Серия <Высшее профессиональное образование>
ВЕРШИНИН М.С.
КОНФЛИКТОЛОГИЯ
Конспект лекций
Соответствует государственному образовательному стандарту
высшего профессионального образования
Издательство Михайлова В.А.
Санкт-Петербург
2000
Вершинин М.С.
Конфликтология: Конспектлекций. -СПб.: Изд-во Михайло-
В издании даны основные представления о предмете и методах конф-
ликтологии, природе и динамике социального конфликта, проанализиро-
вана специфика политического, правового, организационно-управленчес-
кого и др. конфликтов, рассмотрены проблемы управления конфликтами
Предназначено для студентов высших учебных заведений.
ББК 88
УДК 159.9
18ВМ 5-8016-0094-9
cВершинин М.С.
c Издательство Михайлова В.А.
Содержание
ЛЕКЦИЯ 1.
ПРВДМЕТКОНФЛИКГОЛОГИИ .......................................... 5
1. Конфликтология как научная дисциплина ............................... 5
2. Направления в разработке
теории конфликта. .................................................................. 6г
3. Методология и методы конфликтологии.................................. 7
ЛЕКЦИЯ2.
КОНФЛИКТКАКСОЦИАЛЬНОЕ
ЯВЛЕНИЕ ....................................................,...........;..,........ 10
1. Понятие социального конфликта ........................................... 10
2. Причины социального конфликта........................................... 11
3. Типология конфликтов .......................................................... 12
4. Динамика социального конфликта......................................... 16
ЛЕКЦИЯ 3.
ПОЛШИЧЕСКИЙКОНФЛИКГ........................................... 18
1. Понятие политического конфликта........................................ 18
2. Типы политических конфликтов............................................ 19
3. Международный
политический конфликт........................................................ 21
ЛЕКЦИЯ 4.
ПОЛИТИЧЕСКИЕКРИЗИСЫ..............:..............:................ 23
1. Понятие и типология
политических кризисов ........................................................ 23
2. Кризисы политического развития..............:........................... 24
ЛЕКЦИЯ 5.
ЭТНОПОЛИТИЧЕСКИЕКОНФЛИКТЫ.............................. 27
1. Природа этнополитического конфликта................................. 27
2. Сущность и эволюция
этнополитических конфликтов ............................................. 30
3. Типология этнополитических конфликтов на территории
бывшегоСССР..................................................................... 31
ЛЕКЦИЯ 6.
ПРАВОВОЙКОНФЛИКТ.................................................... 35
1. Природа правового ко нфликта............................................. 35
2.Разновидности правовых конфликтов..................................... 36
3. Разрешение правовых конфликтов......................................... 37
ЛЕКЦИЯ 7.
ОРГАНИЗАЩОННаУПРАВЛЕНЧБСКИЙ
КОНФЛИКТ......................................................................... 42
г
-1. Понятие и разновидности
организационно-управленческого конфликта ....................... 42
2. Специфика проявления
организационно-управленческого конфликта ....................... 43
3.Управление организационно-управленческим
конфликтом........................................................................... 45
ЛЕКЦИЯ8.
УПРАВЛЕНИЕКОНФЛИКГАМИ........................................ 48
1. Компромисс и консенсус...................;..,................................. 48
2. Предупреждение и стимулирование
конфликтов........................................................................... 49
3. Методы урегулирования конфликтов ..................................... 51
4. Разрешение конфликта .......................................................... 53
Лекция I. Предмет конфликтологии
ЛЕКЦИЯ 1.
ПРЕДМЕТ КОНФЛИКТОЛОГИИ
1. Конфликтология как научная дисциплина
До определенного времени практика обходилась без специаль-
ных знаний о конфликтах. Впервые предметом научного познания
стали конфликты между государственной властью и обществом,
отдельными социальными группами, что нашло выражение в уче-
ниях о демократии. Позже в круг интересов науки попадают соци-
ально-классовые конфликты, политические, этнонациональные, а
затем межгрупповые и межличностные. Наконец, возникает потреб-
ность в систематическом анализе всех существенно значимых для
общества конфликтных отношений и их взаимосвязи с отношени-
ями гармонии и согласия. Она была продиктована самой природой
современного общества, способного к нормальному функциони-
рованию и развитию, только будучи целенаправленно регулируе-
мым и в основном сознательно управляемым.
Конфликтология как научная дисциплины сложилась в 50-
60-х гг. XX в. в недрах западной политологии и социологии. Ее
предметом стало объяснение процессов жизни, функционирова-
ния и развития общественных систем и подсистем посредством
категории конфликта.
Конфликт -столкновение двух или более разнонаправленных
сил с целью реализации их интересов в условиях противодействия.
Конфликтология -теоретико-прикладная дисциплина. Ее со-
держание слагается из следующих уровней знания: 1) теоретичес-
кого объяснения конфликта как социального явления, анализа его
природы, динамики, взаимосвязи со всеми общественными отно-
шениями, его места и функций в системе общественных действий
и взаимодействий; 2) изучение конкретных видов конфликтов, воз-
никающих в различных формах социальной жизни (семья, коллек-
тив и т.д.), технологии их регулирования и разрешения.
Особенностью конфликтологии является ее комплексный ха-
рактер. Поскольку конфликты имеют место во всех сферах обще-
ственной жизни и на всех уровнях ее организации и развития, то
6
Вершинин М. С. КОНФЛИКТОЛОГИЯ
ими интересуются представители различных гуманитарных дис-
циплин. Политологи, социологи, юристы, экономисты и др. изуча-
ют различные аспекты социальных конфликтов, их развития и пре-
одоления. Общая для всех смежных наук цель - выявление и объяс-
нение механизмов, управляющих социальными процессами,
связанными с конфликтами, их динамикой.
2. Направления в разработке теории конфликта
В изучении конфликтов можно выделить два основных направ-
ления.
1. Концепции Э.Дюркгейма, Т.Парсонса, Н. Смелзера, где пре-
имущественное внимание уделяется проблеме стабильности и ус-
тойчивости (функционализм).
2. Теории К.Маркса, М.Вебера, Р. Дарендорфа, где проблема-
тика конфликта занимает доминирующее место при объяснении
социальных процессов и изменений (структурализм).
По мнению Т. Парсонса, каждое общество относительно устой-
чивая, хорошо интегрированная и стабильная структура; каждый
элемент общества имеет определенную функцию, т.е. вкладывает
нечто в поддержание устойчивости системы; функционирование
социальной структуры основывается на ценностном консенсусе чле-
нов общества, обеспечивающем стабильность и интеграцию. Пар-
сонс формулирует ряд <функциональных предпосылок> стабильно-
сти общества, обеспечение которых позволяет сохранить социальную
систему в рамках сложившихся норм и ценностных ориентации,
избежать социальных конфликтов и потрясений. Это, во-первых,
удовлетворение основных биологических и психологических потреб-
ностей значительной части членов данного общества. Во-вторых,
эффективная деятельность органов <социального контроля>, воспи-
тывающих индивидов в соответствии с господствующими в данном
обществе нормами. В-третьих, совпадение индивидуальных моти-
ваций с общественными установками, в связи с чем индивиды вы-
полняют предписанные им обществом функции и задачи.
Р. Дарендорф полагает, что каждое общество изменяется в каж-
дой своей точке, что социальные изменения вездесущи; каждое
общество в каждой своей точке пронизано рассогласованием и кон-
Лекция 1. Предмет конфликтологии
фликтом, социальный конфликт вездесущ; каждый элемента об-
ществе вносит свой вклад в его дезинтеграцию и изменение; каж-
дое общество основано на том, что одни члены общества принуж-
дают к подчинению других. По мнению Дарендорфа, <кто умеет
справиться с конфликтами путем их признания, тот берет под свой
контроль ритм истории. Кто упустит эту возможность, получает
ритм себе в противники>. С его точки зрения, социальный конф-
ликт -результат сопротивления существующим во всяком обще-
стве отношениям господства и подчинения. Подавление конфлик-
та ведет к его обострению, а <рациональная регуляция> - к <кон-
тролируемой эволюции>.
Видный американский специалист по общей теории систем
КЭ.Боулдинг попытался создать общую модель конфликта, зафик-
сировать ее с помощью формализованного аппарата таким обра-
зом, чтобы она была пригодна для каждого отдельного случая. По
мнению Боулдинга, конфликты знаменуют собой осознанные и со-
зревшие противоречия и столкновения интересов. Иными слова-
ми, конфликт - <это ситуация, в которой стороны сообщают о не-
совместимости их потенциальных позиций или состояний и стре-
мятся завладеть позицией, исключающей намерения другой
стороны>.
Отмеченное разделение концепции интеграции и конфликта оп-
ределено в одной из последних работ известного современного
социолога А.Турена <Возвращение актора. Социальная теория в
индустриальном обществе> (1988). Автор говорит о <разных со-
циологиях>: одна из них включает дисциплины, ориентирован-
ные на изучение <социального порядка>, т.е. совокупности инсти-
тутов и отношений, обеспечивающих стабильность данной систе-
мы. Другая - <социология действия>, напротив, интересуется
прежде всего изменениями, рассматривает социальные действия
как цепь конфликтов.
3. Методология и методы конфликтологии
Методологическую основу конфликтологии как теоретико-при-
кладной дисциплины составляет комплекс философских, полито-
логических и социологических идей, аккумулируемых в теории
Вершинин М. С. КОНФЛИКТОЛОГИЯ
конфликта. Коренной вопрос той или иной методологии-вопрос >
о природе конфликта. Функционалисты исходят из социальной
структуры общества, считая, что она не фиксирует постоянные и
четкие классовые различия, а характеризуется высоким уровнем
, социальной мобильности. Политической же системе принадлежит
иная роль - формирование и функционирование полиархии. Пос-
ледняя означает признание существования многих политически ак-
тивных, соперничающих в борьбе за власть групп. Следовательно,
анализ конфликтов здесь не увязывается с социальной структурой,
взаимодействием больших социальных групп.
Структуралисты увязывают анализ конфликтов прежде всего
с социальной структурой и ее изменением. Р.Дарендорф, напри-
мер, пишет: <Социальные конфликты вырастают из структуры об-
ществ, являющихся союзами господства и имеющих тенденцию
к постоянно кристаллизуемым столкновениям между организо-
ванными сторонами>.
Важнейшая проблема методологии теории конфликта - это про-
блема объективности. Она решается на пути сочетания современ-
ных концепций в конфликтологии, включая концепцию согласия,
интеграции, с одной стороны, и конфликтную модель общества -с
другой. Ведь и конфликт и равновесие, интеграция, выражающаяся
в парадигме согласия, -две стороны, два взаимосвязанных момен-
та одного и того же общественного процесса. Ничто не абсолютно:
ни конфликт, ни согласие; все относительно и взаимообусловлено.
Объективный и субъективный методы методы в конфликтоло-
гии, по сути своей таковы же, как в исторической и политологичес-
кой науках. В первом случае предполагается рассмотрение конфликта
как естественного явления в обществе, безотносительно к оценке
его познающим субъектом и противоборствующими сторонами. Во
втором -рассмотрение конфликта сточки зрения позиций, с уче-
том оценки конфликта познающим субъектом и противополжными
агентами. И тот и другой познавательные процессы имеют место в
действительности. Для объяснения данного конфликта и выработки
способов его разрешения важно знание безоценочное и оценочное,
необходимы описания конфликта, каков он есть в реальности и ка-
ково его восприятие, нужна также оценка противоборствующими
Лекция 1. Предмет конфликтологии
сторонами и обществом в лице исследователя. Как объективный,
так и субъективный метод только в единстве дают знание о конф-
ликтной реальности, позволяют понять объективную и субъектив-
ную стороны конфликта и связанного с ним поведения.
Конфликты любого уровня и вида в обществе- комплексное-
явление. В конфликтных ситуациях и действиях сплетаются соци-
ально-психологические, социальные, экономические, политические,
духовные, а также индивидуальные и общественные элементы. По-
этому и методы их изучения многообразные, комплексные. Приори-
тетность того или иного метода в каждом конкретном случае опре-
деляется видом конфликта. Если, например, предметом изучения
является межличностный конфликт, то доминирующими методами
будут социально-психологические. При анализе конфликтов между
крупными социальными группами на первый план выходят социо-
логические и политологические приемы исследования.
В литературе выделяют три уровня изучения конфликтов: фун-
даментальный теоретический, с позиции теории среднего уровня и
эмпирический уровень, подчиненный непосредственно практичес-
ким управленческим целям. Соответственно следует различать и
функции конфликтологии: теоретико-познавательная, аналитичес-
кая и прогностическо-управленческая. Разработка фундаментальных
теоретических проблем конфликтологии вносит вклад в развитие
социальных наук. Исследования с позиций теории среднего уровня
обогащают социологические и политологические знания о механиз-
мах общественных процессов. Изучение конфликта на эмпиричес-
ком уровне, в сочетании с теорией, позволяет разрабатывать про-
гностические модели конфликтного действия общественных субъек-
тов и метода управления им. Анализ конкретных конфликтов -
необходимое условие их регулирования и разрешения.
ЛИТЕРАТУРА
ЗдравомысловА.Г. Социология конфликта. М., 1996.
ЗеркинД.П. Основы конфликтологии. Ростов н/Д, 1998.
Преториус Р. Теория конфликта // Политические исследова-
ния. 1991. №5.
10 Вершинин М. С. КОНФЛИКТОЛОГИЯ
ЛЕКЦИЯ 2.
КОНФЛИКТ КАК СОЦИАЛЬНОЕ ЯВЛЕНИЕ
1. Понятие социального конфликта
Л.Козер определяет социальный конфликт как идеологическое
явление, отражающее устремления и чувства социальных групп
или индивидов в борьбе за объективные цели:
1 2 3 4 5 6 7 8 9