Они оп-
ределяют также, будет ли у общающихся лиц возникать

47
STR.48
чувство эмпатии по отношению друг к другу. А оно в случае
проявления, в свою очередь, влияет на дальнейшее течение
процесса общения, порождая у его участников идентифи-
кацию.

ПОЗНАНИЕ. ОБЩЕНИЕ, ТВОРЧЕСТВО

Теперь уже общепризнано, что общение нельзя сводить
к речевым контактам людей друг с другом и только к обмену
их той информацией, которая заключена в речи, обращае-
мой ими друг к другу. В общении участники его преследуют
определенные цели. Их побуждают к нему какие-то моти-
вы. На характеристики его всегда влияет ситуация, в кото-
рой оно протекает. Но, перечисляя все эти относящиеся к
общению особенности, безусловно, надо прежде всего по-
мнить: взаимодействуют в общении друг с другом люди,
которые являются личностями и, контактируя друг с дру-
гом, они выступают друг для друга в качестве объектов и
субъектов познания. И от того, какие характеристики, про-
являя себя в этом качестве, они обнаруживают, зависит
очень многое как в конкретной картине их общения, так и
в его результатах.

Как объекты познания участвующие в общении люди
могут отличаться большей или меньшей открытостью перед
другими участниками общения, обладать более богатой или
более бедной мимикой, актерскими способностями, чтобы
формировать о себе нужное им впечатление, или таковых
не иметь вовсе. И особенностями своего физического обли-
ка, оформления внешности они также могут подталкивать
вступающих с ними в контакты людей к очень определен-
ным суждениям о себе - о состоянии своего здоровья, о
характере переживаемых эмоций, о своих вкусах, о мате-
риальном достатке, о своих привычках и т.д. Понятно также
и своим поведением, осуществляемыми действиями чело-
век в момент контакта с другими людьми тоже дает им
информацию о себе.

Еще более длинный ряд более простых и более сложных
психических характеристик отмечается у человека, когда
ему приходится проявлять себя в качестве субъекта позна-
ния во время общения. Однако прежде чем раскрывать все
эти характеристики, надо, наверное, помнить не только о
том, что по степени сформированности их, а также по их
наличию люди будут очень сильно отличаться друг от друга,

48

но что и само проявление этих характеристик будет зави-
сеть от того, какие цели преследует человек, общаясь с.
другой личностью.

Если, начиная общение, ставить перед собой цель отве-
тить себе на такие трудные вопросы: что представляет из
себя другой человек и почему он такой? У решающего эту
задачу в общении человека будет мобилизована одна сте-
пень его познавательных ресурсов. Если же будет пресле-
доваться другая цель, например, вступив в общение с
каким-то человеком, убить время, то это повлечет совсем
другой уровень активности, также связанный с познанием
этого человека.

И не только уровень познавательной активности, прояв-
ляемой человеком в общении, но и внешняя или внутренняя
концептуальная схема, которой пользуется человек для
оценивания другой личности, зависит от поставленной про-
блемы. От того, в чем ее суть, будут зависеть и направлен-
ность внимания, и особенности фиксируемой в образах
восприятия информации, даваемой обликом и поведением
другого человека, и характер ее отбора, систематизации и
обобщения в понятиях, относящихся к расшифровке лич-
ностной сути этого человека, и работа памяти и воображе-
ния, инициируемая впечатлениями, которые вызвал о себе
этот человек.

Что же касается сравнительно устойчивых характери-
стик, которые обнаруживаются у человека, когда он оказы-
вается в роли субъекта познания других людей, то они
многочисленны и их можно классифицировать по разным
основаниям (Г.М. Андреева, Б.А. Еремеев, В.Н. Куницы-
на, В.А. Лабунская, А.А. Леонтьев, В.Н. Панферов, Л.А.
Петровская, А.У. Хараш и др.).

Я же хочу предварить раскрытие и группирование этих
характеристик одним очень важным психическим свойст-
вом личности, которое определяет многие их параметры.
Свойство это - наличие у человека отношения к другому
человеку как к ценности или его антипода - отношения к
нему как к лишенной души вещи. Кардинальная разница в
этих отношениях глубочайшим образом влияет на развитие
и на работу интеллекта личности, когда он оказывается
направленным на познание и на оценку другого человека.

Нужно, чтобы люди испытывали потребность в том ве-
личайшем богатстве, каким является другой человек,- пи-
сал К. Маркс. Если такая потребность у человека
формируется, то у него одновременно во всех составляющих

49
STR.50
его интеллект элементах нарабатываются характеристики,
дающие ему возможность знать и понимать людей и уметь
к каждому из них подойти. (В.Н. Мясищев).

У первых, для которых типично отношение к другому
человеку как к ценности, внимание, восприятие, память,
воображение, мышление оказываются более продуктивно и
результативно функционирующими, чем у вторых. И это
прежде всего выражается в более глубоком постижении
личностной сути другого человека, в схватывании его ин-
дивидуально-неповторимого своеобразия.

Многими исследованиями в психологии (А.Б. Добрович,
В.Н. Мясищев, В.Н. Панферов и др.) установлено, что на-
личие у человека постоянно интереса к другим людям уси-
ливает сосредоточенность его внимания на них, делает
более ярким и содержательно насыщенными его образы вос-
приятия их, активизирует извлечение им из своей памяти
представлений, связанных с прошлым опытом общения,
могущих помочь лучше понять тех, с кем ему проходится
общаться сейчас, интенсифицирует деятельность вообра-
жения, чтобы по особенностям экспрессии и вообще по по-
ведению участников общения судить об их отношении к
происходящему, активизирует работу его мышления по вы-
явлению наиболее существенного в фиксируемой у них по
ходу общения информации, чтобы на основе ее сделать
верный вывод о каждом из тех, с кем пришлось общаться.

Поскольку при контактах с другими людьми у человека
с гуманистическим отношением к ним постоянно срабаты-
вает установка выявлять индивидуально неповторимое сво-
еобразие каждого человека и достоинства, которые этот
человек в себе несет, то у него, в его опыте общения, не
наблюдается образования и накопления в большом числе
стереотипов, через призму которых он на каждом шагу
преломлял бы внешний и внутренний мир других людей,
усредняя и искажая таким образом их личностные особен-
ности.

Недостаток многих людей, мешающий им нормально
строить свои контакты с другими людьми, состоит именно
в том, что они не могут оценивая людей, преодолеть сло-
жившихся у них в прошлом опыте общения стереотипов и,
говоря образно, торопятся приклеить к своим новым знако-
мым ярлыком. А уж когда ярлык приклеен, они считают,
что носитель его обязан во что бы то ни стало оправдать
ожидания автора ярлыка.

50

Снова возвращаясь к тем людям, у которых отмечаются
отличающая их от других людей большая сосредоточен-
ность на глубоком восприятии каждого данного человека и
активная работа мысли при определении его сути, следует
заметить, что исследования (В.В. Джое, Г.В. Дьяконов,
Т.И. Пашукова, К.М. Романов и др.) выявляют высокое
развитие у них интуитивной формы проникновения во
внутренний мир других людей - способности постижения
особенностей, характеризующих личность другого челове-
ка, путем непосредственного их усмотргения, без обоснова-
ния с помощью доказательства. Осмысление данных
восприятия осуществляется у познающего другого человека
субъекта в этих случаях путем мгновенного обобщения в
порядке мысленного замыкания непосредственно от исход-
ных данных к результату; у него происходит быстрая моби-
лизация прошлого опыта на постижение психологической
изнанки какого-то факта поведения или всей личности дру-
гого человека.

Изощренный громадным опытом глаз мудрого педагога
без рассуждений, по незначительным (если брать мнение
неопытного наблюдателя) признакам сразу схватывает ха-
рактер состояния, переживаемого учеником, и причаст-
ность или непричастность этого ученика к какому-либо
событию, которое только что произошло в классе. Опытный
руководитель по небольшому числу фактов поведения дру-
гого человека мгновенно решает, к какому типу личности
этот человек относится, а потом уже обосновывает правиль-
ность своего чутья. Начав общаться с новыми для себя людь-
ми, бывалый человек по некоторым, мало бросающимся в
глаза особенностям их экспрессии сразу догадывается, ка-
кое он на этих людей произвел впечатление.

Ошибочно было бы полагать, что во всех подобных слу-
чаях проявляется какая-то мистическая способность ума,
наитие и пр. Способность интуитивно определять состояние
другого человека, его отношение к делу, судить о нем как о
личности развивается у индивида по мере накопления опы-
та общения и совместной деятельности с разными людьми,
в ходе анализа и обобщения им этого опыта. Интуиция,
являющаяся одним из способов осознания человеком дей-
ствительности, представляет собой такой феномен, в кото-
ром тесно связаны восприятие мышление и чувство.
Истинность знания о другом человеке, получаемого инту-
итивным путем, находится в прямой зависимости от уровня

51
STR.52
развития в познающей личности качеств психолога-прак-
тика и от сложности явления, которое путем интуиции в
другом человеке познается. Широкий и разнообразный за-
пас хорошо систематизированных впечатлений о других
людях, накопленный человеком в ходе прямого контакта с
людьми и преломленный им сквозь призму научно-теоре-
тических знаний о личности - важнейшее, но не единст-
венное условие высокой продуктивности интуиции,

Помимо этого необходимым условием интуитивного по-
стижения состояния другой личности, ее отношения к че-
ловеку, у которого отмечается интуиция, является наличие
у этого человека способности к децентрации, которая вы-
ступает в повседневной жизни как развитое до высокой
степени умение ставить себя на место другого человека,
влезать в шкуру другого человека. Эта способность тоже не
в одинаковой степени присуща людям. Например, у лично-
сти авторитарного склада она почти отсутствует, зато очень
выражена у личности, относимой к демократическому ти-
пу.

Еще одним существенным условием постижения челове-
ком другой личности интуитивным путем является присут-
ствие V него среди прочих качеств так называемой эмпатии
- способности чувствовать чужую боль как свою, пережи-
вать чужую радость как свою.

Эмпатия, если рассматривать ее проявление у взрослого
человека, обычно выступает как очень сложное психологи-
ческое Образование, в котором познавательные и эмоцио-
нальные процессы оказываются связанными друг с другом
теснейшими зависимостями.

Так, внимание к мельчайшим колебаниям в экспрессив-
ном поведении человека, восприятие в целом этого поведе-
ния, правильное оценивание переживаний, которые за ним
стоят, и причин, которые их вызывают, а также умение
мысленно войти в состояние этого человека являются совер-
шенно обязательным условием возникновения у личности
состояния сонастроенности на переживания другого чело-
века. И, наоборот, сама эта сонастроенность, если она воз-
никла, как показывают факты, всегда более или менее
сильно влияет на ход и результаты дальнейшего познания
личностью этого человека.

Вместе с тем, объективности ради, следует сказать, что
в психологии есть работы, авторы которых (А.Ф. Копьев,
Т.А. Флоренскаяидр.) утверждают, что даже для познания
другого человека на уровне интуиции нельзя позволять себе

52

растворяться без остатка в его переживаниях и влезать, так
сказать, и умом, и сердцем полностью в его шкуру. По их
мнению, у человека, для которого другая личность - цен-
ность, конечно, должна быть развита способность к децен-
трации, должна быть у него и способность к эмпатии -
сопереживанию. Однако, чтобы удержаться на позиции
объективного видения другого человека и его правильной
оценки, человек должен уметь занять положение вненахо-
димости и осуществлять постоянное слежение и за собой,
внося вовремя психологически целесообразные коррективы
и в процесс познания другого человека и в свое поведение в
акте общения.

Раздумывая о причинах озарения, когда на уровне инту-
иции мы начинаем вдруг отчетливо понимать внутреннюю
суть какого-то человека, которая до этого от нас была скры-
та, надо иметь в виду и роль в этом процессе подсознания.
Мы ведь не все отражаем,встречаясь с другим человеком,
на уровне сознания. Большее из того, что являет он нам,
оседает в нашем подсознании.

Во многих исследованиях (Г.В. Дьяконов, Ю.Н. Каран-
дышев, А.П. Кемпинский, В.Н. Куницына, В.Н. Мясищев,
П.М. Якобсон и др.) замечено, что по мере своего развития
человек все более настраивается действовать, и в связи с
этим все меньше обращает внимание на то, что чувствует
другой человек. Он обращает внимание главным образом на
его поведение. Другими словами, в межчеловеческих кон-
тактах большую роль играет маска, нежели действительное
эмоциональное состояние.

Таким образом, напрямую воспринимая и поведение и
маску, прикрывающую это поведение человека, личность
отвечает соответственно своими действиями на них. Но при
этом некоторые экспрессивные признаки истинного отно-
шения человека к личности, которые он не в силах скрыть,
тоже фиксируются ею, но только ее подсознанием. Накап-
ливаясь при повторяющихся актах общения, следы таких
фиксирований в какой-то момент, говоря образно, достига-
ют критической массы, и личность уже на уровне своего
сознания вдруг определяет, о чем они говорят.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42