечто лучшее в сравнении с уже
существующим. Не будь этого, люди бы только ма-
шинально повторяли уже достигнутое. Твердая уве-
ренность в своих силах служит вернейшим зало-
гом успеха в новом начинании. Вера в себя осо-
бенно похвальна в юности. <Если успеха могли
добиться другие, то почему этого не могу сделать
я?> - таково правило, которого следует придержи-
ваться каждому. Мы должны подражать стрелку,
который, дабы попасть в цель, целится обязательно
чуть выше.
Самолюбие и уверенность могут быть залогом мно-
гого хорошего, если только эти качества не превыша-
ют тех достоинств, которыми человек обладает в
действительности. В противном случае, они способ-
ны сделать его только смешным в глазах окружаю-
щих. Что же касается внутреннего влияния на нас
самих, то самолюбие, развитое выше присущих нам
достоинств, превращается во вредоносный яд, подта-
чивающий наши душевные силы.
Человек, считающий себя выше того, что он заслу-
живает в действительности и потому ожидающий от
других гораздо большей благодарности и больших
знаков уважения, чем их получает, проводит всю
свою жизнь среди терзаний и беспокойств. Проти-
воречия и неудачи мучают его гораздо сильнее, чем
обычного человека, поскольку каждая допущенная в
отношении него несправедливость кажется ему име-
ющей гораздо большее значение. Напротив, скром-
//. ЯЗЫК ОБЩЕНИЯ С ТРУДНЫМИ ЛЮДЬМИ
ность нас успокаивает, смягчает неудачи и увеличи-
вает значение радостей.
Самолюбие и гордость, существующие без подкреп-
ляющих достоинств, должны рассматриваться как
пороки нашего характера. Даже если эти черты со-
четаются с другими положительными качествами, тем
не менее окружающие люди даже в этом случае
выносят их в нас неохотно в силу того, что каждый
человек тайно или явно непременно обладает соб-
ственным самолюбием и потому не очень-то скло-
нен к признанию хороших качеств в других. Что
касается самолюбия, развивающегося на базе более
или менее высокого занимаемого официального по-
ложения, то здесь нередко бывает, что это самолю-
бие переходит в глупое высокомерие, причем тем
чаще, чем сомнительнее достоинства этого человека.
Если же кто-то пользуется своим высоким положе-
нием для притеснения своих подчиненных, то такого
человека нужно признать общественно вредным и
низким существом.
Сдержанность
Сдержанность в демонстрировании собственных
достоинств часто придает этим достоинствам особо
выгодный для нас блеск, увеличивает их значение и,
показывая немного, заставляет предполагать существо-
вание большего. Человек, одаренный талантом, будет
держать себя скромно в кругу равных ему по уму
людей. Человек ничтожный будет задаваться среди
личностей еще более ничтожных. Людское самомне-
ние доходит иной раз до того, что многие люди, даже
признавая превосходство других над собой в уме,
264
О СИЛЬНЫХ КАЧЕСТВАХ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЙ ЛИЧНОСТИ
знаниях и твердости характера, тем не менее стара-
ются доказать, что люди эти склонны ошибаться в
тех или иных случаях. Талантливые люди вообще
обладают более страстной натурой и потому чаще
увлекаются, даже в мелочах. И вот тут-то, в этих
ничтожных ошибках, их и стараются поймать лично-
сти, хотя и уступающие им по уму, но более хлад-
нокровные в выводах.
Бывают ситуации, в которых человек, даже скром-
ный по натуре, может заразиться самомнением бо-
лее, чем того стоит. Это случается, когда окружаю-
щие почему-то отказываются признавать те его до-
стоинства, которыми он действительно обладает. Воз-
никает чувство оскорбленного самолюбия,
заставляющего человека завышать самооценку. В
таких случаях возвращение к природной скромнос-
ти происходит сразу же после того, как истинные
достоинства человека будут оценены по заслугам.
Но чтобы это случилось, недостаточно только иметь
те или иные достоинства, надо еще уметь выстав-
лять их напоказ в таком виде, чтобы они, в свою
очередь, не оскорбляли ничьего самолюбия. В про-
тивном случае, если наши качества будут колоть
людям глаза, вы возбудите к себе только зависть и
ненависть. Последние же действуют тайно и рано
или поздно найдут случай унизить вас в свою оче-
редь. Все средства для этого будут употреблены, а
если не хватит фактов, в дело пойдет и клевета.
Ваши мелкие недостатки будут раздуты, вас будут
преследовать и карать с такой беспощадностью, что
вы сами будете не в состоянии понять, чем вы это
заслужили. Напрасно будут все ваши жалобы на
несправедливость ваших врагов и на то, что вас дур-
но понимают. По этой причине возникает и та без-
265
II. ЯЗЫК ОБЩЕНИЯ С ТРУДНЫМИ ЛЮДЬМИ
дна булавочных уколов, которые выносит всякий че-
ловек, заявивший себя стоящим чем-то выше своего
окружения. Человек скромный и не старающийся
первенствовать во что бы то ни стало и потому не
оскорбляющий ничьего самолюбия, напротив, мирно
живет в кругу своих знакомых, не гоняясь за сла-
вой. Скромность в этом случае составляет лучшее
лекарство против бед, порождаемых излишними по-
рывами страсти. Однако и в выражении скромнос-
ти не должна быть перейдена известная грань. Из-
лишняя скромность не только бесполезна, но и по-
ложительно вредна. Слишком робкий и уступчивый
человек никогда не поднимется выше уровня обы-
денной посредственности. Господствующими во всех
отношениях личностями всегда были те, кто умел
смело и прямо, без излишней скромности, проводить
в жизнь свои взгляды и настойчиво добивался до-
стижения поставленных целей.
Тактичность и деликатность
Межличностные взаимоотношения всегда чреваты
различного рода шероховатостями, спорными и конф-
ликтными ситуациями, поэтому они, как ничто другое,
требуют владения чувствами такта и деликатности.
Такт в общении - это не только понимание соот-
ветствия целей и норм поведения, но и умение при-
менять эти нормы к конкретному человеку. Быть так-
тичным - это значит в любой ситуации осознавать
своего собеседника, партнера, оппонента или подчи-
ненного как равноценную и равноправную челове-
ческую личность с учетом особенностей пола, возра-
ста, национальности, темперамента, привычек и т. п.
266
О СИЛЬНЫХ КАЧЕСТВАХ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЙ ЛИЧНОСТИ
Под деликатностью (любезностью, учтивостью) по-
нимают вежливость и внимательность в общении, уме-
ние щадить самолюбие окружающих. В обществе мож-
но встретить два резко различных между собой типа
людей. Одни, по-видимому, поставили перед собой за-
дачу никогда никому не уступать и даже как бы на-
рочно идти наперекор общим желаниям. Таких лю-
дей не терпят и признают самыми неприятными
субъектами. Другие, напротив, выказывают гибкость,
уступчивость и стараются не только исполнить чу-
жие желания, но во многих случаях их даже предуп-
реждают. В обществе таких людей почитают лучшим
его украшением. Люди вообще склонны оценивать
во всяком деле скорее обстановку и манеры обще-
ния, нежели само дело, и нередко два человека, жела-
ющие от нас одного и того же, производят на нас
диаметрально противоположное впечатление: один
нам импонирует, а другой отталкивает, однако, так, что
старающийся угодить оказывается для нас противнее
того, кто нам прямо противодействует. Легкий знак
внимания, учтиво сделанное возражение и даже де-
ликатный отказ способны нередко возбудить в нас
больше симпатии, чем даже услуга, сделанная грубо
и неохотно.
Любезность никак не следует смешивать с той низ-
кой лестью, которая ставит целью угодить и понра-
виться во что бы то ни стало, не разбирая средств и
беззастенчиво восхваляя даже пороки и смешные
стороны человека, с которым имеешь дело.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46