С этим связано соответствующее процентное распределение
категорий, приходящихся на действия (акты) по решению задачи и
оценке их участниками, положительные и отрицательные реакции.
В половине случаев первым высказыванием участника является оценоч-
ная реакция (или мнение); если же участник продолжает говорить,
то, вероятнее всего, его вторым действием будет попытка решить
задачу. Изменение частоты действий разных категорий к последней
трети дискуссии связано с прохождением критических этапов решения,
изменением соотношений разного рода действий на отдельных стадиях
решения групповой проблемы.
Можно ли выявить указанные закономерности по полученным дан-
ным наблюдения?
2. Обсудить, в какой степени на результаты наблюдения могло
повлиять то обстоятельство, что группа, выступающая в качестве
объекта наблюдения, изменялась по мере выполнения задания, особен-
но на втором сеансе наблюдения. У ее участников складывались
определенные взаимоотношения в ходе дискуссии, и спонтанность
.взаимодействия не могла быть представлена в "чистом виде" благодаря
приобретению студентами знаний о целях наблюдения и конкретно о методике.
3. Проанализировать результаты с точки зрения проявленного
согласия наблюдателей. Обсудить на основании собственных и лите
ратурных данных связь показателей согласия наблюдателей не только
с используемыми средствами обработки наблюдения, но и с самими
средствами отчета о наблюдаемых процессах, т.е. с использованием
категориальной системы Бейлза.
Оформление отчета
Отчет по данной работе должен содержать краткое теоретиче-
ское введение с указанием задач работы; краткое описание мето-
дики наблюдения; изложение полученных данных (по результатам ка-
чественного анализа протокола, графику и результатам количествен-
ной обработки); обсуждение результатов наблюдения по указанным
выше и другим предложенным студентом пунктам; выводы с указанием
достигнутых при выполнении задания целей. К отчету прилагаются протокол
основного наблюдения и материалы по обработке данных наблюдения.
Контрольные вопросы
1. Методика Р.Бейлза в системе методов наблюдения (объект
и техника наблюдения).
2. Особенности категориальных систем отчета о наблюдаемых
процессах и категориальная система Бейлза.
3. Сфера применения и ограничения методики Бейлза.
4. Особенности методики как стандартизованной техники
наблюдения.
5. Проблемы методического использования категориальной сис-
темы Бейлза (рассогласование оценок наблюдателей, особенности
квантификации наблюдаемых событий, взаимосвязь средств и целей
наблюдения).
6. Протоколирование и первичная обработка протоколов наблюдения
(изложенные в задании аспекты).
7. Средства контроля соглаеия наблюдателей в процедурах
обработки результатов.
Литература
1. Психологическая диагностика: Проблемы и исследован
/ Под ред. К.М.Гуревича. - М., 1981. - С. 176-179.
2. Пенто Р., Гравитц М. Методы социальных наук. - М.,
1972. - 607 с.
3. ОПРОС КАК МЕТОД КОНКРЕТНОГО ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
Сбор первичной информации при помощи опроса стал практиковаться
еще в прошлом веке: при переписях населения, различных
статистических обследованиях, при изучении закономерностей общественной жизни.
Одними из первых использовали метод опроса в Англии
Ф.Гальтон (для изучения происхождения умственных качеств и условий развития
ученых), во Франции Бине (для исследования проблемы
интеллекта), в США Холл (для анализа психических особенностей
детского и юношеского возраста). Как метод психологического и пе-
дагогического исследования опрос стали применять и в России.
Область применения метода опроса в психологии довольно об-
ширна: на ранних стадиях исследования; как средство сбора пер-
вичной информации; для уточнения данных, полученных другими методами.
Всякий опрос есть либо опрос "лицом к лицу" - интервью,
либо заочный опрос - анкетирование.
В основе любого опроса лежит вопросник, с помощью которого
осуществляется сбор соответствующей и необходимой информации.
Общие принципы составления вопросника
Все вопросы классифицируют по содержанию, форме и функции.
По содержанию вопросы разделяют на две группы:
а) о фактах, действиях в прошлом и настоящем, а также о продуктах деятельности
б) о мотивах, оценках и мнениях индивидов.
В группе "а" исследователь может получить объективные сведения
об опрашиваемом, о том, что он знает и помнит, а в группе "б" -
информацию о том, что думает опрашиваемый, что он намеревается делать и почему.
Вопросы группы "б" более трудные, ответы менее
достоверные. Большое значение для выявления мотивов, намерений
установок имеют прожективные вопросы, когда респондентам предла-
гают набор ситуаций, которые могли бы встретиться в жизни, и
просят указать предпочтительный вариант поведения: "Представьте
себе, что ...".
По форме вопросы бывают: а) открытые и закрытые;
б) прямые и косвенные. В группе "а" на открытые вопросы предпола-
гается ответ в свободной форме, но эта "свобода" ответов затруд-
няет обработку данных, а закрытые вопросы предполагают перечень
альтернативных ответов, при этом могут быть альтернативы с вее-
ром ответов или ответы с ранжированной оценкой. В группе "б"
прямые вопросы задаются "в лоб", а косвенные представляют серию
уточняющих вопросов.
По функции выделяют: а) фильтрующие и б) контрольные
вопросы. Основная функция фильтрующих вопросов - отсеить
респондентов некомпетентных, а контрольных вопросов -
проверить достоверность полученных ответов (шкала "лжи").
Существует ряд требований к самим вопросам:
при подборе вопросов исследователь должен соблюдать прин-
цип рациональности, т.е. не должно быть вопросов "на всякий
случай";
язык вопросов (стиль) определяется предметом исследования
и характеристиками респондента. Не должно быть двухсмысленных
вопросов;
вопросы должны быть сформулированы так, чтобы респондент
мог на них ответить;
не должно быть таких вопросов, которые бы вызывали у рес-
пондента нежелание давать искреннюю информацию.
Правила составления анкеты
В основе всякой анкеты лежит вопросник, который представляет
собой организованную определенным образом последовательность
вопросов.
Анкета состоит из трех смысловых частей: вводной (инст-
рукция), основной (вопросник), демографической ("паспортичка").
Вводная часть содержит четкую инструкцию для испы-
туемого и создает у него положительную мотивацию на участие
в анкетировании.
Вопросник раскрывает содержание исследуемой темы
и предлагает блоки вопросов, в которых учитывается психология
человека, выступающего в роли респондента. Выделяют три основных
блока вопросов:
первая треть вопросов направлена на то, чтобы заинтересовать
респондента, расположить его к сотрудничеству. Здесь не должно
быть слишком трудных и щепетильных вопросов;
вторая треть вопросов (середина) - наиболее трудные основ-
ные вопросы, направленные на выявление мнений, установок, оценок
индивида;
третья часть (окончание) - наиболее интимные и различного
рода контрольные вопросы, цель которых углубить и уточнить инфор-
мацию, полученную ранее. Практика показывает, что к этому времени
респондент уже готов довести дело до конца и ответить на те вопросы, которые
его ранее смущали.
Демографическая часть заполняется в случае Н1
обходимости. Установлено, что лучше помещать ее в конце анкеты
и обязательно снять негативное к ней отношение.
Тема. Анкетирование на начальной стадии исследования. Описа-
ние ситуации анкетирования. Выдвижение гипотез на основании изуче-
ния объективных условий. Описание результатов анкетирования. Воз-
можности и ограничения группового анкетирования.
Введение. Задание строится как модель процесса проведения
психологического исследования с помощью метода анкетирования.
Сначала на материале предварительного ознакомления с объектом ис-
следования разрабатывается общая схема группового исследования,
которая определяет задачу анализа, формулировку гипотезы, выбор
способа проведения анкетирования.
Предмет исследования - изучение социально-психологического
климата в студенческих группах с различными способами их управ-
ления. Объект исследования - группы студентов, в которых в одном
случае управление осуществляется активом группы совместно с кура-
тором, .а в другом существует самоуправление.
Психологический климат рассматривается как относительно
устойчивое, качественно определенное состояние социально-психо-
логической сферы жизнедеятельности коллектива, характеризующееся
определенным отношением к наиболее значимые моментам социальной
деятельности. В качестве таких компонентов социальной деятельнос-
ти рассматриваются эмоциональный, когнитивный и поведенческий
компоненты.
Задачи работы
1. Использовать метод анкетирования для выяснения особен-
ностей психологического климата в -студенческих группах.
2. Сформулировать гипотезы о различиях психологического кли-
мата в группах в зависимости от способа управления этими группами.
3. Проанализировать особенности группового и индивидуального
анкетирования.
Завершается составление анкеты пробным пилотажным исследованием.
Проверка анкеты и способы анкетирования
Пилотажное исследование - это предварительное апробирование
анкеты на пригодность. Оно проводится в виде интервью. Для этого
выбирается рандомизированная выборка из той совокупности респон-
дентов, которая будет впоследствии подвергнута основному анкетиро-
ванию (разного возраста, пола, уровня образования, культуры).
В процессе пилотажного интервью фиксируются все комментарии, ре-
акции респондентов. Обязательным является последующее обсуждение
опросника с "экспертами".
Основное анкетирование бывает трех видов: почтовое, раздаточное, прессовое.
Почтовое - анкета рассылается по почте. Его достоинство
состоит в простоте и легкости организации, недостаток - в
низком проценте возврата анкет (до 5%).
Раздаточное - выдача и заполнение анкеты на месте.
Заполнение проходит в присутствии исследователя, который контро-
лирует этот процесс. Опрос может быть индивидуальным и групповым.
Этот способ анкетирования гарантирует наиболее полный возврат
анкет.
Прессовое анкетирование - это публикация анкет
в газете, трансляция по радио, телевидению, телефону. Достоинства
и недостатки такие же, как и у почтового.
После ознакомления с методом анкетирования студентам пред-
лагается самостоятельно провести групповое анкетирование по задан-
ной теме.
ЗАДАНИЕЗ
Анкетная "экспресс-методика" измерен:
климата в студенческих коллективе
Методические указания
Исследование проводится с помощью модифицированного варианта
"экспресс-методики" измерения психологического климата, разрабо-
танного А.Ю.Шалыто, О.С.Михалюк.
Респондентам предлагается печатная анкета, которая заполня-
ется ивдивидуально каждым членом обследуемой группы.
Описание процедуры анкетирования
Уважаемый товарищ!
Просим Вас принять участие в исследовании, целью
является дальнейшее совершенствование управления В
Для ответа на предлагаемые вопросы необходимо:
внимательно прочитать варианты ответа;
выбрать один из них, наиболее соответствующий Вашему мнению
поставить знак "+" в пустой клетке против выбранного Вами
ответа.
Заранее благодарим за участие в работе?
1. Отметьте, пожалуйста, с каким из приведенных ниже утверж-
дений Вы больше всего согласны?
Большинство членовнашейгруппыхорошие, симпатичныелюди
В нашей группе есть всякие лоди
Большинство членовнашейгруппылюди малоприятные
2. Считаете ли Вы, что было бы хорошо, если бы члены Вашей
группы жили близко друг от друга?
3. Как Вам кажется, могли бы Вы дать достаточно полную характеристику:
ДаПожалуй, даНе знаю, не задумывалсяПожалуй, нетНет
Деловых качеств .большинства
членов группы
Личных качеств большинства
членов группы
4. Обратите внимание на приведенную ниже шкалу. Цифра 1 ха-
рактеризует группу, которая Вам очень нравится, а 9 - группу, ко-
торая Вам очень не нравится. В какую из клеток Вы поместили бы
свою группу?
123456789

5. Если бы у Вас возникла возможность провести каникулы с
членами Вашей группы, то как бы Вы к этому отнеслись?
Это меня вполне бы устроилоНе знаю, не задумывался об этомЭто бы меня совсем не устроило

6. Знаете ли Вы, с кем охотнее всего общается большинство
членов Вашей группы?
Нет, конечноСкорее нет, чем даНе знаю, не задумывалсяСкорее да, чвм нетДа, конечно
Нет, не знаюНе могу сказать, не задумывался об этомДа, знаю

7. Какая атмосфера преобладает обычно в Вашей группе? На
приведенной ниже шкале цифра 1 соответствует нездоровой,
нетоварищеской атмосфере, а 9 - атмосфере взаимопомощи, взаи
ного уважения и т.п. В какую из клеток Вы поместили бы свой
ответ?
Участники
опроса
Компоненты
эмоциональный
когнитивный
поведенческий
1<.3456789

8. Как Вы думаете, после окончания университета или длитель-
ных каникул стали бы Вы стремиться к встрече с членами Вашей
группы?
Да, конечноСкорее да, чем нетЗатрудняюсь ответитьСкорее нет, чем даНет, конечно
После проведения анкетирования в разных студенческих груп-
пах студенты приступают к обработке результатов.
Сначала анализируются различные стороны отношения к коллекти
ву каждого его члена. Затем каждый компонент (поведенческий,
когнитивный и эмоциональный) тестируется тремя вопросами, причем
ответ на эти вопросы принимает только одну из трех возможных
форм: +1; 0; -1. Сочетание ответов испытуемого на вопросы одного
компонента можно обобщить следующим образом:
положительная оценка (к этой категории относятся те сочета-
ния, в которых положительные ответы даны на все три вопроса
компонента, или два ответа положительные, а третий имеет другой
знак);
1 2 3 4 5