Речь идет не о деталях, а о целом. В конце концов, частности всегда могут быть решены в штабах группами узких специалистов».
Эксперт работает на группу, но, чтобы сделать это наилучшим образом, он подряжает группу работать на себя: он говорит, что ему нужно от остальных, и все остальные работают на него.
• Эксплуататор!
Он не берет на себя обязательство объяснять свои действия и оправдывать свои решения.
• Как о себе возомнил, а?
Если ему нужно, он сидит и думает молча, если чувствует необходимость - интересуется мнением тех, чье мнение ему нужно.
• А мое мнение спросили?
Обычно мудрые эксперты даже устраивают обсуждение, где каждый в предельно демократичной атмосфере высказывается предельно свободно. Значит ли это, что решение эксперта будет отражением мнения большинства? Совершенно не значит. За свое решение он несет свою, личную ответственность, а мнения других для него только некоторый дополнительный материал. А зачем тогда нужно обсуждение, зачем тогда эта демократия? А затем, что в такой обстановке народ работает с большим энтузиазмом, иногда высказывая по-настоящему ценные мнения. Ценные мнения - это дорогой продукт, который люди выдают или за большие деньги, или за ощущение к ним уважения в процессе дешевого демократического обсуждения. Вы поняли?
• Демократия - это только способ без денег оплатить людям их работу на руководство. В данном случае - их работу на вас.
Да здравствует демократия, когда все работают на вас! И при этом вы помните:
Если эксперту не нужно посоветоваться, он никому ничего не объясняет.
За исключением, естественно, требований политеса: совсем раздражать народ неуважением также не следует.

Лидером должен быть каждый
Лидером должен быть каждый, только найдите для себя свое место, свое дело и свою ответственность. Вспомните:
Лидер - это тот, кто обслуживает интересы группы.
Как минимум, при групповой работе востребованы три следующие роли:
Деловой лидер,
• Организатор, погонялка, таймер…
Эмоциональный лидер
• Иногда в нем выделяют две составляющие: Солнышко и Мотиватор. Солнышко всех согревает, создает ощущение «лада, уюта, комфорта», Мотиватор создает интерес и желание двигаться вперед.
• Кто, собственно, основную работу и выполняет. А работы всегда - уйма!
На самом деле ролей гораздо больше, тем более что каждая ситуация требует своих ролей. Здесь мы можем перечислить только те, которые встречаются чаще других:
Стратег-Инструктор : ставит задачи, разъясняет цели, показывает, куда и как двигаться, что и зачем делать;
Администратор : распределяет работы, ставит всех по рабочим местам, пытаясь соединить в единую рабочую упряжку Лебедя, Рака и Щуку;
Наставник : разъясняет, учит и водит за руку до тех пор, пока у каждого не включается голова;
• Генератор идей: все время что-то рожает;
Критик: оценивает степень здравомыслия в безответственных проектах окружающих;
Мотиватор : размахивает флагом и развешивает конфетки, отчего всем хочется бежать как можно быстрее;
• Погоняльщик: погоняет ленивых и задумчивых;
Контролер : следит за качеством, временем и людьми и чуть что - стучит Погоняльщику и Командиру;
Командир : изрыгает пламя и кричит распоряжения, после чего препирательства прекращаются и всем все становится понятно;
• Солнышко: всех согревает, мирит, дружит и радует;
• Работник, Исполнитель: делает все, что ему со всех сторон все говорят.
Комментарий: роли типа «Оппозиционер - тот, кто по любому вопросу лидеру возражает», «Наблюдатель - тот, кто всегда в стороне», и другие стихийные роли малоцивилизованных групп тут не приводятся. Это список не того, что в жизни бывает, а что группе нужно.
Так вот, самая очевидная вещь, следующая из этого списка: каким бы мощным и ярким ни был Первый лидер, на все роли и функции его всерьез не хватит. И это не повод его менять -
• Никогда не было так, чтобы у всех всегда все было.
это повод оказаться для него помощником. Стать лидером, который берет на себя просто другую работу.
• Ты - главный по времени, ты - успокаиваешь обиженных, ты - главный снабженец. Кто-то назовет это делами простых Работников, но разве Первыйлидер - не такая же работа?!
В группе много дел:
Лидером должен быть каждый!
И при этом -

Не надо - не высовывайся

18.02.1945(13 часов 53 минуты)
Уничтожив свое письмо Гиммлеру и доложив адъютанту рейхсфюрера, что все вопросыре-шены у Шелленберга, Штирлиц вышел из дома на Принц-Альбрехтштрассе и медленно пошел к Шпрее. Тротуар был подметен, хотя еще ночью здесь был завал битого кирпича: бомбили теперь каждой ночью по два, а то и по три раза.
Научись быть незаметным. Если ты не можешь не быть лидером, если ты скрипишь зубами, когда лидер не ты, а кто-то другой, - тебе есть еще с чем работать. Не надо быть привязанным ни к чему: ни к комфорту ленивой пассивности, ни к напряжению лидерского прорыва. Если ты не можешь не высовываться, если ты стремишься к лидерству всегда, это твоя слабость: когда-то на это поймают тебя, когда-то из-за этого пострадает общее дело. Да, лидерство - это вкусное место. Да, лидер - на виду и владеет многими и многим, но тяга к таким конфеткам - типичная черта детей и обезьянок. Для взрослого в лидерстве важно другое: возможность сделать дело, а не получить дозу восхищения.
Лидерство - это работа, а не зарплата. Настоящий лидер - не тот, кто гребет себе славу, власть и прочие житейские пряники, а тот, кто ведет людей к цели, успеху и победе. И если когда-то для победы нужно, чтобы лично я ушел в тень и сладкие пряники наград получил кто-то другой, - значит, мне нужно уйти в тень и не светиться. Мне нужно научиться это делать и не вылезать, не выпячивать себя, как это всегда делают голодные лидеры-приматы.
По крайней мере, так решает для себя каждый цивилизованный лидер.
• Да? Ваше решение такое же?
В качестве тренировки и практикума
Выпишите десять ситуаций, в которых вы привычно делаете себя первым лидером.
Когда сделаете - сделайте себе маленькую паузу, подойдите к окну и посмотрите на небо. Оно голубое? Спокойное?
• Если оно никакое, потому что закрыто белесой облачностью - попробуйте представить, какое оно бывает, и решите, когда будете отдыхать. Вам это очень нужно.
Найдите в числе этих десяти ситуаций те, где от своего очевидного лидерства вы можете на некоторое время без большого ущерба для дела - отказаться.
Помогите в этих ситуациях проявить себя в качестве лидеров другим людям и научите себя спокойно реагировать на их беспомощность и глупости.
Поищите возможности продолжать управлять этими ситуациями, не вставая на место явного первого лидера. Чтобы реально влиять на происходящее, не обязательно вставать в центр: незаметно подкинул идею, поддержал настроение, подтолкнул тенденцию… Настоящий лидер умеет управлять из любой точки: вы это уже умеете?
Настоящий лидер умеет управлять из любой точки.

На лидера работает все, или Факторы внешнего окружения

- Я всегда жалею адъютантов, - сказал Штирлиц, - постоянно нужно сохранять многозначительность: иначе люди поймут их ненужность.
- Вы не правы. Адъютант очень
нужен. Он вроде красивой охотничьей собаки: и поговорить можно между делом, и, если хорош экстерьер, другие охотники будут завидовать.
- Я, правда, знал одного адъютанта, - продолжал Штирлиц, пока они шли по коридорам, - который выполнял роль импресарио: он всем рассказывал о гениальности своего хозяина. В конце концов ему устроили автомобильную катастрофу: слишком уж был певуч, раздражало…
Главный инструмент эффективной работы лидера - это он сам, мощная и яркая личность. Но, кроме личностной мощи, лидеру полезна его сообразительная голова, которая умеет поставить ему на службу разнообразные внешние факторы и силы.
• Действительно, можно приподнимать застрявшую машину захватом крепких рук и упором мощного торса, а можно использовать обычный цивилизованный домкрат: да, экспрессии меньше, но спину не надорвете.
Да, можно мощно грести против ветра, а можно устроить так, что ветер будет вам по пути. Можно накачивать свою личностную силу и преодолевать сопротивление окружающих, а можно устроить так, что внешнее окружение будет помогать вам и работать на вас: все зависит только от того, как вы себя преподносите людям.
Предположим, в какой-то ситуации объективно вы самый нужный человек и просто спаситель. Это объективно. А - люди в курсе? Вы уже сумели это показать, причем убедительно, и убедительнее других? Вы создали себе нужную рекламу? А какую репутацию вы успели создать себе к этому моменту? А сколько людей просто из личных к вам симпатий отдадут голоса именно вам?
Люди видят не то, что есть на самом деле, а в первую очередь то, что вы им показываете. Соответственно, грамотно себя позиционируйте, следите за своей репутацией, используйте легенду и создавайте себе нужный имидж. И всегда -

Устраивайте отношения: формируйте себе свиту
Короля делает свита. Лидера выдвигают и поддерживают те, кто с ним знаком и кто с ним связан хорошими отношениями. Значит, эти хорошие отношения надо связывать. Как? Активно.
Например, милая девушка Кэт пришла на работу в крупную фирму. Кэт - это большие и сообразительные глаза, открытая улыбка, а за всем этим очаровательным фасадом - прекрасный интеллект и хваткие лидерские амбиции. Итак, что можно делать на новой работе в первые дни? Можно стесняться и очень потихоньку осваиваться,
На два-три шага
Улитка в саду отползет -
Вот день и окончен…
Гомэй
можно целыми днями сидеть за своим столом и, не оглядываясь, напряженно работать с бумагами,
На голой ветке
Ворон сидит одиноко…
Осенний вечер!
Басё
а можно, как Кэт, - активно осваивать территорию… Вокруг-то - столько людей! Соседке слева подарила календарик, с соседкой справа задружились на ниве поэзии: у нее попросила Бродского (тем более что давно искала), ей подарила миниатюрный сборник японских хайку.
Бабочка, не спи!
Ну, проснись же поскорее -
Давай с тобой дружить!
Басё
Покрутилась рядом с секретаршей босса («Ой, я тут ничего не знаю! Какая у вас классная укладка! У вас свой парикмахер? Телефончик дадите? А у меня классный знакомый массажист, и берет недорого!») - подкинула ей билеты на хороший концерт. Поболтала в бухгалтерии, рассказала рецепт пирога - а тут такая оказия, на следующий день этот пирог собственной выпечки еще и принесла. Пока ели, задружились. У завотдела сбыта день рождения, надо написать и вообще организовать поздравления, все за, но всем некогда - Кэт включилась, у самого генерального по этому поводу взяла интервью, стишки ей было написать не проблема, а заодно между всеми пошмыгала, познакомилась со всеми нужными. Ну и так далее: сеть знакомств плелась активно и целенаправленно.
Тихо, тихо ползи,
Улитка, по склону Фудзи,
Вверх, до самых высот!
Исса
Прошла одна неделя - Кэт со всеми знакома, ей все улыбаются, она всем нужна.
• Само собой разумеется, работать она тоже не забывала.
Итого? На фирме было много девушек, которые работать хотели и умели, но через год именно Кэт стала зам. генерального по связям с общественностью. Любопытно, что на эту должность Кэт предложила генеральному себя сама, но словечко за нее замолвили - все.
На спине лежу
И гляжу - полон рот лучами
Вешнего солнца…
Исса
Да, не менее радостным оказалось и другое. Дело в том, что Кэт - дистантница, и продвижение на работе было ко всему прочему ее учебным проектом.
• Поставлены цели, разработана стратегия, сформулированы промежуточные задачи, в том числе по отработке нужных личностных навыков… Дистанцию - в жизнь!
Так вот, Кэт давно и прекрасно понимала, что налаживать отношения с людьми без любви, только притворяясь и делая нужный вид, - и трудно, и не очень эффективно: люди неискренность чувствуют. Искренним, открытым и дающим людям многое достается легче. Возвращается легче. Да, но что делать, когда проявлять искренний интерес нужно, а в душе этого нет? Учиться! Этому надо просто учиться: учить себя относиться к людям искренне и с любовью! Поэтому, работая на дистанции, основное внимание в том году Кэт уделяла двум направлениям: «Любовь к людям» и «Учет времени».
• Как вам такие учебные задачи из ее контрактов: «Обеспечить максимальную плотность искренней любви в заданный отрезок времени…»?
Ну что же: и ее друзья, и сотрудники достаточно единодушно сочли, что экзамен по любви к людям Кэт сдала достойно. Поздравляем!

Практикум
Составьте список людей, с кем вам имеет смысл в ближайшее время наладить дружеские отношения, и придумайте минимум два хода или способа, которые этому помогут.

Позиционирование
Надо было готовиться к новым выборам. По решению фюрера Геринг ушел с партийной работы, он оставался только членом рейхстага. Его тогдашняя задача: наладить связи с сильными мира сего - партия, намеревающаяся взять власть, должна иметь широкий круг связей. По решению партии он снял шикарный особняк на Баденштрассе: там принимал принца Гогенцоллерна, принца Кобурга, магнатов.
В формировании первого впечатления большое значение имеет позиционирование. Позиционирование - это знаковое поведение, сообщающее окружающим о том, где ваше место, рядом с какими и среди кого.
• На работе, в своей фирме: вы ближе к руководству или к народу? К союзу бухгалтерии с кадровиками или блоку маркетологов с проект-менеджерами? И как вы этого добивались?
Чтобы вас спозиционировали нужным вам образом, отследите и заранее запланируйте такие детали, как:
• с кем начинаете общаться в большей степени?
• что сообщаете о себе в первую очередь?
• держитесь как кто?
Быть привлекательным - исключительно важно, но еще важнее определиться: быть привлекательным для кого?
Завоевывать друзей - обязательно, важно только не перепутать - каких друзей? Какой круг друзей?
Вон тут тусуется молодняк, там перекуривают и ругаются радикалы, в том кругу обмениваются новостями консерваторы, за этим столиком сплетничают дамы.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38