Растет
количество стрессовых факторов, негативно влияющих на пси-
хическое состояние человека. Интенсификация межличност-
ных связей, загруженность контактами приводит к ослаблению
или даже утрате эмоциональной связи с другими людьми.
Отрицательно действует на психику человека и регламентиро-
ванность, урбанизация, стандартизация образа жизни, увеличе-
96
ние интегральных моментов в культуре, <сужение полосы сво-
боды> личности, где она могла бы самореализоваться, перестра-
ивать свой духовный мир и восстанавливать <человеческий
феномен>.
В таких условиях важное значение приобретает гуманизация
НТП, образование механизмов, способных защитить человека
от его разрушительных сил. Вместе с тем противостоять разру-
шительным тенденциям, вызываемым НТП, должен, в первую
очередь, сам человек. Он должен быть психологически готов
успешно действовать в постоянно меняющейся технологичес-
кой среде, должен обладать запасом прочности и надежности.
Понятие надежности является недостаточно разработанным
в психологической, социально-психологической литературе,
лучше - в инженерной психологии. Представляется, что оно
1 должно иметь, по меньшей мере, три уровня: психофизиологи-
ческий (работоспособность, здоровье); социально-психологи-
1ческий (устойчивость, совместимость, срабатываемость); соци-
ально-нравственный, эмоционально-волевой (сформирован-
ность системы нравственных ценностей). Надежность человека
- это его готовность действовать в соответствии с устоявшейся
системой, нравственными эталонами в различных ситуациях
взаимодействия с минимальными издержками для здоровья.
Ненадежность, в свою очередь, - это склонность к невротичес-
ким, эмоциональным проявлениям в экстремальных, стрессо-
вых, конфликтных ситуациях. Надежность человека способ-
ствует эффективной деятельности и эффективности взаимодей-
ствия с другими людьми.
Надежность человека проявляется в его устойчивости, кото-
рая характеризуется как результат усвоения принятых в общес-
тве моральных норм, которые становятся регуляторами поведе-
рния, обеспечивая его относительную независимость от непос-
редственных ситуационных воздействий. Характеризуя устой-
чивость личности, мы имеем в виду, прежде всего, устойчивость
выработанных человеком нравственных ценностей, делающих
его малоуязвимым по отношению к отрицательным влияниям.
Следует подчеркнуть, что устойчивость нравственных ценнос-
тей может проявляться в самых различных ситуациях и обсто-
1,ятельствах жизни.
На социально-психологическом уровне надежность характе-
ризует совместимость, срабатываемость. Совместимость - со-
циально-психологическая характеристика группы, проявляю-
щаяся в способности ее членов согласовывать, делать непроти-
воречивыми своидействия и оптимизировать взаимоотношения
в различных видах совместной деятельности. Согласно
А.В.Петровскому, в развитом коллективе выделяют 3 уровня
совместимости: 1) на нижнем уровне выступает психофизиоло-
97
гическая совместимость, согласованность сенсомоторных ак-
тов; 2) второй уровень - согласованность функционально-
ролевых ожиданий-представлений участников о том, что, как,
с кем и в какой последовательности должен делать каждый член
группы при решении общей задачи; 3) высший уровень вклю-
чает ценностно-ориентационное единство, адекватное приня-
тие и возложение ответственности за успехи и неудачи.
Надежность человека тесно связана с его психологической
готовностью, предрасположенностью к той или иной деятель-
ности, что весьма существенно в условиях современного этапа
НТП.
Уровень же психологической готовности часто вступает в
противоречие с требованиями, предъявляемыми НТП. Иссле-
дователи отмечают два основных подхода к трактовке сущности
психологической готовности: функциональный и личностный.
Первый предполагает исследование готовности к деятельности
как определенного состояния психики, которое, будучи сфор-
мированным, обеспечивает высокий уровень достижений. При
личностном подходе под психологической готовностью пони-
мается результат подготовки (подготовленность к определенной
деятельности). В этом случае психологическая готовность рас-
сматривается как интегральное личностное образование, вклю-
чающее в себя разнообразные компоненты (мотивационный,
когнитивный, эмоционально-волевой), а также совокупность
умений, навыков и личностных качеств, адекватных требовани-
ям, содержанию и условиям деятельности. Следует отметить
глубокую взаимосвязь функционального состояния готовности
как устойчивой характеристики личности (1]. Эта взаимосвязь
наиболее четко прослеживается при работе с новой техникой, в
частности с компьютером.
Подрастающее поколение, являющееся основным источни-
ком пополнения рабочей силы, необходимо готовить к жизни в
информационном обществе XXI века, вступление в который
обеспечивается широкой компьютеризацией, компьютерной
грамотностью. Работа пользователя компьютера отличается
рядом особенностей. Психологические характеристики пользо-
вателя компьютера включают в себя изменения познавательных
процессов, мотивационные изменения, перестройку деятель-
ности и общения, изменение межличностных отношений. Цен-
тральным психологическим компонентом готовности человека
к использованию компьютера являются знания, навыки, моти-
вы его деятельности. Поэтому психологическая готовность
человека к использованию компьютера зависит от овладения
операционно-технологическими процедурами работы с ним и
программами решения определенных задач и от компьютерной
грамотности, поскольку последняя дает возможность выдвигать
98
гипотезы, ставить перед собой творческие задачи, более успеш-
но решаемые с помощью компьютера. Компьютерная грамот-
ность способствует формированию инновационного поведения
1яичности, которое связано с внедрением нестандартных реше-
имй, изменяющих в той или иной степени систему социальных
отношений на различных уровнях организации. Оно характери-
1зуется качеством, масштабом и глубиной изменений, которые
Затрагивают сложившуюся систему интересов и поведенческих
йтереотипов.
1. Инновационное поведение предполагает ряд этапов и фаз,
а первом из которых происходит ломка укоренившихся стере-
1отипов, привычек и традиций, преодоление стандартных, кон-
сервативных мнений. Конкретные действия субъекта начина-
ются с констатации необходимости реконструктивных измене-
1йий в производственных структурах, обнаружения тупиковых
итуаций и противоречий, объективно требующих их преодоле-
1ния. Классическая форма инновационного поведения включает
ряд самостоятельных процессов, которые имеют свою логику,
тактику, стратегию, способ организации во времени и простран-
стве:
1) рекрутирование субъектами инновационного поведения
Сторонников из числа лиц, в принципе согласных с необходи-
мостью изменения; причем, чем актуальнее проблема, очевид-
нее противоречие, тем большее число индивидов согласны в
принципе с ее решением (пассивное большинство);
? 2) рекрутирование активных сторонников из числа тех, чьи
интересы находятся в соответствии с перспективой реконструк-
Цтвных изменений; это, как правило, профессионалы, которые
умеют, могут и хотят изменить положение дел (активное мень-
Щпшство);
3) нейтрализация оппозиции, состоящей, прежде всего, из
ех, чьи интересы в той или иной степени не соответствуют
инновационным изменениям в организации;
1 4) поиск и формулирование организационных методов до-
1стижения промежуточных и конечных целей реконструктивных
изменений;
t 5) мобилизация человеческого фактора, поиск необходимых
ресурсов и приведение в действие процесса внедрения.
Инновационное поведение - это преодоление различных
препятствий, оппозиционных настроений и мнений. Психоло-
1Гически - это весьма дискомфортная форма поведения, связан-
ная с функционированием индивида в перманентно возникаю-
ацих экстремальных ситуациях.
1 В инновационном поведении чрезвычайно велик уровень
уэиска, ответственности, неопределенности и непредсказуемос-
ITU. Оно может оцениваться консервативной оппозицией в очень
99
щироком диапазоне: просто как нестандартное, нарушающее
привычное равновесие, на одном полюсе, и как противоправное
- на другом. Субъекты инновационного поведения - это
социально активные элементы общества, своей инициатив-
ностью вносящие конструктивную новизну. Контингент инно-
ваторов - своего рода <социальное меньшинство> подобное
тому, как существуют <национальные меньшинства> [2). Наибо-
лее значимым мотивом участия в инновационной деятельности
является стремление к достижению высшего технико-экономи-
ческого уровня и соответственно личностного успеха. Назван-
ный мотив является комплексным, его нельзя назвать ни чисто
экономическим, ни психологическим, ни морально-этическим,
хотя все элементы в нем несомненно присутствуют. Результатом
инновационного поведения является нововведение, которое
основывается на: 1) имманентно присущей человеку потребнос-
ти в достижениях; 2) на способности человека создавать качес-
твенно новое. Этот процесс нельзя ни запретить, ни искусствен-
но создать. Но им можно управлять, притормаживая не нужные
обществу нововведения и поощряя нужные. К последнему
должна сводиться суть инновационной политики государства
как системы мер, направленных ка стимуляцию и регуляцию
инновационной деятельности.
Овладение компьютерной грамотностью, широкое внедре-
ние компьютеров и формируемого на их основе инновационно-
го поведения имеет безусловно позитивное значение в дальней-
шем развитии НТП. В последнее время в литературе наряду с
понятием появился термин -
<человек творческий>, который соответствует требованиям но-
вого технологического времени. Модель личности <человека
творческого> включает, прежде всего, его открытость новому и
имеет такие элементы:
1) подструктуру направленности, включающую стремление
творчески мыслить, стремление к непрерывным поискам, ин-
теллектуальную инициативу;
2) подструктуру опыта, включающую наряду с другими
компонентами потребность в получении новых знаний, откры-
тость новому опыту;
3) подструктуру психических процессов, предполагающую
нестандартность решений, оригинальность ассоциирования;
4) характерологические особенности: инициативность, орга-
низованность, готовность к риску;
5) потребности творческой личности, проявляющиеся в
межличностном общении: способность к сотрудничеству, неза-
висимость.
}00
На пути овладения компьютерной грамотностью, готовности
1 работы с компьютером существует ряд психологических барь-
,еров:
1) непонимание преимуществ применения компьютеров и
вследствие этого - отказ от применения новых машин или
неиспользование наличных;
: 2) необходимость овладения целым рядом новых отраслей
-знаний об эксплуатации компьютеров, а также изменение
привычных методов деятельности;
3) необходимость компьютера как технического устройства;
4) трудности в освоении языка символов в работе с компь-
ютером;
5) трудности переобучения и перестройки навыков в связи с
постоянным изменением типов компьютеров;
6) недоверие к результатам работы с компьютером.
Психологическая надежность пользователя компьютера тре-
бует высокой концентрации внимания, наличия долговремен-
ной и оперативной памяти, терпения, усидчивости, спокойст-
вия, выдержки. Кроме того, необходима и высокая работоспо-
собность, потому что напряженность деятельности, монотон-
(ный, однородный характер изображений, навязчивость темпа
работы компьютера вызывают утомление и усталость. Необхо-
дима регуляция нагрузок, получаемых человеком.
Современный НТП поставил на повестку дня задачу разра-
ботки критериев оптимизации информационных нагрузок. Как
информационные недогрузки, так и информационные пере-
грузки сопровождаются нежелательными последствиями: в од-
ном случае быстро развиваются явления монотонии, утраты
интереса, в другом - деятельность сопровождается чрезмерным
нервно-психическим напряжением, переутомлением, повыша-
ющим риск функциональных нервно-психических расстройств.
При анализе психической напряженности в различных видах
деятельности следует исходить из таких положений:
1) психическая напряженность - это психофизиологическое
состояние, т.е. реакция на конкретную ситуацию, это единство
переживаний и деятельности;
2) существуют объективные проявления психической напря-
женности - независимо от выполняемой работы, т.е. общие
характеристики психической напряженности;
3) кажущаяся, на первый взгляд, противоречивость изложен-
ных положений снимается в результате учета трех уровней
состояния: психического (переживания), физиологического и
поведения человека.
Психическая напряженность - это состояние, которое воз-
никает у человека в усложненных условиях деятельности (дефи-
цит времени, отвлекающие раздражители, повышение сложнос-
101
ти той или иной работы и др.), влияет на ее эффективность,
является препятствием успешной деятельности.
Чтобы выдержать неизбежные трудности, достичь постав-
ленных целей, добиться успеха, человеку, помимо знаний,
умений, опыта, необходимо крепкое, нерасшатанное здоровье,
способствующее скорейшему преодолению психической напря-
женности. Как свидетельствует практика, оно почти всегда
становится обязательной частью самой <технологии> успешной
деятельности и нередко предопределяет ее успех.
Лавина подлежащей обязательному анализу и учету разнооб-
разной и очень многоплановой информации столь велика, что
рассчитывать на собственную память человеку не приходится.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35