https://wodolei.ru/catalog/vodonagrevateli/protochnye/
1
В заключение необходимо возвратиться к вопросу, с которого;
было начато рассмотрение особенностей долговременной памяти:
в управленческой деятельности. Это - вопрос о том, почему,!
несмотря на очевидную важность <хорошей памяти> для управ-1
ления, все же отсутствуют стабильные и значимые связи между^
ними. Дело в том, что уровень развития долговременной памяти!
1 В [36] приводится следующий пример данного феномена. Вероятность первого в
истории визита <капиталистического> президента (Р. Никсона) к <коммунистическому>
китайскому президенту (1975) была субъективно очень незначительной для группы опро-
шенных. Однако после того как этот визит произошел, испытуемых снова просили,)
оценить, с какой вероятностью они до визита были уверены в его реальности. Во второму
случае оценки вероятности были существенно (на порядок) выше.
10.4. ЛИЧНЫЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ КАК РЕГУЛЯТОР УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 271
и успешность управленческой деятельности не связаны непосред-
ственно. Их связь опосредуется таким комплексным и много-
мерных образованием, как прошлый опыт. Он связан с долго-
временной памятью, зависит от нее и, более того, во многом
повторяет ее особенности. Однако он не сводится только к
характеристикам долговременной памяти, а испытывает влияние
всей личности руководителя (особенно - интеллектуальных
черт), всей его .жизненной и профессиональной биографии.
Эти - иные, нежели мнемические, факторы могут компенсиро-
вать недостатки долговременной памяти, смягчать их влияние
на управленческую деятельность. Именно поэтому связь между
долговременной памятью и управленческой деятельностью не
выявляется. Их взаимодействие более сложно и опосредованно;
оно зависит от иных, более сильных, нежели мнемические, ин-
теллектуальных и личностных особенностей руководителя.
Роль долговременной памяти как одного из факторов форми-
рования профессионального опыта руководителя проявляется
также в следующей закономерности. Управленческая деятель-
ность по самой своей сути одновременно предполагает и необхо-
димость риска, и стремление его <избежать> (из-за большой
<цены ошибки>). Она требует постоянного принятия ответст-
венности, но и содержит стимулы и условия для ухода от нее.
В связи с этим именно управленческой деятельности свойственна
тенденция наибольшего доверия проверенным способам дейст-
вий. Это придает прошлому опыту характер не только управлен-
ческого <арсенала>, но и своеобразного критерия истинности.
Согласованность действий с прошлым опытом рассматривается
как признак их правильности. В результате складывается очень
типичная и широко распространенная общеуправленческая уста-
новка, обозначающаяся как репродуктивное управление. Она
базируется на субъективном предпочтении встречавшихся ранее
способов поведения, использовании <уже проверенных средств>
и <уже зарекомендовавших себя людей> и т.д. Под ее воздейст-
вием руководитель склонен не к продуцированию новых спосо-
бов выхода из ситуаций, а к поиску в прошлом опыте <старого и
проверенного> способа, к его репродукции. Эта установка обо-
значается и как стереотипизированность, <заалгоритмизирован-
ность> деятельности. Консервативно-репродуктивный стиль уп-
равления развертывается под девизом <репродукция - до по-
бедного конца!> [85]. Консервативно-репродуктивный стиль от-
272
ГЛАВА 16. МНЕМИЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ^ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
нюдь не является однозначно негативным: если бы это было
в действительности, он бы не был так широко представлен
реальной практике управления. Не приводя к высокой эффек-
тивности управленческой деятельности, он тем не менее, ^^^^^^^
вправило, обеспечивает ее высокую надежность и личную
опасность руководителя. Показательно, что сравнительная
пень выраженности консервативно-репродуктивного и продук-
тивно-инновационного стилей связана с этапами управленчес^^^^^
каръеры. В начале управленческой деятельности превалирует 1
рой, а на более поздних этапах - первый. Иными словами,
считают многие руководители, <сначала ты работаешь на с
опыт, а потом - опыт на тебя>. Этап профессиональной зр<
сти и достижение руководителем высокой управленческой ком4
петентности характеризуется оптимальным сочетанием коне-
вативно-репродуктивных и продуктивно-инновационных спс
бов управления.
Глава 17. МЫСЛИТЕЛЬНЫЕ ПРОЦЕССЫ
В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
17.1. Общепсихологическое понятие мышления
Мышление является наиболее сложным среди всех когнитивных
процессов и в то же время играет наиболее важную роль в
деятельности руководителя. Мышление - это социально обу-
словленный, неразрывно связанный с речью процесс обобщенно-
го опосредованного отражения и познания явлений действитель-
ности в их существенных признаках и взаимосвязях между
ними. Мышление формируется и функционирует на основе дан-
ных чувственного познания (ощущения, восприятия), но далеко
выходит за их пределы. Характеристика мышления предполагает
описание его основных свойств; операций, которые образуют
процесс мышления; форм, в которых он осуществляется; видов
мышления; его основных этапов.
В качестве основных свойств мышления выступают: его
неразрывная связь с речью, социальный характер, обобщен-
ность, опосредованность, проблемность. Мышление неразрыв-
но связано с речью потому, что, во-первых, оно формируется в
ходе непосредственного общения ребенка со взрослыми, в
процессе которого происходит овладение мышлением, всей
системой существующих и закрепленных в словах знаний, со-
ставляющих материал для мышления. Во-вторых, основной
формой мышления является так называемое понятийное (т.е.
речевое) мышление, что также вскрывает его тесную связь с
речью, языком, а также с системой закрепленных в нем поня-
тий. В этом проявляется также и социальная обусловленность
мышления, поскольку именно через речь, через язык происхо-
дит освоение систем социально выработанных знаний и норм
поведения. Мышление обладает свойством обобщенности, по-
18-862
274
ГЛАВА 17. МЫСЛИТЕЛЬНЫЕ ПРОЦЕССЫ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
скольку человек может оперировать не только конкретными
чувственными образами и данными, но и обобщенными пред-
ставлениями, понятиями; не только частностями и конкретны-
ми. объектами, но и обобщенными, абстрактными понятиями
и суждениями. Мышление также является опосредованным
отражением и познанием действительности, так как выходит
за пределы непосредственного - чувственного познания. Оно
способно познавать такие явления, их свойства и отношения,
которые непосредственно не даны и не могут быть даны чело-
веку в его восприятии. Ведущую роль при этом играет способ- ;
ность к установлению и пониманию причинно-следственных,
отношений. Проблемность мышления состоит в том, что глав- ^
ной причиной, фактором его функционирования является на-
личие проблемных ситуаций, т.е. ситуаций, характеризующих-
ся неопределенностью и требующих либо их понимания, либо
их преодоления.
Мышление как прогресс осуществляется посредством систе-
мы основных операций: анализа, синтеза, обобщения, абстра-
гирования, конкретизации, сравнения, категоризации и др.
Анализ - это выделение в объекте тех или иных его сторон,;
свойств, элементов, связей и отношений; это - мысленное
расчленение его на отдельные компоненты. Объединение выде-
ленных анализом компонентов целого обозначается как опера-
ция синтеза. Обобщение - это установление и выделение в,
объектах их сходных существенных признаков, а также их|
объединение в группы на основе общих свойств. Абстрагирова-1
ние - это мысленное отвлечение от определенных свойств |
объекта, как правило, не существенных и выделение в нем'
наиболее значимых его сторон. Наоборот, конкретизация -
это операция перехода от общего к частному, применение'
общих знаний по отношению к частным, конкретным случаям;
и ситуациям. Сравнение есть установление сходства и разли-1
чия сопоставляемых объектов. Эта операция рассматривается |
как наиболее простая, но в то же время как исходная, с I
которой начинается весь процесс мышления. Производной от|
нее является, в частности, категоризация - объединение про- |
цессов и явлений в классы, роды, виды на основе сходства их ;1
главных признаков. ^
Основными формами мышления являются понятие, сужде-
ние, умозаключение. Понятие представляет собой способ офор-
17.1. ОБЩЕПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ПОНЯТИЕ МЫШЛЕНИЯ
275
мления и обозначения мысли, в котором отражаются общие,
существенные и отличительные признаки предметов и явлений
действительности. Суждение - это отражение и фиксация свя-
зей и отношений между предметами и явлениями действитель-
ное'-и или между их свойствами и признаками, а также оценоч-
ного отношения к ним человека. Умозаключение - это связь
между понятиями и суждениями, в результате которой из одной
или нескольких посылок (исходных мыслей) человек получает
новое суждение - следствие, вывод, т.е. новое для него знание.
Умозаключения существуют в двух основных видах - индуктив-
ном (<от частных посылок к общим выводам>) и дедуктивном
(<от общих посылок к частным выводам> ).
Выделяется три основных вида мышления - наглядно-дей-
ственное, наглядно-образное и словесно-логическое (отвлечен-
ное) мышление. Первый вид характеризуется как бы тесной
<привязкой> к ситуации, а сам процесс мышления осущест-
вляется через манипуляции (действия) с ее предметами. Для
наглядно-образного мышления характерно то, что объектами и
содержанием мыслительных операций выступают образы,
тогда как третий вид мышления оперирует понятиями и не
имеет непосредственной связи с конкретной ситуацией, а на-
оборот - отвлечен от нее. Эта классификация является далеко
не единственной, а лишь наиболее общей; Существуют и иные
способы выделения различных видов мышления, например,
теоретическое и практическое мышление; дискурсивное (логи-
ческое, последовательное) и интуитивное мышление, а также
ряд других.
В структуре мыслительного прогресса необходимо (правда, в
самом общем виде) различать четыре основных этапа. Мышле-
ние, имея целенаправленный характер, развертывается от на-
чальной неопределенности условий и способов поведения к поис-
ку, а затем - нахождению <ответа> - пониманию ситуации,
внесению в нее определенности, получению нового знания, на-
хождению и выработке способов ее преодоления. Поэтому пер-
вый, исходный этап мыслительного процесса - это возникнове-
ние проблемной ситуации, ее осознание человеком и представле-
ние им этой ситуации как задачи. Второй этап - это собствен-
но мыслительный поиск, направленный на анализ, осмысление,
разрешение задачи. Третий этап - это нахождение принципа
решения, возникновение ключевой идеи, способствующей на-
276
ГЛАВА 17. МЫСЛИТЕЛЬНЫЕ ПРОЦЕССЫ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
хождению решения1. Четвертый этап - конкретизация и дета-
лизация общего решения и его реализация в поведении. Все эти
общие положения, раскрывающие психологическое содержание
мышления, составляют основу для определения его специфики в
деятельности руководителя.
17.2. Специфика мышления в деятельности
руководителя
Для того чтобы лучше и полнее понять, своеобразие этого про-
цесса в управленческой деятельности, следует учитывать некото-
рые характерные особенности современного состояния пробле-
мы мышления в деятельности руководителя. Первая из них со-
стоит в признании не только наиболее важной, но и уникальной
по своей значимости роли мыслительных процессов в обеспече-
нии эффективной управленческой деятельности. Иными словами,
<хороший руководитель - это, прежде всего, умный руководи-
тель>. Это значит, что никакой особой специфики связи мышле-
ния с успешностью управленческой деятельности просто нет.
Эта связь является прямой, непосредственной и определяющей;
Сходное, упрощенное понимание было констатировано в гл. 16 ;
для другого процесса - памяти. Более того, все те результаты и'
закономерности, которые установлены в психологии мышления в
целом, могут и должны быть непосредственно перенесены на
характеристику мышления руководителя. Поэтому дать характе-
ристику его мышления - это то же самое, что повторить всю
психологию мышления, и, следовательно, сама эта тема стано-
вится труднообозримой2. Вторая особенность состоит в том, что
мышление руководителя обычно рассматривают в качестве одно-
го из видов: как практическое мышление. Затем его специфику
выявляют путем сравнительного анализа двух видов мышле-
ния - теоретического и практического. Вместе с тем (и это
______ (
' В психологии для обозначения этого важнейшего момента в мыслительном про- -
цессе используют такие понятия, как <инсайт>, <озарение>, <ага-переживание>, <функци- ;
ональное решение> (в этом же ряду стоит и знаменитое архимедово <эврика!> - |
нашел). ' ;
2 Психология мышления - один из наиболее развитых и обширных разделов
общей психологии, в котором накоплен огромный фактический материал. Сама же
проблема мышления поистине безгранична. Как писал М. Монтень, <мышление нам
представляется таким неохватным и загадочным потому, что это и есть мы сами> [61].
17.2. СПЕЦИФИКА МЫШЛЕНИЯ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ
277
третья особенность) подавляющее большинство всех данных о
мышлении в психологии получено при изучении первого из этих
видов - теоретического. То, насколько они справедливы для
практического мышления и какие особенности присущи этому
виду, изучается в специальном направлении, которое так и обо-
значается - <психология практического мышления> [78]. Ре-
шающий стимул к ее развитию дала классическая работа Б.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92
В заключение необходимо возвратиться к вопросу, с которого;
было начато рассмотрение особенностей долговременной памяти:
в управленческой деятельности. Это - вопрос о том, почему,!
несмотря на очевидную важность <хорошей памяти> для управ-1
ления, все же отсутствуют стабильные и значимые связи между^
ними. Дело в том, что уровень развития долговременной памяти!
1 В [36] приводится следующий пример данного феномена. Вероятность первого в
истории визита <капиталистического> президента (Р. Никсона) к <коммунистическому>
китайскому президенту (1975) была субъективно очень незначительной для группы опро-
шенных. Однако после того как этот визит произошел, испытуемых снова просили,)
оценить, с какой вероятностью они до визита были уверены в его реальности. Во второму
случае оценки вероятности были существенно (на порядок) выше.
10.4. ЛИЧНЫЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ КАК РЕГУЛЯТОР УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 271
и успешность управленческой деятельности не связаны непосред-
ственно. Их связь опосредуется таким комплексным и много-
мерных образованием, как прошлый опыт. Он связан с долго-
временной памятью, зависит от нее и, более того, во многом
повторяет ее особенности. Однако он не сводится только к
характеристикам долговременной памяти, а испытывает влияние
всей личности руководителя (особенно - интеллектуальных
черт), всей его .жизненной и профессиональной биографии.
Эти - иные, нежели мнемические, факторы могут компенсиро-
вать недостатки долговременной памяти, смягчать их влияние
на управленческую деятельность. Именно поэтому связь между
долговременной памятью и управленческой деятельностью не
выявляется. Их взаимодействие более сложно и опосредованно;
оно зависит от иных, более сильных, нежели мнемические, ин-
теллектуальных и личностных особенностей руководителя.
Роль долговременной памяти как одного из факторов форми-
рования профессионального опыта руководителя проявляется
также в следующей закономерности. Управленческая деятель-
ность по самой своей сути одновременно предполагает и необхо-
димость риска, и стремление его <избежать> (из-за большой
<цены ошибки>). Она требует постоянного принятия ответст-
венности, но и содержит стимулы и условия для ухода от нее.
В связи с этим именно управленческой деятельности свойственна
тенденция наибольшего доверия проверенным способам дейст-
вий. Это придает прошлому опыту характер не только управлен-
ческого <арсенала>, но и своеобразного критерия истинности.
Согласованность действий с прошлым опытом рассматривается
как признак их правильности. В результате складывается очень
типичная и широко распространенная общеуправленческая уста-
новка, обозначающаяся как репродуктивное управление. Она
базируется на субъективном предпочтении встречавшихся ранее
способов поведения, использовании <уже проверенных средств>
и <уже зарекомендовавших себя людей> и т.д. Под ее воздейст-
вием руководитель склонен не к продуцированию новых спосо-
бов выхода из ситуаций, а к поиску в прошлом опыте <старого и
проверенного> способа, к его репродукции. Эта установка обо-
значается и как стереотипизированность, <заалгоритмизирован-
ность> деятельности. Консервативно-репродуктивный стиль уп-
равления развертывается под девизом <репродукция - до по-
бедного конца!> [85]. Консервативно-репродуктивный стиль от-
272
ГЛАВА 16. МНЕМИЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ^ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
нюдь не является однозначно негативным: если бы это было
в действительности, он бы не был так широко представлен
реальной практике управления. Не приводя к высокой эффек-
тивности управленческой деятельности, он тем не менее, ^^^^^^^
вправило, обеспечивает ее высокую надежность и личную
опасность руководителя. Показательно, что сравнительная
пень выраженности консервативно-репродуктивного и продук-
тивно-инновационного стилей связана с этапами управленчес^^^^^
каръеры. В начале управленческой деятельности превалирует 1
рой, а на более поздних этапах - первый. Иными словами,
считают многие руководители, <сначала ты работаешь на с
опыт, а потом - опыт на тебя>. Этап профессиональной зр<
сти и достижение руководителем высокой управленческой ком4
петентности характеризуется оптимальным сочетанием коне-
вативно-репродуктивных и продуктивно-инновационных спс
бов управления.
Глава 17. МЫСЛИТЕЛЬНЫЕ ПРОЦЕССЫ
В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
17.1. Общепсихологическое понятие мышления
Мышление является наиболее сложным среди всех когнитивных
процессов и в то же время играет наиболее важную роль в
деятельности руководителя. Мышление - это социально обу-
словленный, неразрывно связанный с речью процесс обобщенно-
го опосредованного отражения и познания явлений действитель-
ности в их существенных признаках и взаимосвязях между
ними. Мышление формируется и функционирует на основе дан-
ных чувственного познания (ощущения, восприятия), но далеко
выходит за их пределы. Характеристика мышления предполагает
описание его основных свойств; операций, которые образуют
процесс мышления; форм, в которых он осуществляется; видов
мышления; его основных этапов.
В качестве основных свойств мышления выступают: его
неразрывная связь с речью, социальный характер, обобщен-
ность, опосредованность, проблемность. Мышление неразрыв-
но связано с речью потому, что, во-первых, оно формируется в
ходе непосредственного общения ребенка со взрослыми, в
процессе которого происходит овладение мышлением, всей
системой существующих и закрепленных в словах знаний, со-
ставляющих материал для мышления. Во-вторых, основной
формой мышления является так называемое понятийное (т.е.
речевое) мышление, что также вскрывает его тесную связь с
речью, языком, а также с системой закрепленных в нем поня-
тий. В этом проявляется также и социальная обусловленность
мышления, поскольку именно через речь, через язык происхо-
дит освоение систем социально выработанных знаний и норм
поведения. Мышление обладает свойством обобщенности, по-
18-862
274
ГЛАВА 17. МЫСЛИТЕЛЬНЫЕ ПРОЦЕССЫ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
скольку человек может оперировать не только конкретными
чувственными образами и данными, но и обобщенными пред-
ставлениями, понятиями; не только частностями и конкретны-
ми. объектами, но и обобщенными, абстрактными понятиями
и суждениями. Мышление также является опосредованным
отражением и познанием действительности, так как выходит
за пределы непосредственного - чувственного познания. Оно
способно познавать такие явления, их свойства и отношения,
которые непосредственно не даны и не могут быть даны чело-
веку в его восприятии. Ведущую роль при этом играет способ- ;
ность к установлению и пониманию причинно-следственных,
отношений. Проблемность мышления состоит в том, что глав- ^
ной причиной, фактором его функционирования является на-
личие проблемных ситуаций, т.е. ситуаций, характеризующих-
ся неопределенностью и требующих либо их понимания, либо
их преодоления.
Мышление как прогресс осуществляется посредством систе-
мы основных операций: анализа, синтеза, обобщения, абстра-
гирования, конкретизации, сравнения, категоризации и др.
Анализ - это выделение в объекте тех или иных его сторон,;
свойств, элементов, связей и отношений; это - мысленное
расчленение его на отдельные компоненты. Объединение выде-
ленных анализом компонентов целого обозначается как опера-
ция синтеза. Обобщение - это установление и выделение в,
объектах их сходных существенных признаков, а также их|
объединение в группы на основе общих свойств. Абстрагирова-1
ние - это мысленное отвлечение от определенных свойств |
объекта, как правило, не существенных и выделение в нем'
наиболее значимых его сторон. Наоборот, конкретизация -
это операция перехода от общего к частному, применение'
общих знаний по отношению к частным, конкретным случаям;
и ситуациям. Сравнение есть установление сходства и разли-1
чия сопоставляемых объектов. Эта операция рассматривается |
как наиболее простая, но в то же время как исходная, с I
которой начинается весь процесс мышления. Производной от|
нее является, в частности, категоризация - объединение про- |
цессов и явлений в классы, роды, виды на основе сходства их ;1
главных признаков. ^
Основными формами мышления являются понятие, сужде-
ние, умозаключение. Понятие представляет собой способ офор-
17.1. ОБЩЕПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ПОНЯТИЕ МЫШЛЕНИЯ
275
мления и обозначения мысли, в котором отражаются общие,
существенные и отличительные признаки предметов и явлений
действительности. Суждение - это отражение и фиксация свя-
зей и отношений между предметами и явлениями действитель-
ное'-и или между их свойствами и признаками, а также оценоч-
ного отношения к ним человека. Умозаключение - это связь
между понятиями и суждениями, в результате которой из одной
или нескольких посылок (исходных мыслей) человек получает
новое суждение - следствие, вывод, т.е. новое для него знание.
Умозаключения существуют в двух основных видах - индуктив-
ном (<от частных посылок к общим выводам>) и дедуктивном
(<от общих посылок к частным выводам> ).
Выделяется три основных вида мышления - наглядно-дей-
ственное, наглядно-образное и словесно-логическое (отвлечен-
ное) мышление. Первый вид характеризуется как бы тесной
<привязкой> к ситуации, а сам процесс мышления осущест-
вляется через манипуляции (действия) с ее предметами. Для
наглядно-образного мышления характерно то, что объектами и
содержанием мыслительных операций выступают образы,
тогда как третий вид мышления оперирует понятиями и не
имеет непосредственной связи с конкретной ситуацией, а на-
оборот - отвлечен от нее. Эта классификация является далеко
не единственной, а лишь наиболее общей; Существуют и иные
способы выделения различных видов мышления, например,
теоретическое и практическое мышление; дискурсивное (логи-
ческое, последовательное) и интуитивное мышление, а также
ряд других.
В структуре мыслительного прогресса необходимо (правда, в
самом общем виде) различать четыре основных этапа. Мышле-
ние, имея целенаправленный характер, развертывается от на-
чальной неопределенности условий и способов поведения к поис-
ку, а затем - нахождению <ответа> - пониманию ситуации,
внесению в нее определенности, получению нового знания, на-
хождению и выработке способов ее преодоления. Поэтому пер-
вый, исходный этап мыслительного процесса - это возникнове-
ние проблемной ситуации, ее осознание человеком и представле-
ние им этой ситуации как задачи. Второй этап - это собствен-
но мыслительный поиск, направленный на анализ, осмысление,
разрешение задачи. Третий этап - это нахождение принципа
решения, возникновение ключевой идеи, способствующей на-
276
ГЛАВА 17. МЫСЛИТЕЛЬНЫЕ ПРОЦЕССЫ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
хождению решения1. Четвертый этап - конкретизация и дета-
лизация общего решения и его реализация в поведении. Все эти
общие положения, раскрывающие психологическое содержание
мышления, составляют основу для определения его специфики в
деятельности руководителя.
17.2. Специфика мышления в деятельности
руководителя
Для того чтобы лучше и полнее понять, своеобразие этого про-
цесса в управленческой деятельности, следует учитывать некото-
рые характерные особенности современного состояния пробле-
мы мышления в деятельности руководителя. Первая из них со-
стоит в признании не только наиболее важной, но и уникальной
по своей значимости роли мыслительных процессов в обеспече-
нии эффективной управленческой деятельности. Иными словами,
<хороший руководитель - это, прежде всего, умный руководи-
тель>. Это значит, что никакой особой специфики связи мышле-
ния с успешностью управленческой деятельности просто нет.
Эта связь является прямой, непосредственной и определяющей;
Сходное, упрощенное понимание было констатировано в гл. 16 ;
для другого процесса - памяти. Более того, все те результаты и'
закономерности, которые установлены в психологии мышления в
целом, могут и должны быть непосредственно перенесены на
характеристику мышления руководителя. Поэтому дать характе-
ристику его мышления - это то же самое, что повторить всю
психологию мышления, и, следовательно, сама эта тема стано-
вится труднообозримой2. Вторая особенность состоит в том, что
мышление руководителя обычно рассматривают в качестве одно-
го из видов: как практическое мышление. Затем его специфику
выявляют путем сравнительного анализа двух видов мышле-
ния - теоретического и практического. Вместе с тем (и это
______ (
' В психологии для обозначения этого важнейшего момента в мыслительном про- -
цессе используют такие понятия, как <инсайт>, <озарение>, <ага-переживание>, <функци- ;
ональное решение> (в этом же ряду стоит и знаменитое архимедово <эврика!> - |
нашел). ' ;
2 Психология мышления - один из наиболее развитых и обширных разделов
общей психологии, в котором накоплен огромный фактический материал. Сама же
проблема мышления поистине безгранична. Как писал М. Монтень, <мышление нам
представляется таким неохватным и загадочным потому, что это и есть мы сами> [61].
17.2. СПЕЦИФИКА МЫШЛЕНИЯ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ
277
третья особенность) подавляющее большинство всех данных о
мышлении в психологии получено при изучении первого из этих
видов - теоретического. То, насколько они справедливы для
практического мышления и какие особенности присущи этому
виду, изучается в специальном направлении, которое так и обо-
значается - <психология практического мышления> [78]. Ре-
шающий стимул к ее развитию дала классическая работа Б.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92