власть, изменение
статуса, перераспределение доходов, переоценку ценностей и т.п.
По его мнению, ценность конфликтов состоит в том, что они пре-
дотвращают окостенение социальной системы, открывают дорогу
инновациям. Согласно другому американскому автору К.Боулдин-
гу, конфликт знаменует собой осознанные и созревшие противоре-
чия и столкновения интересов. Р-Дарендорф под конфликтом по-
нимает <все структурно-произведенные отношения противополож-
ности норм и ожиданий, институтов и групп>.
Американские социологи Р.Макк и Р.Снайдр описали следую-
щие группы признаков, характерных для социального конфликта:
1) Необходимым условием конфликта является наличие, как ми-
нимум, двух противодействующих сторон, причем стороны пони-
маются предельно широко: ими могут быть индивиды, группы,
классы, даже культуры. 2) Конфликт возникает в связи с наличием
признака позиционного и признака дефицита источников. В пер-
вом случае речь идет о невозможности одновременного выполне-
ния одной и той же ролевой функции двумя субъектами, что ста-
вит их в отношение состязательности; во втором - о недостаточ-
ности каких-либо ценностей, вследствие чего два субъекта
одновременно не могут удовлетворить свои притязания в полной
мере. 3) Конфликт возникает только в том случае, когда стороны
стремятся к получению выгоды за счет друг друга, вследствие чего
само конфликтное поведение выглядит как стремление ликвиди-
ровать, либо, как минимум, поставить под контроль другую сторо-
ну. 4) Конфликтным оказывается такое взаимодействие, при кото-
ром действия конфликтующих сторон направлены на достижение
несовместимых и взаимоисключающих целей (ценностей), а по-
тому и приводят к столкновению друг с другом. 5) Важнейшим
Лекция 2. Конфликт как социальное явление 11
аспектом конфликтных отношений является власть, ибо в конф-
ликте всегда идет речь о попытке достижения, изменения или со-
хранения господствующей общественной позиции-способнос-
ти контролировать и направлять поведение другой стороны.
2. Причины социального конфликта
Ответить однозначно на вопрос о корнях, причинах социальных
конфликтов невозможно, ибо каждый вид, уровень социального
конфликта обусловлен своими собственными причинами. При вы-
явлении корней, причин того или иного социального конфликта
необходимо учитывать целый комплекс обстоятельств: экономи-
ческие, политические интересы, социальный престиж, идеологи-
ческие, национальные, религиозные, возрастные факторы и т.д.
Основными источниками конфликта в обществе является рас-
слоение общества, разделение его на социальные и национальные
группы, слои, классы. Основное противоречие между производитель-
ными силами и производственными отношениями <задает> проти-
воречия, проявляющиеся: 1) в борьбе между социальными слоями,
группами, классами; 2) в противостоянии между поколениями (в
семьях, организациях); 3) в борьбе между этническими группами в
обществе; 4) в противоречащей друг другу деятельности различных
религиозных общин; 5) в борьбе носителей различных традицион-
ных ценностей с вновь возникающими обычаями и т.д.
Для описания того или иного конфликта, необходимо знать:
1) характеристики конфликтующих сторон (их ценности и мо-
тивации, их устремления и цели, их интеллектуальные, психоло-
гические и социальные ресурсы для ведения или разрешения кон-
фликта; их представления о конфликте, включая концепцию стра-
тегии и тактики и т.д.);
2) предысторию взаимодействий конфликтующих сторон (от-
ношение друг к другу, взаимные стереотипы и ожидания, включая
их представление об отношении к себе противоположной сторо-
ны, и главное, степень полярности их взглядов по системе <хоро-
шо - плохо> и <заслуживает доверия - не заслуживает доверия>);
3) природу того, что привело к конфликту (его границы, жест-
кость, мотивационную ценность, определение, периодичность и т.п.);
Вершинин М. С. КОНФЛИКТОЛОГИЯ
4) социальную среду, в которой возник конфликт (различные
инструменты, учреждения и ограничители; уровень поощрения
или сдерживания в зависимости от выбранной стратегии и так-
тики ведения или разрешения конфликта, включая природу со-
циальных норм и институциональных форм для регулирования
конфликта);
5) заинтересованные стороны (их отношение к конфликтую-
щим сторонам и друг к другу, их заинтересованность в тех или
иных результатах конфликта, их характеристики);
6) применяемые конфликтующими сторонами стратегию и
тактику (оценивание и/или изменение преимуществ, недостатков
и субъективных возможностей и попытки одной из сторон ока-
зать влияние на представление другой стороны о преимуществах
или недостатках первой посредством тактики, которая может ва-
рьироваться по таким измерениям, как легитимность - нелеги-
тимность, по соотношению использования позитивных и нега-
тивных стимулов, таких как обещания и поощрения или угроза
наказания, свобода выбора - принуждения, уровень доверия,
типы мотивов и т.д.).
7) результаты конфликта для его участников и заинтересован-
ных сторон (выгоды или потери, связанные с непосредственным
предметом конфликта, внутренние изменения у конфликтующих
сторон, связанные с их участием в конфликте, долгосрочные перс-
пективы взаимоотношений между участниками конфликта, репу-
тация участников в ходе конфликта у различных заинтересован-
ных сторон) (см.-.Дойч М. Разрешение конфликта. Конструктив-
ные и деструктивные процессы // Социально-политический
журнал. 1997. № 1. С.204-206).
3. Типология конфликтов
Согласно общей теории конфликтов Боулдинга, общественные
конфликты в соответствии с уровнем организованности сторон
делятся на три большие группы: конфликты на уровне индивиду-
умов, групп и организаций. Классификацией трех организацион-
ных уровней обусловлена следующая типология: 1)конфликты
между индивидуумами; 2) пограничные конфликты между изоли-
Лекция 2. Конфликт как социальное явление 13
рованными в пространстве группами; 3) экологические конфлик-
ты между пересекающимися в пространстве группами; 4) конф-
ликты между гомогенными организациями (например, государ-
ствами); 5) конфликты между гетерогенными организациями (на-
пример, между государством и церковью); 6) конфликты между
индивидуумом и группой (например, в семье); 7) конфликты между
индивидуумом и организацией (например, между гражданином и
государством); 8) конфликты между группой и организацией.
В общей теории конфликтов А.Раппопорта выделяются три
главных типа и одновременно три уровня конфликтов: война, игра
и спор.
Дойна; бескомпромиссная борьба до победоносного конца и
применение любых, в том числе насильственных, средств. Игра:
разрешение конфликта на основе действий по заранее определен-
ным правилам; результат - получение выигравшим существен-
ных, но не жизненно важных, преимуществ. Спор: используются
только мирные средства; цель - достижение согласия с другой
стороной.
Конфликты различаются между собой: по легальности суще-
ствования (открытые и латентные); по направленности развития
(субъекты - цели); по скорости, по типам (когнитивные и моти-
вационные); по <механизму> их разрешения; по сложности и важ-
ности.
Когнитивными называются конфликты, отражающие проти-
воположные или противоречивые точки зрения на события, фак-
ты. Они протекают в форме дискуссий, споров, диспутов, поле-
мики на страницах газет и журналов и т.д. Если по отношению к
одной из сторон конфликта не применяются методы насилия, если
дискуссия ведется цивилизованно, то обычно не возникает опас-
ности перехода этого типа конфликтов в мотивационные, в осно-
ве которых лежат столкновения коренных интересов сторон.
В зависимости от интенсивности, уровня антагонизма отноше-
ния между конфликтующими сторонами могут быть двух типов:
а) радикально конфликтными, если какой-либо общий интерес от-
сутствует; б) частично конфликтными, когда, несмотря на столк-
новение, стороны имеют какой-либо общий интерес.
14
Вершинин М. С. КОНФЛИКТОЛОГИЯ
Интересную типологию конфликтов предложил профессор
Йельского университета Роберт Даль. По его мнению, конфликты
подразделяются на:
1) биполярные (двусторонние) и мультиполярные (многосто-
ронние) - в зависимости от числа противостоящих участников
конфликта;
2) кумулятивные и перекрещивающиеся -в зависимости от
сходства и различия состава участников конфликта;
3) конфликты, ведущие к поляризации и сегментации - в зави-
симости от степени или уровня антагонизма участников. Под поля-
ризацией понимается глубокий раскол общества на две противопо-
ложные группы, противоречие между которыми мирными средства-
ми неразрешимо, а сегментация - это дробление общества на ряд
слоев и групп с различными интересами и ценностями, конфликту-
ющими между собой, но при этом стабильность общества гаранти-
рована системой взаимных уступок, переговоров, консультаций.
В зависимости от формы проявления условий и времени про-
текания выделяются различные типы конфликтов:
1) по длительности:
кратковременные (от нескольких минут до нескольких часов);
длительные (от нескольких часов до нескольких суток);
затяжные (бессрочные, для которых не находится конструк-
тивного решения);
2) по проявлению:
скрытые (видимых проявлений конфликта недостаточно для
того, чтобы судить о его наличии и особенностях);
частично скрытые (видимые проявления конфликта не по-
зволяют адекватно судить о его причинах, глубине, действиях уча-
стников);
открытые (все проявления конфликта не скрываются участ-
никами, а иногда даже принимают демонстративный характер);
3) по организации:
преднамеренные (специально задуманные и осуществленные
по заранее намеченному плану);
нечаянные (возникшие случайно, без предварительных на-
мерений по воле обстоятельств, ситуаций);
Лекция 2. Конфликт как социальное явление 15
спровоцированные (возникшие в результате провоцирующих
слов или поступков, вынуждающих обстоятельств);
инициативные (один из участников или одна из сторон выс-
тупает в роли инициатора, начиная со слов или действий, вызыва-
ющих конфликт).
В соответствии с рассмотренной типологией конфликтов лю-
бая конфликтная ситуация может быть отнесена по соответствую-
щему основанию (по субъектам, причинам, длительности проте-
кания, организации, проявления и т.д.) к тому или иному типу. Срав-
нение различных типов при анализе конкретной ситуации дает
возможность более правильной ее оценки и анализа и, соответствен-
но, принятия оптимальных вариантов по разрешению конфликта.
Субъектами социальных конфликтов выступают: личности,
группы, классы, этнические общности, социальные организации и
институты, политические союзы, государства, международные
объединения. Соответственно различаются типы конфликтов: меж-
личностные, внутригрупповые и межгрупповые, межклассовые и
внутриклассовые, этнические (или национальные), внутренние кон-
фликты организаций и институтов, конфликты, возникающие меж-
ду государствами, т.е.международные.
Противостоящие субъекты живут и борются в различных подси-
стемах общественных отношений и деятельности. Отсюда вытека-
ет классификация конфликтов по критерию сфер жизнедеятельнос-
ти общества: экономические, социальные, политические, правовые,
идеологические, нравственные, религиозные, научные, управленчес-
кие. Их носителями могут быть любые из перечисленных субъек-
тов. Они объединяются в рамках теории среднего уровня. Экономи-
ческий конфликт- это конфликт прежде всего по поводу присвое-
ния, распоряжения и использования средств производства, а также
организации и управления производством материальных благ и их
распределением. Социальный конфликт - по поводу средств жиз-
необеспечения, реального доступа к различным благам и ресурсам.
Одной из разновидностей социального конфликта является этничес-
кий конфликт, связанный с защитой прав и интересов национальных
групп. Политический конфликт-обобщающий по отношению к
другим общественным конфликтам; он возникает по поводу власти,
16
Вершинин М. С. КОНФЛИКТОЛОГИЯ
ее приобретения, защиты и использования в интересах определен-
ных социальных групп или большинства общества. Правовой конф-
ликт формируется в системе правовых отношений и по поводу юри-
дических норм и правосознания. Управленческий конфликт присущ
управленческим отношениям, рождается на различных этапах раз-
работки, принятия и реализации управленческих решений. Идеоло-
гический, религиозный, научный, нравственный и другие конфлик-
ты, характеризующие процессы духовной жизни людей; возникают
и существуют в сфере духовной деятельности и взаимоотношений
по поводу духовных ценностей.
4. Динамика социального конфликта
Анализ содержания и особенностей протекания социального
конфликта целесообразно проводить по трем основным стадиям:
предконфликтная стадия, непосредственно конфликт и стадия раз-
решения конфликта.
1. Предконфликтная стадия. Характерной особенностью каж-
дого конфликта В момент его зарождения является наличие объекта,
обладание которым (или достижение которого) связано с фрустра-
цией потребностей двух субъектов, втягиваемых в конфликт. Пред-
конфликтная стадия - это период, когда конфликтующие стороны
оценивают свои ресурсы, прежде чем решиться на агрессивные дей-
ствия или отступить. К таким ресурсам относятся материальные
ценности, информация, власть, престиж и т.п. В то же время проис-
ходит консолидация сил противоборствующих сторон, поиск сто-
ронников и оформление групп, участвующих в конфликте.
Когда все попытки достичь желаемое оказываются тщетными,
индивид или социальная группа определяет объект, мешающий
достижению целей, степень его <вины>, силу и возможности про-
тиводействия.
1 2 3 4 5 6 7 8 9