Таким образом, активность можно рассматривать как
черту личности, которая проявляется в отношении челове-
ка к деятельности: состоянии готовности, стремлении к са-
мостоятельной деятельности, качестве ее осуществления,
выборе оптимальных путей для достижения цели.

Активность в общении как вид социальной активности
личности в психологической литературе определяется:

а) как состояние взаимодействующих людей, которое ха-
рактеризуется стремлением к установлению межлично-
стных контактов, волевыми усилиями при их налажива-
нии, целеустремленностью и инициативой в познании
друг друга, настроем на установление и поддержание
контактов;

б) как качество коммуникативной деятельности, в которой
проявляется личность человека с его отношением к це-
лям, содержанию, форме и результатам общения и
стремлением мобилизовать свои познавательно-волевые
усилия на решение различных задач;

в) как проявление творческого отношения индивида к пар-
тнерам по общению;

г) как личностное образование, выражающее познаватель-
ный, эмоциональный и поведенческий отклик на обраще-
ние другого человека. __ ______

ЙАРКIВ<;ЬКА ДЕРЖАВНА" I
" - - . , НАУК08А Е;иЛЮТЕКА |

065534 ы-в-г- у13"0> 17

4 ",./3-йЬ
STR.18
Рассмотренные подходы объединяет положение о том,
что источником активности в общении является потреб- ;

ность личности в самовыражении, в получении информа- ?
ции от другого человека, в выработке единой точки зрения 1
и т.п.

Как показали отдельные исследования, у определенной
части людей эта потребность выступает как чисто комму-
никативная. Но гораздо чаще активность в общении люди
проявляют потому, что хотят лучшие осуществлять совме-
стную деятельность, самоутвердиться, посеять в душах ра-
зуверившихся во всем людей росток надежды и т.д. Следует
отметить, что в течение дня у человека актуализируются
самые разные потребности, поэтому и формы коммуника-
тивной активности могут быть в той или иной степени раз-
личными.

Во всех описанных случаях человек выступал субъектом
общения, но ведь ему приходится быть и объектом. Тогда
инициирование с его стороны большей или меньшей комму-
никативной активности будет зависеть от того, какую по-
требность в структуре его личности сумеет <задеть> к-
вступивший в контакт с ним человек.

Если эта потребность окажется очень значимой для объ-
екта общения, он пойдет на активное взаимодействие. Если
же она будет бесконечно слабой активности с его стороны
не последует.

Следовательно, активность в общении можно рассматри-
вать в двух ее составляющих <реакция> и <акция>. <Реак-
ция> предполагает ответ на внешнее воздействие другого
человека, отражающее вторичную активность, <акция> -
ответ на внешнее воздействие, отражающее первичную ак-
тивность, основанную на внутренних субъективных меха-
низмах самоуправления. В первом случае активность имеет
временной показатель действия, во втором - качествен-
ный уровень деятельности. г С

Положив в основу классификации принцип системности,
динамичности и развития, рассмотрим: -<
, Л) активность осознания целей, мотивов, результатов об-
щения участвующими в нем людьми;

2) активность переживаний и сопереживаний во время об-
щения;

3) активность и меру стереотипности и творчества во время
общения;

18

4) активность поведения (обращения, согласно В.Н. Мяси-
щеву) в ходе общения;

5) характер и меру управления этой активностью.

Следует отметить, что для оценки субъекта общения
необходимо учитывать активность каждой ее составляю-
щей (познавательной, эмоционально-потребностной, по-
веденческой сфер), суммарную активность, количество
связей разного уровня.

Каковы же критерии активности в общении?

В психологической литературе наиболее часто указыва-
ются: инициативность, интенсивность, широта, глубина,
особенности полученного результата, положительное отно-
шение к общению (интерес, сопровождение общения стени-
ческими чувствами), самостоятельность, осознанность
саморегуляции своего поведения в общении, воля (упорство
в достижении цели, настойчивость, целеустремленность),
творчество,,.

В ряде исследований детализированы критерии комму-
никативной активности людей: самокритичность ярко вы-
раженная рефлексия в .общении; свобода в оперировании
приобретенным багажом специальных знаний и умений,
решение задач различного уровня трудности, стремление и
умение искать и находить причины того или иного оборота,
который приобретает общение и влияние их на полученный
результат. Однако авторы зачастую не выделяют оснований
для определения критериев активности, поэтому назван-
ные признаки характеризуют и качество деятельности, и
личность, и характер.

Следовательно, при отборе критериев необходимо учи-
тывать: 1) ситуации, включая различные виды деятельно-
сти, в которых проявляется коммуникативная активность;

,2) характер отношения личности к деятельности и к ее
участникам; 3) волевые усилия личности в достижении це-
деи общения (активность потенциальная и реальная); 4)
характер активности в общении (активность творческая,
репродуктивная); 5) устойчивость, длительность, динами-
ку проявления коммуникативной активности (активность
ситуативная или интегральная).

Каждый из указанных уровней активности можно ран-
жировать по степени ее проявления - высокая, средняя,
низкая. Следовательно, уровень коммуникативной актив-
ности отражает изменение характера общения субъекта,

19
STR.20
его способности осваивать многообразные способы и сред-
ства познания другого человека и воздействия на него, а ее
степень выражает умение максимализировать коммуника-
тивные действия в пределах того или иного уровня. Идеал
коммуникативной активности личности - это всесторон-
ность (охватывает все стороны личности, проявляется во
всех видах общения) устойчивость, творческий характер
проявления на основе положительной мотивации, а анти-
под реализованной активности в общении - пассивность,
инертность, безволие, безразличие, безучастное отноше-
ние к процессу общения и его участникам.

Важно отметить, что потенциальная активность харак-
теризует личность со стороны стремления и готовности ее к
общению. Стремление проявляется в интересе, в желании
удовлетворить любопытство.

Готовность к реальной активности предполагает опреде-
ленные мотивы коммуникативной деятельности, владение
исходными знаниями о людях, с которыми предстоит об-
щаться, методами фиксации особенностей их внешнего и
внутреннего облика, а также вербального и невербального
поведения, умением слушать и др. Однако сами по себе эти
показатели еще не претворяют потребность в общении в
конкретные действия. Здесь важен механизм воли, которая
при необходимости переводит потенциальную активность
в реальную.

В зависимости от характера участия человека в реальном
общении различают репродуктивную (исполнительскую) и
творчески реализованную коммуникативную активность.
Попытки представить детально уровни коммуникативной
активности сейчас предпринимаются.

На меру и характер активности человека в общении всег-
да влияют деятельность и отношения. Ведь чтобы достичь
цели совместной деятельности и свои собственные, лич-
ность должна вступать в контакты с другими участниками.
При этом частота, содержание и форма этих контактов за-
висят от понимания личностью своей роли в этой деятель-
ности, от ее способности выполнять эту роль, а также от
характера ее взаимоотношений с партнерами.

Общение, как известно, подразделяется на деловое и
межличноетное (формальное и неформальное). И в зависи-
мости от того, какое оно, различаются и особенности пси-
хической активности, которые эти виды общения
характеризуют.

20

Деловое общение - это взаимодействие людей, в кото-
ром его участники выполняют социальные роли, следова-
тельно, в нем запрограммированы цели общения, его
мотивы, а также способы осуществления контактов. И ак-
тивность познавательной и эмоционально-волевой сфер, и
активность общения в целом в подобных случаях имеют
прагматический характер.

В межличностном, неформальном общении нет жесткой
регламентации в соответствии с задаваемыми деятельно-
стью ролями функционирования интеллектуальных про-
цессов, эмоций, поведения. В идеальных случаях
происходит сосредоточение на собеседнике, погружение в
его внутренний мир, вхождение в его состояние для того.
чтобы бережно и адекватно откликаться на движение его
души. И интеллект, и чувства, и поведение при неформаль-
ном общении в отличие от делового актуализируются в
совершенно ином режиме и имеют с самого начала другую
направленность. Здесь и цель, и мотивы, и способы, и ре-
зультат <очеловечены> на всем протяжении процесса обще-
ния. При этом всегда присутствует поправка на своеобразие
общающихся личностей.

Большое влияние на активность общения человека ока-
зывают его положение в формальной и неформально-струк-
турах коллектива, а также отношения, сложившиеся с его
членами (например, роль руководителя в совместной дея-
тельности является, как правило, фактором, побуждающие
к более активному общению, чем роль исполнителя).

На частоте и характере контактов человека с другими
людьми обязательно отразится и то, как он к ним относится:

любит их, ненавидит или равнодушен к ним. Однако в не-
которых случаях человек маскирует свое истинное отноше-
ние к лицу и более или менее активно с ним общается.
Следовательно, возможно возникновение противоречий
йёжу формой коммуникативных контактов, их активно-
сТью и характером действительных отношений, которые за
ними стоят.

Необходимо отметить, что авторитарная манера обраще-
ния человека с партнером сдерживает активность послед-
него, а демократическая - наоборот, способствует ее
росту. Причем и та и другая манера поведения ица - это
обычнЬ выражение характера понимания и оценивания им
людей и себя самого, а также отношения как к ним. так и к
себе. Подобным образом оценивается роль монолога и диа-

21
STR.22
лога в стимулировании или сдерживании активности в об-
щении. В монологе активным считают того, кто его произ-
носит, и пассивным - кто воспринимает. Диалогическая
же форма побуждает быть активными всех участников.

Активное общение - это не многоговорение с обеих сто-
рон, а обмен информацией для решения совместной задачи,
убеждение в чем-то собеседника, получение от него того,
ради чего было затеяно общение. Таким образом, общение
может быть не только обоюдоактивным, но и обоюдодейст-
венным, как, впрочем, оно может быть односторонне актив-
ным и односторонне действенным.

Однако повышенная активность общения не всегда сви-
детельствует о его глубине выливаться в очевидную для
всех поверхностность. И наоборот, низкая, но выборочно
целенаправленная - делать общение основательным.

Установлено, что одни из взаимодействующих лиц, про-
являя активность, преимущественно выражают ее в форме
сложившихся у них стереотипов обращения с людьми, дру-
гие - постоянно привносят в нее творчество (максимально
мобилизуют свой интеллект и, пропуская впечатления о
человеке через призму своего опыта, пытаются <схватить>
суть его своеобразия и выстраивать по отношению к нему
свое поведение). Таким образом, степень активности лич-
ности, а также оформление этой активности зависят не
только от реального поведения того, с кем личность в дан-
ный момент взаимодействует, но и от ее опыта общения в
прошлом.

Как построить межличностное взаимодействие, чтобы
вызвать при этом благотворный, активизирующий лич-
ность эффект и не нанести ей ущерба? Вопрос этот, кажу-
щийся сугубо практическим, для психологии оборачивается
фундаментальной проблемой.

Один из подходов к изучению психологических основа-
ний активности - рассмотреть связи человека с другими-
людьми, проявляющиеся на уровне психического отражён"
ния их, отношения к ним (в форме тех или иныхэмоцйо,т"
нальных откликов) и обращения с ними (мы употребляем
терминологию В.Н. Мясищева - А.Б.), в качестве <ядра>
(основания) такой активности.

Тогда суть <ядра> составит определенным образом упо-
рядоченный опыт взаимодействия человека с другими
людьми, слагающийся из впечатлений о них, полученных
из прямых и непрямых контактов с ними. И от того, какой

22

этот опыт, какие переживания преимущественно вызвал,
будет зависеть характер установки, с которой человек вый-
дет в новые контакты. Причем эти новые контакты могут
быть такими, какими их человек себе представлял, или в
большей либо меньшей степени отличаться от ожидаемых.
А это означает, что они будут усиливать его активность в
общении или, наоборот, подавлять ее.

Вместе с тем нельзя абстрагироваться и от того, с каким
<Я> в личности мы имеем дело. Если <Я> личности крайне
гипертрофированно, и последняя предстает перед окружа-
ющими как глухарь, не воспринимающий других как рав-
ных себе,- будет одна активность. Если <психологической
изнанкой> <Я> личности будут приниженность, самоумале-
ние, самоуничижение - будет другая активность. И нако-
нец, если за <Я> личности стоит позиция таких же уважения
себя и требовательности к себе, как и к другому <ТЫ>,-
третья активность.

Для личности со сформированной гуманистической на-
правленностью характерны развитие до высокого уровня
способность к децентрации и идентификации, эмпатия, ре-
флексия Общение тех людей, в личности которых они вы-
ражены сильнее, будет в большей, степени
корректироваться индивидуальными качествами каждого
из контактирующих. Благодаря этим психическим качест-
вам у взаимодействующих лиц усиливается взаимная со-
вместимость.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42