Мы не хотели давать
им повод искать другого партнера. Мы стремились к тому, чтобы программы
Microsoft выбирали не задумываясь.
Наша стратегия оправдалась. Почти все изготовители персональных
компьютеров лицензировали у нас какой-нибудь язык программирования. Даже
если оборудование разных фирм отличалось, тот факт, что на них работает
Microsoft BASIC, уже означал - в какой-то мере компьютеры совместимы.
Эта совместимость сама по себе стала весьма важным фактором; это было
нечто, что люди как бы покупали вместе с компьютерами. Многие фирмы в
своей рекламе стали указывать, что для их "персоналок" имеются языки
программирования от Microsoft, включая Бейсик.
Вот так Microsoft BASIC превратился в промышленный стандарт программ-
ного обеспечения.
Некоторые технологии не зависят от всеобщего признания их значимости.
Прекрасная непригорающая сковорода - вещь очень полезная, даже если Вы
единственный, кто ее приобрел. Но ценность средств связи и других про-
дуктов, пользоваться которыми в одиночку бессмысленно, обусловлена имен-
но их распространенностью. Если придется выбирать между красивым почто-
вым ящиком ручной работы с узкой щелью для конвертов только одного раз-
мера и старой картонкой, в которую кидают всю почту, Вы предпочтете пос-
леднюю, выбрав совместимость.
Иногда правительства или комитеты устанавливают какие-то стандарты,
призванные обеспечивать совместимость. Их называют стандартами de jure,
они имеют силу закона. Однако большая часть удачных стандартов складыва-
ется de facto - так, как их определяет рынок. Аналоговые часы отсчитыва-
ют время по часовой стрелке. В пишущих машинках и компьютерных клавиату-
рах для англоязычных стран используется раскладка, на которой буквы в
верхнем ряду слева направо образуют слово QWERTY. Ни один закон не гла-
сит, что должно быть именно так. Но все придерживаются этих стандартов,
и никому не приходит в голову от них отказываться.
Поскольку стандарты de facto поддерживает рынок, а не закон, они дик-
туются необходимостью и меняются только с появлением чего-то действи-
тельно лучшего; например, компакт-диски вытеснили виниловые пластинки.
Стандарты de facto зачастую действуют на рынке через экономический
механизм, весьма схожий с положительной спиралью - движущей силой успеш-
ного бизнеса, - при которой один успех влечет за собой другой. Эта кон-
цепция, называемая положительной обратной связью, объясняет, почему
стандарты de facto нередко появляются именно тогда, когда возникает пот-
ребность в совместимости.
Цикл положительной обратной связи начинается в тот момент, когда на
развивающемся секторе рынка какой-то способ делать то-то и то-то оказы-
вается лучше, чем принятый до сих пор. С большей степенью вероятности
это относится к высокотехнологичным продуктам, которые можно выпускать в
больших объемах при крайне незначительном росте их стоимости и отчасти
получать выигрыш от совместимости. Один из примеров тому - игровые виде-
оприставки. Это специализированный компьютер со специализированной опе-
рационной системой, служащей платформой для игровых программ. Совмести-
мость здесь чрезвычайно важна: чем больше программ (в данном случае игр)
доступно этой машине, тем ценнее она для покупателя. В то же время, чем
больше покупают эту машину, тем больше программ создают именно для нее.
Когда модель достигает высокого уровня популярности, начинается цикл по-
ложительной обратной связи, и объем продаж еще больше возрастает.
По-видимому, в промышленности самой известной демонстрацией силы,
присущей положительной обратной связи, была битва за формат видеокассет,
развернувшаяся в конце семидесятых - начале восьмидесятых. Принято счи-
тать, будто одна только положительная обратная связь привела к победе
формата VHS над форматом Beta, невзирая на технические преимущества пос-
леднего. На самом деле первые кассеты формата Beta позволяли записывать
всего один час (сравните с тремя часами на VHS), этого времени явно не
хватало на запись фильма или футбольного матча. Клиентов больше интере-
совала емкость кассет, а не какие-то там технические усовершенствования.
В итоге формат VHS получил некоторое преимущество перед форматом Beta,
который Sony использовала в своем видеоплейере Betamax. JVC, разработав-
шая стандарт VHS, разрешала применять его другим изготовителям видеомаг-
нитофонов за весьма низкий процент отчислений. По мере того как на рынке
стали преобладать VHS-совместимые видеоплейеры, в магазинах чаще стали
покупать кассеты именно в этом формате. Владельцам такого видеоплейера
было проще найти интересующий их фильм, а значит, формат VHS стал выгод-
нее, и число его потенциальных покупателей росло. Это в свою очередь
заставило розничных торговцев закупать преимущественно VHS-видеотехнику.
И с этого момента формат Beta потерпел крах. Цикл положительной обратной
связи дал VHS дополнительные преимущества. Успех рождает успех. Но не в
ущерб качеству.
Пока проходила дуэль между форматами Betamax и VHS, объем годовых
продаж предварительно записанных видеокассет - дилерам системы видеопро-
ката - в США достиг без малого нескольких миллионов копий. Как только
VHS, перейдя некий Рубикон, стал явным стандартом (это произошло где-то
в 1983 году), производство ориентированной на него видеотехники, если
судить по продажам видеокассет, резко пошло вверх. В тот год было прода-
но свыше 9,5 миллионов видеокассет, на 50% больше, чем год назад. В 1984
году объем продаж достиг 22 миллионов штук и последовательно возрастал -
52, 84 и 110 миллионов - вплоть до 1987 года. Ну а к тому времени прокат
видеофильмов стал одной из наиболее популярных форм досуга, и VHS-видео-
техника окончательно вытеснила с рынка модели, рассчитанные на другой
формат. Вот так количественные изменения в уровне восприятия новой тех-
нологии могут перерасти в качественные изменения той роли, которую игра-
ет эта технология.
Телевидение - это еще один пример на ту же тему. В США в 1946 году
было продано 10000 телевизоров и только 16000 - в следующем. Но вот пе-
рейден определенный порог, и в 1948 году их число достигает 190000. В
последующие годы оно постоянно растет и в 1955 году составляет 32 милли-
она. Чем больше покупали телевизоров, тем больше вкладывали денег в соз-
дание телепрограмм, а это, в свою очередь, стимулировало продажу телеп-
риемников.
Поначалу и первые проигрыватели аудиокомпакт-дисков продавались не
очень хорошо - отчасти потому, что выбор компакт-дисков был небогат.
Вдруг, как по волшебству, ассортимент и проигрывателей, и дисков начал
расти, и в какой-то момент критический порог был взят. Все больше людей
покупали проигрыватели, потому что предлагалось все больше компакт-дис-
ков, а это заставляло компании расширять их ассортимент. Любители музыки
оценили новое, высококачественное звучание и удобство компакт-дисков.
Так компакт-диски превратились в стандарт de facto и вытеснили грамплас-
тинки из музыкальных магазинов.
Один из важнейших уроков, преподанных компьютерной индустрии, заклю-
чается в том, что для пользователя ценность компьютера определяется пре-
имущественно качеством и многообразием существующих программ. Мы все,
занятые в этой индустрии, усвоили этот урок; кто-то учился на чужих
ошибках, а кто-то - на своих.
Летом 1980 года в Microsoft обратились два представителя IBM с пред-
ложением обсудить персональный компьютер, который могла бы выпускать эта
корпорация. В то время позиции IBM в царстве аппаратных средств были не-
поколебимы, ей принадлежало более 80% рынка мэйнфреймов. Но ее малые
компьютеры имели весьма умеренный успех. IBM привыкла продавать большие
дорогостоящие машины крупным заказчикам. Руководители IBM, численность
персонала которой достигала 340000 человек, подозревали, что их компа-
ния, как и многие другие, не сможет без посторонней помощи торговать ма-
ленькими недорогими машинами.
IBM хотела менее чем за год вывести на рынок свой персональный
компьютер. Чтобы выдержать этот график, ей пришлось отказаться от давней
традиции: разрабатывать все оборудование и программное обеспечение са-
мостоятельно. Так IBM выбрала курс на создание собственного персонально-
го компьютера в основном из готовых компонентов, доступных любому участ-
нику рынка. Это привело к появлению абсолютно открытой платформы, легко
копируемой другими.
Хотя IBM обычно сама разрабатывала микропроцессоры для своей продук-
ции, в этом случае компания решила покупать их у Intel и, что для
Microsoft гораздо важнее, не создавать свою операционную систему, а ли-
цензировать ее у нас.
Сотрудничая с группой разработчиков из IBM, мы поддержали их планы
создания одного из первых персональных компьютеров на базе 16-разрядного
микропроцессорного чипа - 8088. Переход с 8- на 16-разрядные микропро-
цессоры превратил бы персональный компьютер из игрушки в полноценный
инструмент. Поколение 16-разрядных компьютеров смогло бы поддерживать до
1 мегабайта памяти - в 256 раз больше, чем 8-разрядные. Поначалу это бы-
ло лишь теоретической возможностью, поскольку IBM пока не собиралась
предлагать более 16 Кб, т.е. всего 1/64 полного объема памяти. Преиму-
щества 16-разрядности, кроме того, резко уменьшались решением использо-
вать чип с 8-разрядным подключением к остальным частям компьютера. Соот-
ветственно, чип "думал" гораздо быстрее, чем "общался". Но все "равно,
применение 16-разрядного микропроцессора чрезвычайно укрепило позиции
IBM на рынке персональных компьютеров, а сами эти компьютеры и по сей
день остаются стандартом.
IBM, с ее репутацией и желанием применить открытую архитектуру, кото-
рую могли бы копировать другие компании, имела реальный шанс создать но-
вый стандарт персональной вычислительной техники. Мы хотели участвовать
в этом процессе и поэтому приняли вызов. Приступая к созданию операцион-
ной системы, мы закупили кое-какие разработки у другой компании из Сиэт-
ла и наняли ее ведущего инженера Тима Патерсона (Tim Paterson). После
многочисленных модификаций система превратилась в дисковую операционную
систему фирмы Microsoft, или MS-DOS. А Тим стал, по сути, ее отцом.
IBM, наш первый лицензиат, назвала систему PC-DOS; аббревиатура PC
подразумевала "персональный компьютер". IBM выбросила PC на рынок в ав-
густе 1981 года, что привело к настоящему триумфу. Компания умело прово-
дила рыночную политику и популяризировала термин PC. Этот проект задумал
Билл Лоу (Bill Lowe), а реализовал Дон Эстридж (Don Estridge). Надо от-
дать должное квалификации сотрудников IBM, сумевших менее чем за год до-
вести свой персональный компьютер от голой идеи до рыночного продукта.
Теперь уже мало кто помнит, что оригинальный IBM PC изначально комп-
лектовали тремя операционными системами на выбор: нашей PC-DOS, CP/M-86
и UCSD Pascal P-system. Мы понимали, что из трех выживет только одна, -
она и станет стандартом. Нам хотелось, чтобы MS-DOS подтолкнули те же
силы, которые "работали" на видеокассеты VHS. Перед нами встали три вза-
имосвязанные задачи. Во-первых, сделать MS-DOS лучшим продуктом. Во-вто-
рых, помочь другим программистским фирмам создать продукты на базе
MS-DOS. В-третьих, гарантировать ее низкую стоимость.
Мы заключили с IBM легендарную сделку: за низкую, однократную выплату
передали ей права на использование нашей операционной системы на
стольких компьютерах, сколько она сумеет реализовать. Таким образом, у
IBM появился стимул проталкивать MS-DOS и продавать ее недорого. Наша
стратегия сработала. IBM предлагала UCSD Pascal P-system примерно за 450
долларов, CP/M-86 - за 175, а MS-DOS - за 60.
Мы не ставили прямую цель - заработать деньги на IBM, нам было выгод-
нее другое - лицензировать MS-DOS всем компьютерным компаниям, предла-
гавшим машины, более или менее совместимые с IBM PC. IBM могла свободно
использовать наше программное обеспечение, но у нее не было эксклюзивной
лицензии или контроля за будущими улучшениями. Так Microsoft стала пере-
давать индустрии персональных компьютеров лицензии на программную плат-
форму. А IBM в конечном счете отказалась от усовершенствования UCSD
Pascal P-system и CP/M-86.
Клиенты довольно активно раскупали IBM PC, и в 1982 году разработчики
начали переносить свои программы на эту аппаратную платформу. Каждый но-
вый клиент, каждое новое приложение усиливали потенциал IBM PC как про-
мышленного стандарта de facto. Вскоре большая часть программ (причем
лучших, вроде Lotus 1-2-3) создавалась уже именно для этого персонально-
го компьютера. Мич Кейпор (Mitch Kapor) и Джонатан Сачс (Jonathan Sachs)
разработали 1-2-3 и революционизировали электронные таблицы. Первые
изобретатели электронных таблиц, Дэн Бриклин (Dan Bricklin) и Боб
Фрэнкстон (Bob Frankston), заслуживают бесконечного уважения за свой
продукт VisiCalc, но 1-2-3 обогнала его по всем параметрам. Кстати, Мич
- человек очень интересный, эклектичное прошлое которого (в данном слу-
чае как диск-жокея и инструктора по трансцендентальной медитации) типич-
но для лучших разработчиков программ.
Положительная обратная связь начала двигать рынок PC. Появились тыся-
чи прикладных программ, невероятное множество компаний стало выпускать
дополнительные платы, расширяющие аппаратные средства PC. Изобилие прог-
рамм и вспомогательного оборудования для PC стимулировало рост продаж
этих персональных компьютеров - они раскупались в масштабах, которые IBM
не предвидела. Цикл положительной обратной связи принес IBM миллиарды
долларов. В течение нескольких лет более половины всех персональных
компьютеров, используемых в бизнесе, выпускала IBM, а большая часть ос-
тальных машин была совместима с IBM PC.
Стандарт IBM стал платформой, которую все имитировали. А причиной
столь грандиозного успеха был удачный выбор времени и применение 16-раз-
рядного процессора.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49